Дополнительная информация делает вас более уверенными, если не точнее

Уверенность имеет значение. Мы гораздо более склонны действовать в ситуациях, когда мы уверены. Мы делаем покупки на основе доверия. Мы также убеждены другими, основываясь на их уверенности. Заявление, сделанное уверенно и решительно, скорее всего, повлияет на наше мнение, чем заявление, которое хеджируется.

Предположительно, сила доверия заключается в убеждении, что, когда люди более уверены в своем исходе, они, скорее всего, будут верны в своих прогнозах.

За прошедшие годы было много исследований, которые демонстрируют, что люди склонны к самоуверенности в своих суждениях о том, насколько вероятно, что они будут правильными в отношении предсказания или ответа на вопрос. Но что вызывает эту самоуверенность?

В статье 2008 года Клэр Цай, Джошуа Клаймана и Рида Хасти в « Процессах организационного поведения и человеческих решений» предлагается один фактор, который делает людей слишком самоуверенными. Они считают, что, когда люди получают больше информации о суждении, которое они делают, оно увеличивает их уверенность, даже если оно не повышает точность их суждения.

• Carbo-Loading Wolves Поместите крахмал в собаку
• 7 советов о том, когда дружба вдруг станет чем-то еще
• Партнерские отношения с партнерами по частному капиталу
• Логика и эмоции
• О том, чтобы быть действительно в игре

В одном из исследований в этой статье они нашли экспертов в футболе колледжа и попросили их предсказать результаты ряда игр. Имена школ, играющих в игры, не давались. Вместо этого людям была предоставлена ​​информация о том, как команды выполняли этот момент в сезоне по различным аспектам производительности, которые полезны для прогнозирования результатов игры (например, среднее количество ярдов, которые команды получили в своих играх до сих пор в этом сезоне).

Для каждой игры участники изначально получали шесть показателей эффективности для каждой команды, и их просили предсказать, какая команда выиграет игру и разброс очков между командами. Их также просили оценить свою уверенность в своем суждении. Основываясь на этой исходной информации, люди правильно предсказали исход игры примерно в 63% случаев, а их средняя уверенность составляла около 68%. То есть, они были самоуверенными, но не слишком самоуверенными.

Затем людям было дано еще шесть мер, и они повторили суждение, снова предсказывая исход игры и разброс очков и давая им уверенность. Это повторялось еще 3 раза, так что люди в итоге сделали 5 суждений и увидели 30 показателей эффективности каждой игры.

• Общественное самоубийство
• Внутри сознания управляющих людей
• Vitamania! 15 жизненно важных фактов о витаминах, которые мы любим
• Можете ли вы принести силы другим?
• Добро пожаловать в «Генетический Паноптикон»

Когда люди получили больше информации, их общая точность не сильно изменилась. После того, как вы увидели все 30 реплик, люди были правы только в предсказании победителей игры 67% времени. Однако к концу исследования они были на 79% уверены в своих ответах. То есть, их уверенность повысилась, поскольку они получили больше информации, хотя их точность осталась прежней.

Одна вещь, которая, как представляется, происходит, когда люди получают больше информации, заключается в том, что они начинают переходить от конкретной информации к более общим оценкам аспектов производительности команды. Таким образом, на основе нескольких различных показателей эффективности судья может теперь оценить эффективность защиты команды или прохождения атаки.

Конечно, вся информация неоднозначна. Не каждая мера производительности рассказывает ту же историю о командах. По мере того, как вы получаете больше информации, вы становитесь более свободными выбирать и выбирать информацию, которая соответствует истории, которую вы пытаетесь рассказать. Таким образом, вы найдете информацию, которая поможет вам подтвердить, что вы уже считаете истинным. Эта тенденция искать информацию, которая поддерживает вывод, который вы уже нарисовали, называется подтверждением смещения. Это подкрепление подтверждения приведет к увеличению уверенности в суждении, которое вы сделали.

Важно понимать, что доверие и точность не так сильно связаны. Нас часто просят принимать решения на основе экспертного заключения. Существует соблазн полагаться на доверие эксперта, чтобы решить, насколько мы должны доверять этому эксперту. Возможно, нам лучше взглянуть на прошлую работу этого эксперта, чтобы составить собственный взгляд на то, насколько мы уверены в точности своих суждений.