Время переоценивать психологию сотрудников

Объемы исследований и опыта экспертов по организационным изменениям пришли к такому выводу: успех возможен только путем изменения поведения рабочих на рабочих местах. Тем не менее, это изменение сложно.

За последние 20 лет интеграция исследований психологии и нейробиологии обеспечила более точное представление о поведении человека. Последствия этого исследования имеют решающее значение для лидеров в организациях и показывают, что поведение сотрудников фактически не работает так, как думали работодатели. Это помогает объяснить, почему так много инициатив, инициированных инициативами в организациях, потерпели неудачу. И это также объясняет успех таких компаний, как Toyota, чья практика на рабочем месте отражает то, как работает человеческий мозг.

Дэвид Рок, автор Quiet Leadership , и Джеффри Сварц, автор книги The Mind and the Brain , рассмотрели этот вопрос поведенческих изменений в организациях и пришли к выводу о следующем:

• Изменение – боль. Организационное изменение фактически вызывает физиологическую боль у сотрудников.
• Простые поведенческие методы не продлеваются. Изменение усилий, основанных на стимулах или страхе (подход с морковью и палкой), редко удается в долгосрочной перспективе.
• Мелкие методы взаимоотношений с сотрудниками (например, работник месяца) не улучшают взаимодействие сотрудников или производительность. Требуется глубокое и содержательное взаимодействие с сотрудниками.
• Результаты приходят из фокуса. Все, что подчеркивается на рабочем месте, создает химические и физические изменения в мозгу сотрудников.
• Ожидания формируют реальность. Предварительные концепции оказывают огромное влияние на то, что люди воспринимают как реальность. Измените восприятие, и вы измените свою реальность.
• Идентичность формируется вниманием. Повторное, целенаправленное и целенаправленное внимание к чему-то важному может привести к длительным личным и организационным изменениям.

Лидеры могут изменить свое поведение или повлиять на поведение других людей, сосредоточившись на создании новых поведений, а не на попытках исправить старые. В мире с таким большим количеством отвлекающих факторов одна из самых больших проблем заключается в том, чтобы сосредоточить внимание на какой-либо одной идее. Лидеры могут изменить ситуацию, привлекая внимание только к самым важным вещам и сосредоточив свои отзывы на сотрудниках на вещах, которые хорошо работают. Сосредоточение внимания на решениях, а не на проблемах, а также на то, чтобы позволить сотрудникам создавать решения и разрабатывать новые позитивные модели поведения, становится важной стратегией управления для увеличения успеха.

• Почему лучшие боссы уверены, но не совсем уверены
• Забудьте о единогласных целях, сосредоточьтесь на этом вместо
• Выживание наиболее эмпатических
• Лучшие 5 признаков того, что женщины сходятся с мужчинами
• Вы застряли в обычном мышлении?