Как приручить недовольного коллегу

Ранее сегодня (6/5/2017) в Орландо, штат Флорида, произошла смертельная стрельба на рабочем месте. Разочарованный сотрудник убил себя и еще пятерых. Наши сердца выходят к жертвам и их близким. Мэр города попросил людей говорить, если они замечают необычное поведение на работе. Итак, какие шаги мы должны предпринять, чтобы защитить себя и других на рабочем месте?

Когда вы сомневаетесь, обратитесь за помощью. Если вы столкнулись с недовольным сотрудником, который выступает или говорит беспорядочно, не ждите. Немедленно обратитесь за медицинской помощью, обратившись в полицию или в представителя по работе с персоналом.

Если работник, который обычно терпеливый и приятный, не может контролировать свой гнев, не поворачивайте другую щеку. Отойдите и сообщите HR. Лучше сообщить компании, чтобы сотрудник мог получить необходимую помощь.

Иногда сотрудники действуют как буйные быки, становясь отчужденными в приступе насилия. Они выигрывают от коучинга или от некоторого времени. Для тех случаев, которые не возникают, требуя немедленного руководства персоналом или полиции, обратите внимание на способы, которыми вы можете помочь.

• Кто такая большая зеленая машина?
• 5 уроков от Брюса Дженнера
• Научите своих детей здоровым взглядам
• Объяснение фальсификаций слепоты
• Вы действительно слушаете или просто хотите поговорить?

Если у вас хорошие отношения со своим коллегой, и вы не чувствуете, что коллега представляет опасность для себя или других, тогда примите меры, чтобы лично успокоить его и завоевать его уверенность.

Стратегия, помогающая коллеге, которая не представляет опасности для себя или других

1. Будьте готовы с практическими предложениями по уменьшению стресса, который он испытывает . Не анализируйте его поведение; просто укажите, что вы наблюдали. Обсудите, как он может изменить свои служебные обязанности или создать больше удовольствия. Пусть он знает, что вы хотите оказать поддержку.
2. Поощряйте его развивать союзы. Подчеркнутые коллеги находят утешение в поддержке других.
3. Если поведение продолжается, поговорите со специалистом по персоналу и / или попросите его обратиться за профессиональной консультацией.

Тактический разговор

• Слишком самопоглощение? Эти советы могут освободить вас. , , Вы
• Поверхность неопределенности
• Почитание правила о возвращении
• Дэвид Уокер о коренных народах и западном психическом здоровье
• Возьмите один второй тест интеллекта

Вы: Джастин, я вижу, что у вас тяжелое время в последнее время. Некоторое время я пережил нечто подобное. Если хочешь, я скажу тебе, что я узнал, что меня охватило.

Джастин: Я не думаю, что ты знаешь, как я перегружен и перегружен. Извините, что вы взорвали вас вчера.

Вы: я понимаю, но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы восстановить контроль. Например:

• Настаивайте на 15 минут каждый день, чтобы расслабиться. Запланируйте установленное время, чтобы закрыть дверь и закрыть глаза. Затем вы можете вернуться к обновленной работе.
• Используйте дыхательные упражнения для повышения самоконтроля. Это помогает вам сосредоточиться на проблеме и предотвращает гнев.
• Перечислите задания, которые вы можете изменить. Можете ли вы повернуть кого-нибудь из нас?

Совет. Никогда не сидите сложа руки, если вас беспокоит безопасность коллеги или вас самих. Говорите с HR или звоните в полицию, в зависимости от тяжести ситуации. Лучше проявлять инициативу и оставаться в безопасности, чем угадывать необходимость просить о помощи.

Хотите узнать больше о работе с трудными людьми на рабочем месте? Пожалуйста, следуйте за мной в Twitter, LinkedIn и Facebook. Прочтите мою книгу «Работа с трудными людьми» или посетите сайт www.amycooperhakim.com.

Copyright © 2017 Эми Купер Хаким