Из толпы Фергюсона многое можно узнать, и толпой я не имею в виду протестующих. Наблюдая, как местная полиция сталкивается с протестующими, одетыми, как солдаты, и вооруженными, как если бы они вторгались в Ирак, было ясно одно: они были готовы сделать все и все, чтобы продемонстрировать свою власть над гражданами и проявить их. Если у кого-то из них были оговорки, их быстро отменили приказы начальника полиции Томаса Джексона, который дал понять, что от каждого офицера ожидаются агрессия и демонстрация силы; что протестующие должны восприниматься как угрожающие независимо от их намерений; что действия одного из них (расстрел Майкла Брауна) будут защищены, а не расследованы и рассмотрены; и что смерть г-на Брауна будет считаться его собственной ошибкой.
К счастью, кто-то в большей власти – губернатор Миссури, Джей Никсон, вмешался, чтобы остановить нападение. Затем он назначил новое руководство полиции и в течение нескольких часов, конфликт, который мог бы стать катастрофическим, быстро стал мирным и конструктивным. Так что же это связано с работой?
Во-первых, эти офицеры были на работе, и они делали так, как им сказали. Им сказали, что их агрессия ожидалась и потенциально была бы вознаграждена. Им сказали, что они действуют, чтобы защитить мир, и как таковые они делали что-то хорошее. И они были нацелены на то, чтобы рассматривать цели своей агрессии как угрозы собственной безопасности.
Это именно то, что происходит на мобах на рабочем месте, когда лидерство сигнализирует рабочей силе, что рабочий причинил свое собственное насилие, и что рабочий должен быть ликвидирован. И хотя работник никогда не может столкнуться с милитаристским проявлением силы наравне с тем, что транслировалось по всему миру из Фергюсона, штат Миссури, рабочий, ориентированный на лидерство, сталкивается с той же групповой психологией, которая заставляет их коллег объединиться с руководством и стать все более агрессивной.
Рабочее моббирование происходит только с согласия и поощрения руководства. Предположим, что снова – мошенничество на рабочем месте происходит только с согласия и поощрения руководства . Либо руководство напрямую нацелено на кого-то для устранения, либо поощряет рабочую силу к их негативному восприятию и агрессивному действию против них, или руководство находится под влиянием одного или нескольких работников, чтобы полагать, что рабочий является проблемой, и, таким образом, дает слово избавиться от них любые необходимые средства. К сожалению, во всех случаях моббинга на рабочем месте средства не нужны. Когда силы силы поворачиваются против кого-то, они всегда превосходят любую необходимую силу. И они всегда преуспевают, если кто-то в большей власти вмешивается.
Если есть веские причины, чтобы избавиться от сотрудника, их просто уволили или эффективно разрешили конфликт. Но если нет веских оснований или работник защищен контрактом, союзом или владением, то моббинг заставит их либо бросить, либо оправдать другое несправедливое прекращение. Но в любом случае единственный способ, с помощью которого рабочая сила может уйти от нападения на своего коллегу и участвовать в дискриминационных, бесчеловечных и порой незаконных действиях, которые составляют моббинг, – это разрешение руководства. И единственный способ, которым моббинг остановится, – это то, что руководство движется и останавливается на этом. Это так просто. Работники атакуют свои собственные, если их лидеры позволят им, и они прекратят атаковать свои собственные, если их руководители скажут им, чтобы они сбили его.
Вот почему, когда моббинг продолжается, цель становится все более поляризованной, запутанной, расстроенной и отчаянной, чтобы остановить агрессию. Цель призвана всем и каждому помочь им, но их призывы никогда не будут учтены. К тому времени, когда моббинг идет полным ходом, руководство ясно дало понять, что они хотят, чтобы агрессия увеличивалась и усиливалась, пока цель не исчезла. Внутренние расследования не сделают ничего, чтобы остановить его, логика и факты никуда не пойдут. Так же, как предполагалось, что похищение сигары Майкла Брауна теперь используется, чтобы предположить, что у него это получилось (представьте, если бы Линдси Лохан был застрелен за то, что он украл ожерелье стоимостью 2500 долларов), агрессия рабочей силы всегда будет окрашена как оправданная и необходимая вопрос, насколько он экстремален. Действительно, чем более экстремальным он становится, тем больше он будет оправдан.
Это никогда не оправдано, и это никогда не нужно. Всякий раз, когда работник действительно является угрозой, они удаляются из рабочей силы. Если рабочий подвергается мощи, независимо от того, сделали ли они хорошую работу или плохую работу, суть в том, ответ на работника будет далеко не соответствовать любым нарушениям, которые работник мог совершить. И это непропорциональное проявление силы может привести к трагедии.
Отвечая на конфликт на рабочем месте с проявлением коллективной силы, выходящей далеко за рамки того, что необходимо и тем самым угрожает выживанию работника, усиливается потенциал для целевого рабочего реагирования с применением насилия. Я давно утверждаю, что единственный способ остановить стрельбу на рабочем месте – это предотвратить или прекратить моббинг, особенно когда мишенью является мужчина-оружейник с небольшой социальной поддержкой или вообще без нее. Насилие на рабочем месте никогда, никогда не оправдано, но для тех, кто склонен к насилию, любит свое оружие и не имеет семьи, моббинг никогда, никогда не улучшает чью-либо защиту.
Если бы полиция не была остановлена в Фергюсоне, то было бы очевидно, что насилие в общине усилилось бы, когда мирные демонстранты разозлились, и, таким образом, они были оправданы в борьбе, как бы они ни были, однако неправильная и разрушительная такая реакция может иметь было. И насильственные действия полиции также активизировались бы потому, что психологически они были подвергнуты нападению и восприняли их насилие как защитные.
Существует огромная разница между насилием Фергюсона и насилием на рабочем месте, но психологические процессы одинаковы, и они оба являются примерами континуума насилия, который варьируется от оскорбительного социального поведения с одной стороны, до физического насилия и убийство – с другой.
Чтобы прекратить злоупотребление на рабочем месте, глупые кампании по вытеснению хулиганов или созданию «зон с нулевой долей» никогда не сделают ничего для решения проблемы. Единственный способ остановить проблему состоит в том, чтобы руководство действовало этически, гуманно и мудро, как это сделал капитан Рон Джонсон в Фергюсоне. Приняв власть, сняв противогазы и признав смерть Майкла Брауна трагедией, вместо того, чтобы оправдывать ее по мере необходимости, он сделал мир возможным. Он не восстановит жизнь Майкла Брауна или не исцелит его семейное горе, но он превратил поток от коллективной и безудержной власти, к коллективному состраданию и примирению. И это знак истинной силы и лидерства, сила намного превосходящая все эти пушки и газы. Пусть все лидеры узнают урок от руководства в Фергюсоне, штат Миссури.
Фото: AP News
