Как вы реагируете, когда люди предлагают сердечный комплимент, дружескую услугу или слова благодарности? Получаете ли вы его изящно или чувствуете себя неудобно и неудобно?
Часто мы не пользуемся простыми межличностными удовольствиями, которые могут улучшить качество нашей жизни. Мы не пускаем людей. Мы позволяем моментам скользить – игнорируя возможности более богатой связи, даже если они короткие. Обращая внимание на наш язык и то, что мы чувствуем, когда кто-то относится к нам любезно, может помочь нам чувствовать себя менее одиноким и более связанным.
Вот общие вещи, которые мы говорим, которые могут помешать милостивому и приятному потоку отдачи и получения.
"Нет проблем."
Я часто слышу, как люди говорят «нет проблем», когда я благодарю их за что-то. Как я уже говорил в более ранней публикации, этот термин настолько прочно закрепился в нашем лексиконе, особенно с молодыми людьми, и я уверен, что у многих возникнет проблема с моей проблемой.
Мой знакомый возвращает мой звонок, и я говорю: «Я очень благодарен за то, что вы так быстро меня вызвали». Он отвечает: «Нет проблем». Как я могу иметь проблему с таким безобидным ответом? Ну, давайте держать это в перспективе: я рад, что он быстро позвонил мне. Но ответ «Нет проблем» подразумевает что-то: меня заставляет задуматься, может ли мой вызов быть проблемой для него. Это звучит так: «Я занятый парень, но я могу терпеть разговоры с тобой».
Сотрудники службы поддержки клиентов часто обучаются, чтобы не говорить «без проблем» именно по этой причине. Слова «нет» и «проблема» не вызывают теплых, нечетких чувств. Как утверждает консультант по обслуживанию клиентов Мика Соломон, «даже когда« без проблем »доставлено весело и достоверно, он по-прежнему несет с собой багаж:« Без проблем »в ответ на запрос клиента подразумевает, что клиент – или то, просить – это проблема ».
Когда друг или знакомый вернут наш звонок быстро, и мы благодарим их, насколько теплее он почувствовал бы, если бы они сказали «Я рад перезвонить вам» или «Хорошо слышать от вас» или «Это прошло немало времени. Так приятно слышать твой голос!
Эти небольшие корректировки на нашем языке могут показаться тривиальными, но они могут создать более теплый, более связанный климат для нашего разговора – если мы действительно будем рады услышать от кого-то. Я не предлагаю, чтобы мы подделывали его или преувеличивали, а скорее передавали наш ощутимый опыт. К сожалению, мы часто не показываем, насколько наши друзья к нам относятся. Небольшая настройка нашего языка могла бы развивать наши отношения и углублять наши дружеские отношения.
"Ничего не было."
Когда кто-то благодарит нас за совершение доброго поступка, мы можем отклонить его, сказав: «Это было ничто» или «Нет большого дела». Наше намерение может состоять в том, чтобы смягчить любую вину, которую человек может почувствовать, нуждаясь в услуге. Но, отклонив их оценку, мы можем упустить возможность подключиться более глубоко.
Вместо того, чтобы сказать: «Это ничего не значит», мы могли бы усилить более теплое, более позитивное чувство, если бы мы просто сказали: «Вы очень приветствуетесь», «Я был счастлив сделать это за вас» или «Мое удовольствие». я чувствую себя более связанным, когда чувствую, что человек получил мою благодарность изящно, а не сводит к минимуму или отклоняет его. Если мы сможем найти мужество, чтобы позволить себе быть немного более уязвимыми, давая и получая благодарность, мы можем быть вознаграждены более теплыми связями в нашей жизни.
Он может чувствовать себя хорошо, чтобы помочь кому-то. Обратите внимание, как вы себя чувствуете, когда выполняете добрый поступок для кого-то. Это затащило вас вниз, поднять настроение или было нейтрально? Вы чувствовали удовлетворение в помощи кому-то? Если последний, как он может это передать?
Национальный научный фонд сообщил, что беспрецедентное число американцев чувствует себя одиноким и изолированным. Хотя для этого есть много причин, может быть полезно заметить тонкие способы, которыми мы можем оттолкнуть людей в нашем повседневном взаимодействии, а не приглашать их к нам.
Отмечая изо дня в день возможности более эффективно взаимодействовать с людьми, мы можем сделать небольшой шаг в направлении создания большей близости в нашей жизни и сообществах.
© John Amodeo
Изображение Facebook: Светлана Соколова / Shutterstock
