Руководство по эксплуатации для инакомыслящих

Источник: by Tonyjmcgregor – Собственная работа, Wikimedia, CC BY-SA 4.0.

Несколько недель назад я опубликовал запись о том, как инакомыслие укрепляет сотрудничество. В этой статье я говорил о том, как реагировать на выбросы – люди, которые выражают расходящееся мнение, упорствуют в недоверие или каким-то другим образом выделяются отдельно от группы. В то время как некоторые могут называть их «несогласными», когда мой коллега Лиза Ротман начала ссылаться на них как на «выбросы», я сразу же взял на себя это. Слово «outlier» для меня описывает нечто большее, чем инакомыслие. Он может включать в себя независимость от группы, даже если она в целом согласуется с ней и более эмоциональна для меня. Это не завершенная дискуссия, и я приветствую ваши комментарии по этому поводу.

На следующем Fearless Heart Teleseminar многие из присутствующих сильно критиковали эту тему, введя совершенно новый ракурс: если кто-то из нас является нарушителем, что мы можем сделать с этой точки зрения, так что нам не нужно ждать фасилитатора или руководителя, чтобы быть достаточно опытным, чтобы пригласить нас? Этот пост родился на этом звонке.

Почему Outliers Matter

В течение долгого времени я полагал, что причина реагирования на выбросы с добротой и интересом – это просто моделировать эти качества и поддерживать благосостояние людей. Я даже не замолчал, чтобы подумать об этой теме, хотя сам я был отшельником, насколько я помню. Это было не прозрение, которое привело меня к моему нынешнему мышлению, только кропотливое, постепенное обучение через практику.

Во-первых, я заметил, что когда я помогал группе, которая включала в себя кого-то, кого многие в группе не знали, как реагировать, люди часто приходили ко мне после этого и благодарили меня специально за те моменты, когда я был связан с этим человеком: это то, что дало им большую надежду, они часто говорили. Видя, как я ответил, научил их чему-то, как быть в группе. Я также заметил, что после таких обменов, часто вся группа чувствовала себя более сплоченной и готовой. Больше людей разделят. Постепенно я понял, что возможность включать выбросы – это сила в группе.

• Могло ли воспитывать влияние колледжа на сексуальное насилие?
• Квадратные разновидности
• Жизнь на цели
• Психология восприятия риска. Мы обречены, потому что мы ошибаемся?
• Рынок для религии сжимается

Прошло еще много лет, прежде чем я пришел к непоколебимой вере, которую я теперь имею, что любое успешное взаимодействие с нарушителем, особенно в контексте принятия решения, приводит к большей мудрости. Эта мудрость либо находится непосредственно в часто встреченном сообщении, либо возникает из попытки включить потребности и перспективы изгоев и возникает из другого места в группе.

Источник: Джессика Там, Викимедиа, CC BY 2.0.

Даже если вытеснение является единственным с их перспективой, переход на включение и преодоление разногласий вызывает творческий подход. Кроме того, в группе часто встречаются другие люди с аналогичными перспективами, которые сдержанно высказывают свои взгляды, и выход из них может быть их единственным путем к участию в обсуждении. Это понимание – это то, что привело меня к основной и уникальной функции конвергентного упрощения: активное ходатайство о несогласии перед принятием каких-либо решений.

Недавний призыв теперь привел меня также посмотреть, какие выбросы могут сделать, чтобы повысить шансы получения их подарков. В остальной части этой статьи рассматривается вопрос с обеих сторон о дилемме эффективного взаимодействия группы с выбросами: во-первых, как лидеры могут облегчить выбросы, чтобы привести их разные взгляды в группу, а затем какие из них могут извлечь уроки из всего этого как сделать его проще для группы.

• Размышления о Душе Вашингтона, округ Колумбия
• Саморегулирование
• Рассказы
• 5 причин служить
• Медицинские отчеты – можем ли мы сохранить нашу конфиденциальность?

Подсказки для приглашения Outliers, чтобы говорить

Один из первых бит ясности, возникший из телефонного звонка, заключался в том, что выбросы не всегда видны или конфронтационны. Многие другие делают разные выборы, некоторые или все время: тихо сидеть на своих мнениях, дистанцироваться от группы, не давая ей своих подарков; или разговаривать только с людьми вне группового времени; или бросать подсказки и сигналы, не будучи полностью откровенными. Легче учиться, как фасилитатора или другого лидера, как взаимодействовать с кем-то, кто находится на вашем лице, чем научиться приглашать других; как создать чувство безопасности и свободу говорить.

Хорошей новостью является то, что нет никакой необходимости в каком-то крупном фантастическом обучении или потрясающих способностях в обеспечении глубокого сочувствия к тем, кто говорит. По моему опыту, каждый может узнать по крайней мере некоторые из основных шагов, перечисленных ниже. Это все о том, как облегчить людям преодоление барьера, представленного сплоченностью группы, чтобы поставить себя в центр внимания, чтобы группа могла извлечь пользу из мудрости, которая затем возникает.

Сколько мудрости? Сколько инакомыслия пригласить?

Прежде чем приглашать выбросы, чтобы войти в разговор, я хочу напомнить себе о главном парадоксе. С одной стороны, чем больше группа взаимодействует с выбросами, тем больше появляется мудрость и лучший результат. С другой стороны, чем больше группа взаимодействует с выбросами, тем больше ресурсов времени и энергии потребляет групповой процесс.

На практическом плане вопрос, который я задаю себе, а иногда приглашаю группу рассмотреть, насколько мудрость требует ситуации с целью? Этот вопрос указывает, насколько инакомыслие необходимо и актуально. Хотя я почти всегда приглашаю инакомыслия, я могу поощрять более или менее в зависимости от того, как я прошу об этом.

Например, если все группы после этого – это просто выяснить, какой ресторан мы собираемся пойти на обед, нам не нужно много мудрости! Нам просто нужно что-то, что будет работать достаточно адекватно. В этом случае, если нет какой-либо конкретной причины, чтобы сделать иначе, я бы не пригласил много инакомыслия. Это может выглядеть так: «А как насчет нового мексиканского ресторана в центре города? И, пожалуйста, давайте не будем загромождать пространство все больше и больше предложений. Прежде чем предлагать что-нибудь еще, просто подумайте, не предложит ли ресторан, который я предложил, для вас. «Это узкое приглашение к инакомыслию.

Если, с другой стороны, мы говорим об общей цели группы, гораздо важнее, чтобы мы собирали каждый кусочек мудрости, чтобы мы пришли к общей цели, которую мы все можем зайти долгое время приходить. Это может выглядеть так: «Хорошо, давайте подумаем над последним предложением, которое принесла Мари. Подумайте об этом внимательно, и дайте нам знать, есть ли что-нибудь, даже маленькое, что не отражает вашего чувства того, что мы здесь делаем вместе ». Это гораздо более широкое приглашение.

Задание простых вопросов

Как показывают два примера выше, как мы запрашиваем ввод от группы, посылает мощное сообщение о том, что было предложено. Чем больше мы хотим поощрять инакомыслие, тем легче мы хотим, чтобы он ответил на вопрос, который мы просим пригласить.

Как бы ни была широкая сеть, которую мы бросаем, есть вещи, которые мы можем сделать, чтобы облегчить пересечение барьера и выйти как вытеснение. Один из них заключается в том, что вопросы «да / нет» легче ответить, чем открытые вопросы. Если я скажу группе: «Пожалуйста, поднимите руку, если у вас возникнет озабоченность по поводу плана, поскольку он появляется благодаря нашему обсуждению», для людей гораздо легче реагировать, чем если бы я сказал: «Кто-нибудь есть, что они хотят сказать? о плане? "

Моя цель состоит в том, чтобы как можно меньше снизить барьер, чтобы люди могли выразить то, что истинно для них, в пределах разногласия, которое я вижу необходимым для этой цели. Для этого я часто думаю с точки зрения вопроса, что выражение инакомыслия будет «да», а не «нет».

Например, представьте, что вы считаете, что кто-то вам больше не доверяет. Если вы спросите человека: «Вы мне доверяете?», Они должны сказать «нет», чтобы сказать правду. Это представляет для них вызов, потому что, будучи человеком, они знают, что слушание «нет» тяжело. Если, с другой стороны, вы говорите: «Я чувствую, что вы, возможно, потеряли ваше доверие, это правда?» Дорога вымощена для того, чтобы выразить правду, потому что возможное недоверие уже было признано. Кроме того, говорить правду в этом случае можно было бы, используя слово «да», которое они знают, интуитивно, даже не осознавая этого, гораздо легче услышать. Действительно, если вы можете себе представить ситуацию, вы увидите, что их «да» будет иметь парадоксальный эффект, связанный с тем, что вы когда-нибудь так близко друг к другу.

Точно так же, если вы являетесь частью команды, и вы представляете идею для проекта, если вы спросите людей, нравится ли им идея, они должны будут сказать «нет», если им это не нравится, что больше усилие, чем если вы пригласите людей рассказать вам о своих проблемах по поводу проекта, который открывает дверь к их инакомыслию.

Еще один элемент, который упрощает отвечать на вопросы, – это использование простого простого языка и действительно простых практик. Если я скажу, как менеджер: «Можно сказать все, что вы хотите сказать», во многих группах это может привести к потере безопасности. Если вместо этого я говорю: «Я даю всем свое слово, что правда будет вознаграждаться, а не наказываться», и особенно если я покажу это, это в значительной степени способствует тому, чтобы люди чувствовали себя свободно, чтобы говорить.

«Награждение» несогласных взглядов

Источник: Tatsuya.f – Собственная работа, Wikimedia, CC BY-SA 3.0

Одна из моих основных практик, которые я глубоко интегрировал, – это практика оценки сложных сообщений, когда они приходят, даже если мне они не нравятся. В контексте работы внутри группы это означает вознаграждение людей, которые говорят «нет», говоря «да» им.

Если каждый раз, когда кто-то говорит, независимо от того, что они говорят, они ценятся, тогда больше людей будут говорить свободно. Если каждый раз, когда кто-то говорит, то, что они говорят, отражается на них, будет меньший барьер для других людей. Чем больше «да» в комнате, тем меньше барьера для людей, чтобы пересечься.

моделирование

Последний совет, который я предлагаю для того, чтобы пригласить выбросы в комнату, вписывается в список подсказок для предложенных вариантов: модель, говорящая правду, открытая, делясь тем, что может быть непопулярным, владеющим ошибками, выражающим уязвимость. Любой в группе, которая делает это, открывает группу для других, чтобы сделать то же самое. Тем более, если это фасилитатор или лидер в группе. Вы чувствуете себя свободным, чтобы делать это и моделируя его, он создает немного меньший барьер для того, чтобы кто-либо другой мог перейти туда, где они есть.

Советы по выбросам

Одно из самых больших сокровищ у меня есть дневник, который моя мать держала обо мне в мои ранние годы. Это и другие истории, о которых я рассказывал о своем детстве, подтверждают свой внутренний смысл: я всю свою жизнь был изгоем. Это было для меня подарком как фасилитатором, потому что это помогло мне и понять, и заинтересоваться опытом и перспективой выбросов в группах, с которыми я работаю. Один из способов взглянуть на траекторию моего развития за последние двадцать лет погружения в ненасильственное общение – сказать, что я стал более эффективным изгоем. Я имею в виду, что это просто: я интуитивно доверяю, что большую часть времени большинство из нас выделяется мотивированным заботой и желанием внести свой вклад, а не что-то, что так часто приписывается нам. Я знаю, что всех нас называют трудными, упрямыми, самоуверенными, обструктивными, властными, эгоистичными, нечувствительными, негативными и множеством других болезненных слов. Когда я облегчаю, я прилагаю активные усилия для снижения шансов, что другие выбросы будут испытывать мои ответы или реакции других людей в группе через эту болезненную линзу, хотя, к сожалению, мне не всегда удается.

Как сам по себе, я стараюсь сделать две основные вещи. Один из них заключается в том, чтобы приближаться к другим способами, которые наименее вероятно порождают эти суждения обо мне, а другой – увеличить мою способность поглощать суждения без разрушения. Эта последняя способность тонко и значительно отличается от того, что не заботятся о том, что думают люди. Не заботясь, отключите меня от других, в то время как увеличение способности поглощать освобождает место для других и охватывает все в себе, расширяясь.

Получение поддержки из других источников

Все советы, которые я здесь представляю, основаны на моем собственном личном опыте и том, что я узнал на моем пути к тому, чтобы выжить и часто даже процветать, как «профессиональный» выброс в мире. Я начинаю с упором на получение поддержки, потому что это на самом деле, несомненно, является основой того, что было полезно для меня.

Проще говоря, как изгнанник, я постоянно сталкиваюсь с контекстами, в которых общий поток сока и энергии внутри группы, которая питает способность людей жить и дышать, мне менее доступно. Поскольку поддержка и эмоциональный резонанс являются критическим пищей для людей, я узнал, что я должен получить его из другого места, чтобы укрепить себя. Я сознательно ищу тех мест и людей, где просто, кто я и как я появляюсь, легко для других, и погрузиться в то, что я получаю как можно больше. Это позволяет мне иметь больше мужества и выносливости в местах и ​​контекстах и ​​с людьми, в которых это исходное принятие и поток недоступны мне. Затем меня можно получить изнутри дольше и принести больше рисков, чтобы принести мою уникальную перспективу и уязвимость, даже если она не полностью приветствуется.

Имея большую внутреннюю силу, у меня больше возможностей сделать все, что нужно, чтобы справиться с уникальной перспективой выбранного выброса, что я также называл сознательным нарушителем.

Когда никто другой не собирается оценивать, сколько инакомыслия необходимо, я единственный, кто может понять, какую часть моей дивергентной перспективы предложить. Исторически это было трудно для меня, потому что истина всегда была так важна для меня, что я предлагал ее, не рассматривая влияние на других, и являются ли эти эффекты полезными или нет для этой цели, поскольку моя цель всегда предлагать во многом, насколько это возможно, во мне. Когда никто не сознательно стремится облегчить мне преодоление барьера, мне нужно достаточно внутренней силы, чтобы рискнуть предложить что-то, что в конечном итоге не станет подарком, даже в потенциально враждебную группу.

Я благодарен многим десяткам людей, которые являются частью моей ближайшей и расширенной группы поддержки, чтобы продолжать верить в меня, любить меня и ловить меня в периоды отчаяния, поэтому я могу снова и снова подниматься , и вернемся к задаче жить полнотой ненасилия, как она появляется во мне.

Ориентация на непрерывность и сходство

Одна из ловушек, ожидающих выброса, которую я только частично выбрал, – это привычка видеть наше отличие от других гораздо больше, чем наше сходство с ними. Несмотря на то, что я полностью знаю, что это так, нелегко интегрировать после детства издевательства и остракизма. По крайней мере, я преодолел свою амбивалентность, чтобы охватить это понятие, потому что я знаю, насколько он жизненно необходим.

Один из моих самых близких друзей, Кит Миллер, был директором BayNVC и сейчас руководит Институтом Ганди по ненасилиям в Рочестере. Я думаю о ней в этом контексте, потому что она и я полностью, глубоко увязали перспективы жизни, с тем, что происходит в мире, на том, что нужно для создания перемен, и по многим другим вещам.

Мики и Кит Миллер, в Рочестере 2013

Источник: с разрешения the fearlessheart.org

И все же, везде, куда она идет, двери открываются для нее. И я так много стучу в двери, которые не открываются. И мне очень, очень и очень ясно, что разница в том, что везде, куда она идет, она ищет, находит, переживает и радуется тому, что она имеет с другими людьми, которые там есть. И то, что я делаю, все еще и привычно, ищу и замечаю все способы, которыми я отличаюсь. Почему это так, для нас обоих, совершенно вне моего непосредственного внимания. Является ли это генетической предрасположенностью, разными личными историями или чем-то еще, не для меня. Я смотрю на эффект и на то, что кто-либо из нас, кто может быть, может сделать это.

Наша задача, каждый из нас, кто имеет этот опыт быть выброшенными, состоит в том, чтобы напоминать себе, что сосредоточение внимания на том, что мы имеем общего с другими людьми, – это не отсутствие целостности.

В этом контексте я нашел практику Ненасильственного общения фантастической помощью. Это помогает обосновать сходство и разницу. Всегда верно, что мои потребности и потребности людей в комнате со мной одинаковы. Это непрерывность, и это также основная предпосылка NVC. Различия в чувствительности, чувствительности, личных и культурных историях и таинственном макияже, которые в конечном итоге приводят к различию в мнениях, предпочтениях или даже мировоззрении, что и выделяется. Это важно, и, тем не менее, я могу сосредоточиться на общности. В той степени, в которой я могу это сделать, я скорее получаю. Какой выбор у меня или каких-либо других людей в этом вопросе? То, что мы можем обнаружить только через практику. Я взял на себя практику называть себя, внутренне, три вещи, которые у меня общие, с людьми, которых я испытываю как отличные от меня, и жюри все еще не знает, насколько эта практика примет меня.

От проблемы до подарка

Как только я вижу непрерывность, я также могу более последовательно помнить, что то, что я могу предложить, – это подарок, а не проблема. Если я погружен в разницу, я с большей вероятностью буду в страхе и защите, что делает предложение подарка сжатым, а не щедрым и текучим.

Когда я, как эмигрант, хочу стать более способным предлагать свои подарки группе или миру, это означает, что я беру на себя руководящую роль, даже если официальный лидер или фасилитатор не участвует в выбросах. Тогда моя ответственность – сделать то, что я говорю, легче всего услышать. Таким образом, первым порядком ведения бизнеса является доверие к нему внутри себя.

Когда я предполагаю, что то, что я предлагаю, не будет хорошо воспринято, мое энергетическое поле на самом базовом и физиологическом уровне будет жестким и жестким. Это очень часто становится самоисполняющимся пророчеством.

Когда я могу войти в комнату, я стараюсь не забывать рассказать себе что-то вроде: «У меня могут быть разные взгляды здесь, и эти взгляды действительно могут быть подарком людям в комнате. Может быть, нет, но они могут быть. Поскольку они не отличаются от меня, почему бы им не быть им интересным? »Чем больше я смогу это сделать, тем больше я верю, что то, как я тогда поставлю то, что я предлагаю, будет более мягким, и, следовательно, выше вероятность того, что он будет получен.

Говорить, что мы хотим, без жалоб или сравнений

Одним из самых надежных способов сделать наш дарственный дар и правду наиболее приемлемым является то, чтобы найти способы сказать нашу правду в положительных выражениях, не подавляя кого-то другого или какое-либо другое мнение или точку зрения и не выражая ничего отрицательного.

Для меня это тоже было проблемой. Одна из моих сильных сторон – способность извлекать различия. Это часть того, что делает мое учение настолько ясным для многих людей, и это явно обоюдоострый меч, потому что разграничение поддается контрастированию и сравнению. Итак, на примере выбора ресторана, представьте, что кто-то предложил хороший старый ресторан Джейн, и что я хочу поехать в тот самый новый мексиканский ресторан, о котором я упоминал ранее. Если я скажу: «Я действительно хочу пойти в мексиканскую грильку Аманды, потому что это ресторан, который имеет самые разные вещи, и я думаю, что он может позволить каждому иметь что-то, что они могут есть», это говорит о моем мнении и его причинах, не принимая любой вопрос с чьим-либо мнением. Это намного легче переварить, чем мой привычный способ, надеюсь, что я в какой-то мере преодолел, говоря: «О, я не хочу идти к Джейн, потому что мне не нравится официант. Я бы предпочел поехать в мексиканский ресторан, где есть много выбора для всех ». Сравнение двух заканчивается тем, что подавляет человека, который предложил Джейн. Я действительно хочу, чтобы все из нас были свободными, чтобы говорить о нашей перспективе, сохраняя ее действительно достойной и хорошо, чтобы кто-то захотел, чего они хотят.

Как вы можете видеть из того, что я говорю, и, без сомнения, если вы знаете меня в жизни, помимо простого чтения моих слов, это все еще работает для меня. Нет четкого завершения этой пьесы, потому что я все еще понимаю это. Я написал это, потому что, ожидая, пока я не выйду из него полностью, что может не произойти никогда, в наши дни не похоже на ответственный поступок. В моем понимании вещей слишком мало инакомыслия, слишком мало отклонений, желающих говорить своими сердцами и умами, для нас, коллективно, чтобы иметь возможность обратить вспять то, что когда-либо неуловимое видение того, чтобы мир работал на всю жизнь.

Image credits: Outlier tulip «Outed» от Tonyjmcgregor – Собственная работа, Wikimedia, CC BY-SA 4.0. «Улыбка» Джессика Там, Викимедиа, CC BY 2.0. Roses, By Tatsuya.f – Собственная работа, Wikimedia, CC BY-SA 3.0. Мики и Кит, по разрешению.