Многие люди, включая меня, публиковали о том, как слушать, принимать и объединять людей, когда эмоции выходят высоко. Будучи лидером, сотрудником, потребителем, членом семьи и другом, вам понадобятся четкие формулировки того, что вы верите, и что вы хотите сделать дальше.
Как вы говорите, вы определяете, насколько серьезно вас воспринимают люди. Ваша доставка может уменьшить риск, с которым вы столкнулись, когда встанете на сцену.
Этот пост не о том, чтобы собраться с мужеством, чтобы высказаться. Предложения в этом сообщении помогут вам услышать, когда вы заявите свою точку зрения.
Прежде чем выбирать свои слова, определите, как вы хотите появиться. Я выучил этот урок от своего начальника в моей первой должности старшего руководства. Я жаловался на отсутствие поддержки моих идей, когда он взял меня за руку, погладил ее и сказал: «Дорогой, теперь ты можешь бросить борьбу. Ты сделал это. Я отдернул руку. Он добавил: «Борьба помогла вам добраться до вас. Теперь вам нужно влиять. Вместо того, чтобы заставлять людей видеть ваш путь, можете ли вы найти для них способ увидеть, что вы видите?
Истина его слов поразила меня между глазами. Я взял на себя роль Воина для того, что, по моему мнению, было правильным для компании или моей команды. Мне теперь нужно было быть Вдохновителем , Рассказчиком или Революционером с Видением, которое вызвало надежду и возможность.
Можете ли вы увидеть себя страстно, рисуя картину возможного будущего, прежде чем предлагать свои предложения? Если вы вдохновляете людей на то, что видите, они могут обратить внимание на те шаги, которые, как вы считаете, необходимы, чтобы добраться туда.
С пониманием того, как вы хотите проявить себя, сформулируйте свое заявление по этим правилам:
Если вы будете взволнованы или разочарованы, когда вы просите о том, что вам нужно, или сообщите о своей точке зрения, вздохните и тихо пересчитайте до пяти, прежде чем продолжить. В паузе посмотрите, подключены ли вы к людям, с которыми вы обращаетесь. Если нет, спросите, есть ли что-то, что они не понимают о том, что вы говорите. Не просите согласия; спросите, нужна ли им ясность в ваших идеях или как ваши идеи помогут.
Позвольте им назвать вас именами. Всегда найдутся люди, которые придираются к вам, вашему голосу или вашему стилю. Всегда найдутся люди, которые тратят время на то, что они могут атаковать. Не поддавайтесь, отражая их поведение. Позвольте им называть вас, что им нравится.
Стоит ли вам говорить? Если то, что вы должны сказать, важно, если ваша идея должна быть рассмотрена или ошибка должна быть распознана, тогда идите за ней. Если вы хотите, чтобы кто-то знал, что вы не чувствуете себя оцененным или хотите, чтобы вас рассматривали для проекта, когда вы думаете, что вас упускают из виду, скажите так.
Подготовка поможет укрепить вашу храбрость. Союзники, которые поощряют вас и помогают вам подготовиться, являются плюсом. Затем перед тем, как вы войдете в комнату, напомните себе, что достаточно достаточно, чтобы ваш дух был сильным.
Большинство людей сожалеют о том, что они не сказали больше, чем того, что они сделали. Не скрывайте и не говорите себе, что сейчас не подходящее время. Подумайте об этом, а затем четко сделайте свое дело для перемен.
Дополнительные советы читайте в разделе «Discomfort Zone: как лидеры превращают сложные разговоры в прорывы»