Вы можете быть умными и убеждать некоторых людей
или присутствовать и влиять на всех
Что такое присутствие и почему это так важно для руководства и за его пределами?
Присутствие находится в глазу, ухе и кишке смотрящего. Когда вы полностью присутствуете в разговоре или на собрании, другие окружающие вас воспринимают вас как полностью сосредоточенные на этом вопросе.
Это не означает, что вы не целенаправленны в том, чтобы держать дело под рукой и миссию вашей компании, а также близкие и долгосрочные цели. Это означает, что у вас нет личной повестки дня, которая служит вашим амбициям за счет ваших людей и вашей компании. Такая повестка дня отвлечет вас от присутствия и служения другим во что-то личное. И когда вы исходите из этого, вы либо попытаетесь маневрировать, либо даже манипулировать кем-то, чтобы сделать что-то, что явно меньше в их интересах и, возможно, даже меньше для выгоды вашей компании, чем для вашей собственной эгоистической амбициозной программы.
Что позволяет присутствию нечего скрывать, и поэтому нечего бояться. Будучи на 100% другой, миссия и компания сосредоточена позволяет вам нечего скрывать. Что мешает присутствию иметь что-то скрывать, например, личную повестку дня, которая может быть либо манипулировать другими людьми, чтобы достичь чего-то, что служит, или не дать другим уловить вас в некоторых проступках.
Когда вы полностью присутствуете и согласуетесь с миссией вашей компании и близкими и долгосрочными целями, люди спонтанно доверяют, уверены в себе и уважают (см .: «Как вы измеряете лидера?»). Люди могут или могут не нравиться вам (особенно если у них есть повестка дня и вы не можете манипулировать вами), и люди могут даже любить кого-то, кто харизматичен больше вас. Однако в этом последнем случае они запутывают, когда их окружает тот, кто действительно присутствует. Один из способов обнаружить неподходящих и личных людей, ориентированных на людей, которые пытаются ошеломить других от запаха своей реальной повестки дня, – это глубоко изучить (и я имею в виду глубоко) их глаза. Если вы это сделаете, вы увидите, что под харизмой они действительно понимают, как заставить вас делать то, что они говорят, не подвергая сомнению его, если они являются лидерами или покупают у них продукты или услуги, если они что-то делают.
Одним из лучших способов увидеть, насколько важно присутствовать, является эффективное лидерство, – это заметить, что отсутствие, отвлечение, скрытие чего-то и / или повестка дня приводят к способности людей доверять, уважать и доверять вам. Вы можете избежать этого с помощью «новичков» внутри и вне вашей компании, но любой проницательный человек увидит это через него и «выкупит» вместо «покупки».
Лучший способ научиться присутствовать и развивать присутствие – это иметь опыт того, кого вы уважаете, и восхищаться присутствием и для вас. Мне повезло … нет, я был благословлен … это было у моего позднего и пропущенного наставника Уоррена Бенниса. Дэвид Герген назвал Уоррена «глубоким слушателем», и Уоррен не раз рассказывал мне о Сауле Беллоу, который был описан как «первоклассный новичок». Когда вы были с Уорреном, который был одним из выдающихся экспертов по лидерству в мир, вы были с кем-то, кто больше привлекает вас, чем вы. И все же, когда вы оставили разговор с Уорреном, вы были тем, кто чувствовал себя интересным и осмеливался сказать, ценным и полезным. Уоррен, возможно, выразил это лучше всего, когда он предложил мне рекомендацию для моей книги «Просто послушай». Откройте секрет, чтобы узнать абсолютно все, где он сказал: «Когда вы получаете, откуда люди приходят и заботятся о них, когда вы там они с большей вероятностью позволят вам влиять на них ».
Если вам не повезло, если бы кто-то вроде Уоррена Бенниса «присутствовал» с вами, чтобы вы могли его оплатить, два лучших совета для присутствия пришли от Джефф Иммельт, генерального директора GE и Уилфреда Биона, знаменитого психоаналитик 20-го века.
В некоторых случаях Иммельт советовал, что лучший способ получить повышение – сосредоточиться на том, что вы делаете, как если бы вы делали все это в своей жизни (см. Интервью Джефф Иммельт). Таким образом, я думаю, что он хотел быть полностью настоящим и преданным тому, что вы делаете, и делаете это в меру своих способностей и даже развиваете превосходство при этом. Когда вы развиваете превосходство, люди больше впечатлены этой редкой способностью, чем вы превосходны. Они будут видеть вас как человека, способного к совершенству, и быть привлеченным к тому, чтобы использовать вас, видеть, какие другие навыки вы превосходны или помогать вам развивать совершенство в других вопросах. Все это способствует вашей продвижению.
Если вместо того, чтобы полностью сосредоточиться на том, что вы делаете, вы бежите вперед к чему-то более блестящему или к следующему лучшему, вы не будете развивать совершенства. Иммельт не упомянул об этом, но я думаю, что он также согласился бы с тем, что в разговорах вы должны сосредоточиться на прослушивании, понимании, а затем понимании другого человека в меру своих способностей.
Уилфред Бион сказал, что самая чистая форма прослушивания (и он мог иметь в виду присутствие) – это «слушать без памяти или желания». Таким образом, я считаю, что он имел в виду, что когда вы слушаете с памятью, у вас есть старая повестка дня, пытаются подключить / маневрировать кем-то, и когда вы слушаете с желанием, у вас есть новая повестка дня, в которой вы пытаетесь сделать то же самое. В любом случае вы не слушаете их повестку дня, и ни в одном случае вы не присутствуете.
Вместо того, чтобы отсутствовать и слушать повестку дня, сделайте все возможное, чтобы быть PAL для других, практикуя «Целеустремленное слушание». И какова ваша цель? Быть полезным. И каков будет результат? Вы будете присутствовать … и заслуживаете доверия и уважения … и влиятельны.
Полезная способность проникновения в суть: когда вы слушаете в глазах своих людей, клиентов и инвесторов с единственной целью облегчить боль и успокоить страх, а затем сделать то и другое, они откроют свои надежды и мечты, и именно тогда произойдет магия.
Впоследствии: я любил Уоррена Бенниса, я очень скучаю по нему. Он заставил меня хотеть стать лучшим человеком и продолжает это делать. Вот личное воспоминание и моя юбилейная реакция на его смерть. Для меня его исполнительное присутствие живет.
