Большинство интервью, в частности, посвященных отбору, свидетельствуют о трех интересных психологических и моральных явлениях. Самообман, управление впечатлениями и прямое свиноводство. А кто им говорит? И инквизитор, и заявитель: продавец по найму и рабочий покупатель. Рассказывать ложь во время интервью – это не только вопрос для интервьюеров.
Интервью с выбором – где-то между шарадой – зал зеркал и театральный театр Альдвиха. Обычно актеры хорошо репетируются, а линии поставляются безупречно или мелодраматично. На самом деле обе стороны, возможно, настолько вовлечены в то, что они прекрасно понимают слова, они мало что хотят, чтобы обнаружить честность другого.
Проблема номер один – самообман. Технически это неправда, рассказанная людьми, которые не знают их как таковые. Большинство из нас знают других, которые искренне думают, что у них есть чувство юмора. Мы знаем, как и все их коллеги и семьи, что они ошибаются. Но это не разрушает их веру. Они ведут себя так, как если бы были, рассказывать другим об этом, даже хвастаться этим. Увы, они обманывают не только себя.
Заблуждение о чувстве юмора может иметь относительно мало последствий, если, конечно, никто не претендует на работу писателя-комедии. Но (на самом деле) полагать, что один яркий, когда средний (или худший, тусклый) или проницательный и прозорливый, когда недостаток в этой арене более серьезен. Там может быть множество способностей и черт, где люди особенно склонны к самообману. К ним относятся мужество, креативность, эмоциональный интеллект, гибкость и интуиция.
Однако позитивный самообман может быть менее проблематичным, чем отрицательный самообман для интервьюируемого. Многие люди знают физически привлекательного человека, который искренне полагает, что они простые, даже уродливые. Тем не менее, те, кто не убежден в своих талантах, гораздо менее серьезны в интервью, поскольку их незаслуженная низкая самооценка часто означает, что они даже не доходят до интервью в первую очередь. Но будьте осторожны, что очаровательный, донский, самоуничижительный фасад, который является умным способом превратить смирение в высокомерие. Настоящие обманщики не делают этого. По разным причинам они имеют серьезное предвзятое мнение о себе.
Самообман может быть показателем чего-то более серьезного, как нарциссическое расстройство личности. Дело в том, что он может хорошо обслуживать человека в деловой жизни до определенного момента, а затем очень внезапно приводит к катастрофе. Те, кто рушится в качестве старших менеджеров, часто являются хроническими обманщиками.
Но ошибочно полагать, что самообман является исключительно вопросом для интервьюируемого. Попытайтесь быть на панели выбора на работе, чтобы увидеть, как ваши коллеги изображают себя, свой отдел или организацию в целом потенциальным новобранцам. Формируйте некоторые из них, подтверждающие их худшие ночные кошмары, которые маркетинг считает своей собственной пропагандой или что HR действительно не понимает бизнес.
Возможно, неразумно представить организацию, ее продукт и персонал в слишком позитивном свете, но, возможно, более проблематично самообманиваться по существу. Быть слишком длинным или слишком старшим в любой организации может не помочь проблемам самообмана селекционеров … или быть слишком узким по своей специальности и пониманию.
Самообман занимает некоторое время, чтобы обнаружить. Мы все ожидаем управления впечатлениями на собеседовании. Макияж, умный костюм, тщательно обработанное CV, являются частью процесса управления показом. Это действительно «спина для человека».
Управление впечатлениями – это выборочная, тщательно представленная версия правды. Речь идет о рекламе. И как таковая, презумпция заключается в том, что рекламодатель знает факты, но предпочитает представить их определенным образом. Через некоторое время большинство людей могут декодировать сценарий. Мы все знаем, что агенты недвижимости означают «обманчиво просторными», «дизайнерской кухней» или «очаровательно оригинальными». Мы также знаем о пышном словаре, используемом писателями меню. Такие, как «обжаренный во фритюре сибас, который сопровождается рыночными овощами».
Управление отпечатками – это больше о грехах упущения, чем о комиссии. Это может быть вопрос об избирательной амнезии. Кандидаты знают о упаковке и презентации. Многие готовятся так тщательно, как только могут. Они нанимают дизайнеров CV и профессиональных фотографов. Они узнали о компании. Они покупают книги под названием «Отличные ответы на трудные вопросы для интервью».
Но, конечно же, это интервьюеры компании, которые покупают те книги, которые называются «Вопросы убийцы при опросах» или «Читайте людей, как книгу». Организации, стремящиеся привлечь яркие молодые вещи из лучших университетов, побалуют себя серьезным управлением впечатлениями. Попытайтесь наблюдать за ярмаркой для молочных игр или карьеры.
Индивидуальные интервьюеры глубоко привержены управлению впечатлениями. С панельным интервью они так же охотно хвастаются коллегам, как кандидату. Они тоже одевают часть; интервью в недавно оформленном офисе; раздайте глянцевые брошюры, чтобы организация выглядела хорошо.
Третья проблема в том, что касается морали как психологии; ложь, проклятая ложь и ответы на интервью. Золотое трио для оценки отбора в форме заявки (CV), интервью и справок. Здесь у заявителя и его / ее рефери задаются прямые конкретные вопросы об образовании, опыте работы и т. П.
И именно здесь линия между управлением впечатлениями и откровенной ложью остается размытой. Таким образом, «1994-1996 годы: продажи старшего менеджера с бюджетом в 500 000 фунтов стерлингов» могут означать много чего. В разделе «Образование» люди забывают добавлять вещи, потому что они не говорят всех образовательных квалификаций или добавляют неполные степени, потому что, по их мнению, они не были указаны.
Рефери могут лежать по множеству причин: им задают вопросы, когда у них просто нет данных, и они слишком смущены, чтобы признать это; они отчаянно пытаются избавиться от человека; или им просто все равно.
Ли интервьюеры лежат от имени себя, своей секции или компании в целом? На самом деле ложь: скажи неправду, а не просто «маленькую белую ложь»? Наверное, но милостиво не так часто.
Психологи довольно хорошо поймают лжецов в анкетах. Они не так уж плохо отмечают невербальное поведение, связанное с ложью в интервью. Но самообман и управление впечатлениями может занять немного больше времени, чем собеседование для обнаружения. Кому нужен их совет? Интервьюеры и интервьюируемые, поскольку они оба нуждаются в навыках. Но у компаний, а не у отдельных людей, есть деньги, которые нужно потратить, пытаясь получить точную оценку другого в отборочном интервью. Поэтому курсы, книги и семинары посвящены потребностям интервьюеров. И становится мифологией, что это только интервьюируемые, а не интервьюеры, которые не могут или не могут сказать правду.
