Почему обучение разнообразию обычно не работает на рабочем месте

Многие программы обучения разнообразию начинаются с лучших намерений и все же терпят неудачу. Некоторые инструкторы используют коньки, ролевые игры или групповые упражнения, которые, как представляется, специально предназначены для того, чтобы смущать сотрудников, которые участвуют в плохо себя чувствующих о том, кто они и что они считают.

Мы уже знаем, что людям не нужно любить друг друга на работе или даже как друг друга на работе; но они должны сосуществовать, общаться и сотрудничать, несмотря на их разногласия, и, несмотря на их разные убеждения в отношении тонких вопросов, связанных с разной подготовкой. 40-часовая программа разнесения, восьмичасовая программа разнесения или даже моя собственная программа размножения на полдня не «изменят» сотрудника, который не приходит с открытым сознанием. Больше не лучше. Больше скитов и ролевых игр, где люди вынуждены раскрывать неудобные истины о себе или людях, с которыми они работают, не способствует улучшению рабочего места.

Кроме того, «сосуществовать, общаться и сотрудничать», обучение разнообразию должно охватывать другие вопросы: соблюдение, клиенты, сообщество, разъяснения и креативность.

Разнообразие – это проблема соблюдения, когда специалисты по персоналу и все руководители и руководители должны убедиться, что люди во всех защищенных классах рассматриваются справедливо. Речь идет о клиентах, клиентах и ​​налогоплательщиках, которых мы обслуживаем, которые ожидают увидеть разнообразие, когда они будут вести бизнес с нами. Речь идет о представлении местного и мирового сообщества с сотрудниками, которые достаточно разнообразны, чтобы понять мир, в котором они живут, и внутренними и внешними клиентами, которыми они служат. Субъект предлагает сотрудникам возможность разъяснить свое понимание и возможные недоразумения друг с другом в отношении расовой, религиозной, политической, культурной, сексуальной идентичности или образа жизни, тщательно обсуждая, задавая подтверждающие вопросы и соблюдая при этом уважительное и вежливое отношение.

• Prime Business: больше страха, чем самого страха
• Переезд в новый город: влияние на детей
• Как вы знаете, если вы упали из любви?
• Послеоперационные раны I
• Она говорит, она говорит

И, наконец, разнообразие дает нам наилучшую возможность привлечь людей на всех уровнях организации, которые могут помочь нам быть более креативными, основываясь на том, как они думают и видят мир из своих уникальных точек зрения, жизненного опыта и культурного фоны.

Но я либо присутствовал, либо слышал о семинарах по разнообразию рабочих мест, где инструктор взорвал его различными способами. Один не очень запоминающийся пример: инструктор по разнесению не разрезал длину клейкой ленты на пол в классе и разделил комнату пополам. Она разделила класс на группы, с мужчинами на одной стороне ленты и с женщинами – с другой. Она предложила женщине подойти к линии, встретиться с мужчиной и рассказать ему, что не так с мужчинами. Мужчину попросили рассказать ей, что случилось с женщинами. После нескольких обменов с некоторыми из более вокальных и упрямых членов каждого пола комната растворилась в хаос. Названия, обвинения и слезы закончили эту конкретную ролевую игру. После этого класс не стал намного лучше.

Я иногда задавал этот вопрос, просто или с враждебностью: «Ты белый мужчина. Что вы знаете об обучении разнообразию? »Я отвечаю:« Я понимаю вашу обеспокоенность. Однако онколог не должен был иметь рак, чтобы быть хорошим врачом-раком. Психиат не должен быть подавлен, чтобы лечить депрессию. Я понимаю разнообразие, живущее своей жизнью, и наблюдаю и изучаю, как проблема повлияла на жизнь других людей, как положительно, так и отрицательно. Я знаю, что работает и что не работает, когда речь заходит об обучении разнообразию, хотя я не могу делиться или испытывать многие из тех же характеристик, которые делают разнообразие настолько сложным ».

• Боясь слушать наших детей и их влияние на издевательство и самоубийство
• Смерть семейной еды
• Сэм Томпсон о диагнозе
• Самоубийство трагично в любом возрасте
• Ваш сотовый телефон – ваш лучший друг?

Другими словами, руководитель ИТ-отдела не всегда должен быть экспертом во всех сферах ИТ. Это, безусловно, поможет, но ему или ей нужно знать, как управлять людьми, обладающими ИТ-специалистами. И это происходит с разнообразием. Почти все из нас появятся в списке характеристик разнообразия – расы, пола или гендерной идентичности, возраста старше 40 лет, физических или умственных недостатков, страны происхождения, религиозных убеждений и т. Д. Что мы знаем об этой коллекции, так это то, разные, мы все хотим того же самого на работе: быть услышанными, оцененными, оцененными и оцененными за наш вклад.

Успешное обучение разнообразию на рабочем месте может использовать викторины, чтобы помочь обучать участников и прояснить стереотипы или допущения; сначала обсуждать небольшие группы – прежде чем погрузиться в тщательно подготовленные ролевые игры или пародии – для обучения друг друга; и обсуждения с участием инструктора (с использованием навыков и осведомленности, чтобы вещи не взорвались или не выходили из-под контроля), чтобы помочь участникам чувствовать себя в безопасности, наделен полномочиями, защищаться от смущения и уметь уходить с новой информацией, улучшать подходы и новые инструменты для толерантности, коммуникации и осведомленности.

Д-р Стив Альбрехт известен во всем мире своими письмами, разговорами и обучением насилию на рабочем месте и профилактике школьного насилия. Его фирма специализируется на вопросах управления рисками, безопасности и работы с высоким уровнем риска. Он имеет докторскую степень в области делового администрирования, степень магистра в области управления безопасностью, степень бакалавра в области психологии и степень бакалавра в области английского языка. Он написал 17 книг, в том числе «Ticking Bombs: Defusing Violence in Workplace» (1994), одну из первых книг о насилии на рабочем месте. Он работал в полицейском управлении Сан-Диего в течение 15 лет. Его можно найти на [email protected] или в Twitter @DrSteveAlbrecht

Источник: Используется с разрешения linkedin.com