Слишком занят, чтобы доверять!

Каждый рабочий день средний американский деловой человек получает или отправляет более 120 электронных писем, занимается более чем 30 текстовыми сообщениями, участвует в шести звонках или чатах, посещает по крайней мере одну встречу и жонглирует регулярными должностными обязанностями. Добавьте доступность 24/7 и ожидаемую связь 24/7/365, а чувство уверенности в занятости – все время укореняется.

Переполненные, перегруженные работой и перенапряженные растут мантры. Но вызов чувствовать себя занятым затрагивает больше, чем растущие списки дел и размытые линии жизни. Что он делает с нашими способностями или даже нашими интересами в построении прочных и доверительных рабочих отношений?

Целевое здание – это процесс. Это требует не только правильных действий, но и постоянного воспитания, ухаживания и роста. Это требует того, что люди чувствуют, что у них нет – времени.

Поскольку электронный обмен сообщениями становится все более предпочтительным, как мы общаемся друг с другом, переезжаем по-личному или живому телефону или разговорам VOIP, возникает вопрос: пересекаются ли сигналы, искажаются намерения, конфликты обостряются, а доверие уменьшается в результате?

• Эффективный альтруизм
• Давайте научим девочек быть храбрыми, а не совершенными
• Почему мы можем пойти «Старая школа» для нашего следующего собрания
• Ой! Я побежала за президента Класса, Ран в политике вместо
• Трансгуманизм быстро вырос в 2014 году

Источник: BingImage – бесплатно использовать и делиться

Эти поспешные текстовые сообщения, мгновенно реактивные электронные письма или односторонние директивы не усиливают доверие. Почему возникает сложный, иногда эмоционально заряженный реальный разговор, когда вы можете избежать этого, отправив более легкое электронное сообщение? Нет ничего необычного в том, чтобы слышать о людях, которым рассказывали об их потере работы через текст или электронную почту. И, конечно же, непреднамеренные последствия ослабленного доверия выходят за рамки этого человека и этого сообщения.

В то время как у нас может быть ощущение большей связи с более частыми и даже более интерактивными сообщениями в электронном виде, это не тот тип коммуникации, который создает прочные отношения или подлинное доверие. Профессор Университета Чикаго Пол Бут прокомментировал это исследование следующим образом: «Наши социальные связи не настолько укреплены благодаря социальным сетям, поскольку они являются лицом к лицу, поэтому мы не склонны углублять наши отношения – они, как правило, существуют в статус-кво ».

На самом деле мы менее связаны с людьми, если мы общаемся с ними только с помощью электронных средств. Технология – прекрасный, быстрый и эффективный инструмент для многих видов общения. Но это отношения и доверие к другим.

• Техническая Степень или Либеральные Искусства? Мы пропали без вести!
• 5 Основанные на мозге причины учить рукописный ввод в школе
• Как мы можем увеличить образование новаторов?
• Шестнадцать вещей, которые я верю в интроверсии
• Разговорные слепые пятна

Мы уменьшаем доверие, и наши собственные навыки развития навыков и роста, не говоря уже о наших результатах, если мы …

• не подбирают телефон, чтобы слушать и решать сложную проблему со сложным сотрудником, клиентом или клиентом.
• избегать личного понимания влияния наших решений или реальности того, что нужно, чтобы сообщать о трудных новостях с состраданием и пониманием.
• проблемы с производительностью, неудачные ожидания или снижение результатов без диалога для взаимного обучения и будущего развития.
• разрешать неразрешенные конфликты, растущие разочарования или политику темной стороны компании, потому что нам легче развивать навыки, необходимые для их распространения, разрешения или решения.
• упрощение торговли для продуманных и повышенных коммуникационных подходов, которые создают надежные рабочие отношения, улучшают понимание и позволяют взаимодействовать и инновации.

Это не только то, что мы делаем, что может создавать или уменьшать доверие к работе; это также то, как мы это делаем. Если вы хотите, чтобы дивиденды, которые доверяют плати, – от повышения производительности и реагирования на усиленное взаимодействие и сотрудничество – вы никогда не сможете быть слишком заняты, чтобы инвестировать время в построение доверительных отношений на работе.

Дополнительные советы и поведение по построению доверия для себя и вашей рабочей группы:

• 25 Простые правила построения доверия
• Проблема с подходом Trust-but-Verify
• Реальный разум Большинство лидеров не думают о доверии
• Как решить, если вы должны доверять кому-то на работе

В моей книге вы найдете пять предметов первой необходимости: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации (Career Press, 2014).