Хотите получить лучшие ответы от своей команды? Сначала задавайте вопросы

Новое исследование показывает, как стимулировать мозговой штурм команды.

Задавайте вопросы для лучших ответов

Источник: Creative Commons Public Domain

На прошлой неделе одно из моих любимых исследователей инноваций, Рони Райтер-Палмон и ее коллега Виньеш Муругавель, опубликовали новое научное исследование о творческом коллективном решении проблем.

• Переход от менеджера к лидеру
• Скрытые жемчужины: женщины-ветераны в руководстве
• Краткий обзор «Предпринимательской зависимости»
• Среднесрочные выборы окончены. Что теперь?
• Неизбежная смерть Facebook

В исследовании 65 команд были представлены с неоднозначным сценарием, который нуждался в творческом решении. Половина команд сделала обычное дело, прыгнула прямо в «решение проблем» и сосредоточилась на немедленном решении проблемы. Вместо этого другая половина провела некоторое время, задавая вопросы, опрашивая и очерчивая проблему (то, что ученые в этой области называют «конструированием проблемы»), а затем перешла к фазе генерации идей творческого процесса. Результаты мозгового штурма двумя группами затем оценивались «слепыми» оценщиками, которые понятия не имели, участвовали ли команды в тщательном построении задачи или сразу же приступили к ее решению.

Исследование было несколько интересных выводов.

Считалось, что команды, которые рассматривали проблему до мозгового штурма, дали (немного) больше оригинальных идей и, возможно, самое главное. Они чувствовали себя более удовлетворенными своим решением и испытали меньше конфликтов.

• Самый короткий курс в мире на ваши деньги
• Токсичный босс: дьявольский, коварный и опасный
• Обещание колледжа идет 2.0
• (Чья) Будущее (Какая) Работа
• Можете ли вы чувствовать себя более живым на работе?

Это имеет важные последствия для руководства высокопроизводительных команд.

Не прыгайте прямо в мозговой штурм, когда сталкиваетесь с проблемой. Я знаю, что это похоже на прогресс в использовании подхода JFDI (обычная практика в бизнесе – просто «просто делай это!»), Но это плохой выбор. Потратьте несколько минут, чтобы прояснить проблему, возможность, проблему. Почему мы проводим мозговой штурм? В чем действительно проблема? Что на самом деле здесь происходит?

Хотя исследование указывает лишь на незначительное увеличение оригинальности решения (что, конечно, необходимо), настоящая победа здесь для лидеров заключается в том, что время, потраченное на вопрос, приводит к более высокому удовлетворению и уменьшению конфликтов.

Путем экстраполяции команды, которые занимаются построением проблемы, «отстанут» от решения, поверит в него и будут более мотивированы, чтобы применить решение на практике. Кроме того, они, скорее всего, получат больше удовольствия от процесса и будут больше склонны вовлекаться в решение проблем в команде в следующий раз.

Короче говоря, если вы хотите получить более креативные ответы от своей команды, тогда проводите больше времени во внешнем интерфейсе, задавая вопросы.

Вы можете прочитать исследование #openaccess здесь.

Спросите «что», «где», когда »,« как »,« почему »,« кто »

Источник: Creative Commons Public Domain

Рекомендации

Рейтер-Палмон Р. и Муругавель В. (2018). Влияние построения проблемы на командный процесс и креативность. Границы в психологии, 9,