Как бороться с токсичной рабочей средой

Источник: bestactionheroines.blogspot.com

Первым шагом является создание четкого списка точного поведения, которое вы имеете в виду. Пока люди не узнают, что есть и что не работает на работе, вы будете продолжать заниматься различными стандартами сотрудников. Для некоторых просьба о дате является милой и кокетливой. Для других это неудобно и оскорбительно. Для некоторых термины типа «глупые» являются игривыми, в то время как другие считают это унизительным и непрофессиональным.

Однажды я работал в большой системе здравоохранения, которая попросила нескольких уважаемых врачей и администраторов создать кодекс поведения. Команда встретилась с людьми, которые жаловались на токсичную рабочую среду, и попросил их рассказать о том, что говорят и делают сотрудники. Из этих интервью они затем разработали подробный список ненадлежащего поведения.

То, что может показаться черной и довольно очевидной задачей, вызвало впечатляющие результаты. После включения списка в кодекс поведения, они затем попросили каждого специалиста в области здравоохранения согласиться с кодом, а затем начали привлекать к ответственности новых пользователей. Итак, начните с разъяснения новых правил.

На личном уровне, как бы это ни случилось, справляйтесь с каждым оскорбительным взаимодействием. Держите то, что мы пришли, чтобы назвать важный разговор. Начните с предположения, что другой человек не полностью осознает влияние своих действий. Вместо того, чтобы расстраиваться, спросите себя: «Почему разумный, разумный и порядочный человек будет делать то, что они только что сделали?» Теперь вы не будете сердиться и не начнете обсуждение на неправильной ноге.

• Исцеляющее сознание по дизайну
• Непроизвольная психиатрическая госпитализация
• Face-Off: Американская медицинская ассоциация против жирного активизма
• 5 причин, почему вы должны добровольцем
• Когда-то, когда «Галс» поставил аспирин между их коленями

Затем опишите проблему, начиная с фактов. Вот что произошло, а не то, что вы хотите увидеть. Например: «Ты поднял свой голос и назвал меня некомпетентным. Я надеялся, что мы сможем сохранить наши разговоры свободными от ярлыков или резким тоном ». Затем остановитесь и посмотрите на точку зрения другого человека. «Это то, что только что произошло, или я что-то пропустил?»

Если человек соглашается, но кажется незатронутым, объясните последствия своих действий – как это вы почувствовали и повлияли на ваши отношения. Если они все еще остаются незатронутыми, объясните, что вам нужно будет позвонить в авторитетную цифру. Конечно, это не будет необходимо, если вы начнете обсуждение с ясного и бесстрастного описания проблемы. Когда вы держите профессиональный тон, другой человек, скорее всего, ответит натурой, и вы будете заниматься здоровым обсуждением проблемы.

Вы правы, чтобы беспокоиться о токсичной рабочей среде. Все заслуживают рабочего места, наполненного вежливостью и уважением.

• Дорога к выходу на пенсию (часть первая)
• Луна влияет на ваш сон?
• Эмоциональная боль Холдинга Вчера
• Любовь, человеческое общение и реформа здравоохранения
• Как вы справляетесь с вызовами?