В прошлом столетии мы увеличили нашу долговечность в Соединенных Штатах более чем на тридцать лет. В 1900 году люди жили в среднем 47 лет; к 2000 году это число подскочило до 78. Хотя я далек от возраста выхода на пенсию, я следую разговору об изменении законов о выходе на пенсию в Германии, потому что это завораживает меня тем, что люди вынуждены перестать работать, когда попадают в это «волшебное число». В то время как они хотят поднять его с 65 до 67 лет, во Франции были протесты, потому что они просто вызвали выход на пенсию до 60 лет.
Представьте себе мысль! Почему, поскольку население стареет и меньше людей рождается, чтобы заменить их, люди принуждаются покидать рабочее место, если они этого не хотят? Некоторые утверждают, что это освобождает место для следующего поколения. Но в таких странах, как Германия, следующее поколение содержит меньше людей. Эрго увеличение продолжительности жизни.
Чтобы ответить на вопрос о том, что делать со старшими рабочими, Питер Капелли и Билл Новелли, соавторы недавно выпущенной книги «Управление пожилым рабочим: как подготовиться к новому организационному ордену», явятся убедительным аргументом в пользу сохранения таланта и проведения умное управление знаниями. В конце концов, пожилые люди живут дольше, имеют больше опыта и, по мнению авторов, мотивированы разными интересами, чем их энергичные, более молодые коллеги. Обманывание поощрения перед своими носами не так эффективно, как предоставление им интересного задания, которое удерживает их как командного игрока, предлагая им гибкость в отношении образа жизни и даже «снежную птицу», когда они выезжают во Флориду за шесть месяцев в году ,
Хотя я был немного разочарован тем, что книга не вникала в то, как молодые менеджеры действительно могут управлять пожилыми работниками, они действительно обосновали, почему пожилые работники настолько ценны. В двух словах они:
* более знающий (нет тайны);
* более гибкие (у большинства из них есть дни их воспитания детей, но гибкость в отношении ухода за престарелыми остается проблемой, поскольку ухудшение здоровья их собственных родителей влияет на их способность поддерживать регулярный график работы);
* более лояльным и добросовестным;
* так же дорого (или нет, в зависимости от того, как компания рассматривает общие выгоды для сотрудников).
Другими словами, ценность старших работников с точки зрения знаний и готовности изучать новые вещи (таким образом, развенчивая миф о том, что люди старше сорока как-то не могут или не могут «попасть с программой»), намного превышает стоимость страхования и т. Д. Также примечателен тот факт, что пожилые работники гораздо реже имеют дорогостоящих иждивенцев, поэтому, хотя их страховые взносы могут быть несколько выше, они фактически менее дорогостоящие в общей схеме вещей.
Что все это имеет отношение к силе медленного? Когда я стоял в очереди, ожидая с сотнями других теплых тел, чтобы купить школьные принадлежности моей дочери, я заметил, что есть две линии. У одного был пожилой джентльмен и женщина средних лет, работающая с кассовым аппаратом. У другой была более молодая команда. Один вызвал цену; другой набрал его в регистр. Я не мог не заметить, что моя линия со старшей командой не двигалась так быстро. Несмотря на то, что я владел силой медленных принципов, я чувствовал, что я остыл под воротником (буквально ~ все эти люди в таком маленьком пространстве!). Когда это было, наконец, моя очередь, женщина посоветовала мне, что я схватил неправильные ручки для задания моего daugther. Она любезно вернулась в толпу, чтобы получить нужные мне. Возможно, она была медленнее в реестре, но представьте себе, сколько времени она действительно спасла меня, когда я впервые получил правильные ручки! Это очень добросовестность и забота о клиентах Капелли и Новелли похвалили старшего рабочего. Удивительно!
Я улыбнулся, когда сила медленного пути вернулась в мое сердце … и правильная школа поместилась в мою сумку. Благодаря управлению старым рабочим, я буду продолжать рассматривать более опытных сотрудников как предвестников медленного, потому что, как мы все знаем, в любом случае это быстрее!
