В фильме Робот и Фрэнк (2012) привлекательный кумиров (и отставной кошачий взломщик) в своей дочери находит на своем пороге гуманоидного «личного помощника» робота, нежелательного подарка от его потревоженной семьи. Презрение быстро уступает место принятию, поскольку Фрэнк связывается со своим новым лучшим другом. Не сумасшедший сценарий. Независимо от того, называются ли они «социальными», «спутниками» или «смотрящими» роботами, машины, призванные обмануть нас в том, что они принимают их за друзей и помощников, находятся за пределами чертежной доски и перемещаются в наши дома, школы и больницы. Адвокаты рекламируют свои преимущества: всегда по вызову, надежно веселы, никогда не звонят больным и, самое главное, никогда не требуют зарплаты. В будущем перерастание с пожилыми пожилыми людьми с более долгой жизнью, когда система здравоохранения изгибается под стремительными затратами, флоты роботов-компаньонов и смотрителей кажутся решением мечты. Уже более 1000 мягких плюшевых роботов-тюленей, называемых Паро, поселились в датских домах престарелых. В Японии детские больницы занимаются звериным здоровьем роботизированных существ, запрограммированных на оплату счетов и coo при поглаживании.
Что не нравится? Много. Технология роботов умело обманывает нас тем, что кто-то внутри этого металлического корпуса или искусственного меха действительно любит нас. Паро и компания имитируют социальные сигналы, которым мы инстинктивно стремимся – душевный взгляд, благодарный ропот, жалобный крик. Когда мы поглаживаем шерсть Паро, мы слышим мягкие звуки детской печати, так как Паро соприкасается с большими черными – да, очаровательными глазами. Эти глаза загораются «радостью», когда Паро ласкает или вспыхивает «гневом», если Паро ударит. Такие симуляции не проблема, если мы согласились обмануть этот путь. В конце концов, дети обнимают своих чучел животных всю ночь, не веря, что дикого медведя приручили для этой цели. Паро и «его» подобные проблемы становятся проблематичными, когда уязвимым группам населения, таким как пожилые люди с деменцией или больным детям, рекомендуется приписывать роботу реальные эмоции, такие как забота и беспокойство. Паро и другие социальные роботы, такие как AIBO, Pleo и Furby, предназначены для того, чтобы заставить нас почувствовать те эмоции, которые исходят от роботов.
Другая проблема – вызов сирены роботов в качестве замены для реальных живых существ – людей или других животных. Если роботизированная собака или кошка «достаточно хороша» для больных детей в больнице или пациентов с болезнью Альцгеймера, зачем испытывать все трудности в организации посещений с живыми собаками и их добровольными человеческими компаньонами? Собаки-фобии, риск заражения, аллергии – все они являются кошачьей (или мы должны сказать щенка чау-чау) для обвиняемых родителей и перегруженного персонала. Во имя экономической эффективности и эффективности социальные роботы идут в голову линии.
Тем не менее, исследования социальных роботов показывают, что они не соответствуют друг другу, когда сравниваются друг с другом с их живыми коллегами. В исследованиях, которые я проводил с моими коллегами из Университета Пердью и Вашингтонского университета, мы наблюдали и брали интервью у детей, которые играли с AIBO, роботизированной собакой, а также играли с живой, но незнакомой собакой. Дети предпочитали настоящую живую собаку в качестве друга, компаньона или поддержки. Они ласкали, гладили, разговаривали и играли с живой собакой больше, чем с AIBO. Они видели, как настоящая собака заслуживает справедливого и справедливого обращения, поскольку кто-то предъявляет моральные требования, как и другие люди. Несмотря на то, что AIBO не справились со всеми этими способами, дети все же были готовы видеть в социальном роботе потенциал друга – больше, чем машину, но меньше, чем реальное живое существо. У одного было ощущение, что если бы только AIBO были доступны как «лучший друг человека (и женщины)», дети будут делать это.
Все это должно заставлять нас насторожиться о замене людей и животных социальными роботами, имитирующими их. Роботизированные технологии действительно имеют место в нашей жизни. Роботизированные «помощники» могут быть полезны во многих обстоятельствах. Но мы должны сначала спросить себя: не можем ли мы принести в нашу жизнь больше живых животных и людей?