Д-р Дэвид Рок, доктор Хайди Грант Халворсон и Камилла Инге
«Я думаю, что подразумеваемая предвзятость – проблема для всех, а не только для полиции …» – сказала Хиллари Клинтон в ходе первых президентских дебатов. В то время как иск взъерошил некоторых слушателей («Подождите, Хиллари Клинтон просто назовет всех нас расистами?»), Это действительно потрясло одного слушателя, в частности: Майка Пенса. На дебатах вице-президента Пенс назвал Клинтон своим «плохим ртом». «Обвиняемое обвинение» в неявной предвзятости «должно прекратиться», – заявил он.
Клинтон предположила, что мы все неявно предвзяты. Пенс предложил, чтобы быть названным предвзятым, унижает всю Америку. Но какой из них не в порядке? Неужели Клинтон должна нам извиниться? Или Пенс просто не понимает?
Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сделаем некоторые проверки фактов, основанные на предвзятости, человеческом мозге. Слово bias лингвистически происходит от греческого слова для наклонного, как в диагональной линии – как на самом коротком расстоянии от a до b. Мы разработали множество предрассудков, которые помогут нам ориентироваться в мире с предельными усилиями. Без этих умственных сокращений мозг исчерпал бы себя. Это потому, что просто принятие сознательного решения использует удивительное количество умственной энергии; префронтальная кора (PFC) – центр рационального принятия решений – очень эффективна, но легко изнашивается. Консультирование вашего PFC для чего-то похоже на консультирование всемирно известного адвоката. Высокий уровень качества работы в минуту, но это также показатель доллара в минуту. Из этого вы можете получить много хороших результатов, но вскоре у вас закончились деньги, и вам нужно вернуться к написанию энтузиазма поклонника Law & Order для совета. Пристрастия, хотя и ошибочно, являются автоматическими и бессознательными, что означает, что они все еще могут функционировать при разряженной батарее. Поэтому, хотя логическое мышление – это наш желаемый способ принятия решений, чаще всего принятие решений является автоматическим, бессознательным и непреднамеренным. Неявное предвзятое отношение – это то, что нужно благодарить за нашу общую способность угадывать, какие кухонные ящики нашего друга предназначены для посуды. Но это также связано с нашей общей тенденцией к стереотипности.
Пристрастия развивается из нашего опыта, и они, как правило, преувеличивают воспринимаемые тенденции во всеобщие истины. Что сложно, так это то, что эти предубеждения имеют циклический эффект – во-первых, смещение доступности приводит нас к тому, что мы считаем информацию, которая наиболее доступна в качестве истины. Затем, когда мы считаем, что что-то истинное, наше подтверждение смещения делает нас скидками за исключения, даже если исключения превышают число правил. Кроме того, наше слепое пятно смещения делает почти невозможным даже распознать, когда происходят эти предубеждения. Это важный момент: у нас нет механизмов для принятия решения, и в тот же момент обратите внимание, если наше решение предвзято. Это похоже на то, как мы не можем решить две простые математические задачи одновременно.
В то время как мы редко видим, что мы смещены в реальном времени, мы часто можем увидеть доказательства необъективных решений в ретроспективе. (Большинство из нас заметило, что можно почувствовать себя очень правильно в чем-то, а потом обнаружить, что мы были очень неправы.) Потому что мы редко чувствуем себя предвзятыми и потому, что у нас есть неприятная стигма, нас легко оскорбляют, когда люди предполагают, что мы предвзяты , Однако факты заключаются в том, что ученые обнаружили более 100 предубеждений, встроенных в наш мозг. Все мозги. Предвзятость – это глубоко укоренившаяся и глубоко необходимая часть нашей когнитивной техники. Это сводится к одному простому факту: если у вас есть мозг, вы предвзяты.
Так что Клинтон должен нам извиниться? Факты этого не подтверждают. Возможно, она сделала нам услугу. Неявное предвзятое отношение – проблема каждого, потому что это проблема мозга. И было смело решать эту проблему, так как политики редко говорят нам о вещах, которые делают нас неудобными. Тем не менее дискомфорт – когнитивный диссонанс, который говорит нам о двух вещах, которые должны соответствовать, не требуется – для изменения поведения. Это было точно из кандидатуры кандидата в президенты Клинтона Клинтона, чтобы противостоять Пенсу: «Люди не должны бояться поднимать проблемы предвзятости в правоохранительных органах, и если вы боитесь обсуждать, вы никогда не решите».
Лаборатории по всему миру очень подробно изучают предвзятость. Теперь мы знаем больше, чем когда-либо, о том, как смягчить предвзятость, хотя шаги, которые нам необходимо предпринять, требуют некоторой сосредоточенности и приверженности. Нарушение смещения трудно, потому что смещения сложны. Но это возможно, и это важно. Корпорации повсюду вкладывают время и усилия, чтобы нарушить предвзятость, потому что они знают, что это важно для инноваций и производительности. В общественной сфере от этого зависит жизнь. Наши самые большие катастрофы от разливов нефти до авиакатастроф во время боевых войн часто имеют печальные предубеждения в их сердце. Нам нужно много узнать о предвзятости, но мы также знаем более чем достаточно, что мы не должны игнорировать науку. Ясно одно: то, что не работает, заключается в том, чтобы притворяться, что смещение не является проблемой. Мы больше не можем быть предвзятыми против предвзятости.
Авторы будут говорить о науке об ущемлении предвзятости и ускорении интеграции на предстоящем саммите NeuroLeadership в Нью-Йорке.
Смотрите онлайн бесплатно 2 и 3 ноября на Summit.neuroleadership.com/live.
Эта статья изначально появилась в The Huffington Post.
