Работают ли гибкие рабочие расписания?

Источник: Фото Dreamstime

В недавней статье New York Times (Dominus, 2016) была рассмотрена проблема гибких графиков работы. На большинстве рабочих мест графики работы часто фиксируются в камне, причем очень мало возможностей для ввода работника-работника. Запросы на время отпуска должны быть опубликованы за несколько недель до этого, а время болезни часто должно быть проверено с лечением врача. Кроме того, ежедневные расписания работы также детализированы с той минуты, когда работникам разрешается совершать перерывы или перерывы на обед, а также проверять часы-перфорации.

В этом типе системы задержка ограниченных последствий и выходных дней, которые не запрашиваются заранее, часто считаются «неоплачиваемым отпуском». На тех рабочих местах, где требуется адекватное покрытие для выполнения определенных заданий или по соображениям безопасности, этот тип структурированных планирование необходимо и, следовательно, требуется работодателем как условие занятости. Сотрудники, которые добросовестны и ценят важность своей работы или являются частью команды, обычно не злоупотребляют больным или временем отпуска. Тем не менее, мы все знаем случаи, когда даже самый добросовестный сотрудник испытывает ожог, и в этот момент их производительность начинает страдать. Вопрос, поднятый в статье «Нью-Йорк Таймс», касался того, что произойдет, если работникам будет разрешено устанавливать собственные графики работы? Будет ли их работа действительно закончена? Будет ли общий хаос на рабочем месте?

Эти вопросы – именно то, что выяснили исследователи Филлис Моэн (профессор социологии в Университете Миннесоты) и Эрин Келли (профессор работы и организации в Массачусетском технологическом институте). Ссылаясь на проблемы, с которыми часто сталкиваются сотрудники в попытках манипулировать работой, наряду с семейными обязанностями (например, уход за детьми, уход за старшими родителями и т. Д.). Учитывая проблемы, которые часто возникают, когда работа требует столкновения с семейными обязанностями, несколько компаний начали вводить графики работы, которые позволяли использовать flextime (то есть позволяли разное время начала и остановки работы) и оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам (согласно требованиям Закона о семье и медицинском отпуске) , дистанционная работа и уход за детьми и другие планы оказания помощи на иждивении. То, что Моен и Келли хотели исследовать, – это то, что произойдет с производительностью рабочих, когда ему или ей дали полный контроль над своим графиком работы.

В статье «Нью-Йорк таймс» было проведено два исследования, один из которых был проведен в электронной цепочке Best Buy. Интересно отметить, что Best Buy инициировала свою собственную программу, в соответствии с которой сотрудникам был предоставлен полный контроль над их графиком работы. Moen и Kelly также создали более контролируемое исследование в ИТ-компании, в которой сотрудники были случайным образом распределены по двум группам, одна группа получила полный контроль над их графиком, а вторая группа была контрольной группой с тем же графиком работы компании (в соответствии с которым свободное время было предоставлено по усмотрению супервайзера). Кроме того, руководители и руководители были обучены поддерживать личные проблемы сотрудников.

• Дружба и устойчивость
• Может ли Любить то, что у вас есть, проблема?
• Выгорание терапевта
• Push Comes to Shove: Когда дети получают физическое с Stepmom
• Миф эффективности управления

Результаты были довольно неожиданными. Те работники / сотрудники экспериментальной группы (т. Е. Те, которые допускали полную гибкость в своем рабочем графике) отвечали своим целям и задачам работы так же надежно, как и контрольная группа! Кроме того, те, у кого гибкие графики работы, также считали себя более счастливыми, здоровыми, спали лучше и в целом испытывали меньше стресса.

В более раннем блоге мы писали о списке журналов Fortune в лучших местах в США, чтобы работать. Интересно, что многие из этих компаний часто применяли аналогичные стратегии, чтобы позволить своим сотрудникам более гибкий график работы. Некоторые компании фактически используют гибкое планирование работы в качестве инструмента набора. Я помню много лет назад, когда я учился на экзамен по лицензированию для психолога, мы должны были быть знакомы с основными теориями индустриальной / организационной психологии. Одна из этих ранних теорий была отнесена к Теории X Управления. Эта теория полагала, что рабочие были по существу ленивы, безрезультатны и украли время или материалы, которые они получили. Поэтому менеджер Theory X отвечал за то, чтобы убедиться, что сотрудники сделали то, что они должны были делать. В исследовании Moen и Kelly предлагаются различные типы управления и стиля управления, в которых учитываются стрессоры, которые испытывают работники вне рабочего места, более эффективны. Разумеется, это может быть неэффективным во всех рабочих условиях, однако оно, безусловно, оказалось эффективным на рабочих местах, которые изучали Моен и Келли.

Moen, P., Kelly, E. L, Fan, W., Lee, SR, Almeida, D., Kossek, EE, Buxton, OM (2016).

• Вы достигли вершины! Что теперь?
• Самая счастливая нация в мире
• Тигр выигрывает по цене
• Психология спорта – от игр молодежи до высшей лиги
• Может ли Велоспорт быть захватывающим?

Повышает ли организационная инициатива гибкость / поддержка работу высокотехнологичных сотрудников

благополучия? Данные из сети работы, семьи и здоровья. Американский социологический

Обзор, 81 (1) Февраль, 134-164.

Kelly, EL, Moen, P., & Tranby, E. (2011). Изменение рабочих мест для сокращения рабочей семьи

Конфликт: контроль за расписанием в организации белых воротничков. Американский социологический обзор,

76 (2), 265-290.

Д-р Cavaiola также является соавтором Toxic Cocorkers: Работа с неблагополучными людьми на работе