Вы когда-нибудь говорили, с песком и решимостью, что вы собираетесь что-то делать – похудеть, бросить курить, заняться больше – только потом сдаться? Слышали ли вы, что ваши друзья говорят то же самое, а затем наблюдают, как они вернутся к своим старым путям?
Когда-либо делали резолюцию, которая ни к чему не привела?
Такие сбои более распространены, чем успехи. Несмотря на то, что неспособность выполнить наши собственные желания вызывает личный страх, а также чувство неудачи и несчастья, это человек. Несмотря на то, что невыполненные обещания и намерения стоили компаниям и странам миллионы людей, потерявших эффективность, потеряли доверие, здоровье и социальные планы, эти недостатки сохраняются.
Причина, по которой люди отказываются от своих намерений или не выдерживают их, является одной из загадок нашего времени. Несмотря на уникальное сознание, которое позволяет нам следить за нашим собственным поведением, люди все еще часто не вступают в действие, которые мы намеревались. Эксперты по изменению поведения пытались определить реальные барьеры для изменений и сформулировать то, что нам нужно сделать, чтобы сделать изменения, которые мы хотим (и часто нуждаемся), но ответы все еще ускользают от них.
Что действительно мешает нам получать то, что мы хотим? Ниже я предлагаю 3 ключевых барьера и 3 положительных способа сделать желаемые изменения.
3 больших барьера для изменения :
Что мы можем сделать, чтобы добиться эффективных изменений? 3 основных ингредиента необходимы:
1. Маленькие шаги. Удостоверьтесь, что любые необходимые изменения разбиты на поведенческие размеры. Большинство людей не могут вносить большие изменения и совершать огромные поведенческие скачки – старые привычки мешают. Ешьте слона за один кусочек за раз.
Этот подход использует метод Do Something Different. Люди чувствуют себя освобожденными, когда большие перемены сокращаются до управляемых частей изменения, даже для чего-то столь же абстрактного, как участие сотрудников. В глобальном корпоративном клиенте изменения уровня стресса сотрудников сами по себе приносили выгоды, эквивалентные более чем чистым уровням прибыли в группе – 6,2% от расходов на персонал, в отличие от чистого дохода в размере 4,9%. В другом применении этого небольшого подхода к изменениям одни и те же методы, примененные к счастью (см. «Счастье»), приносили большие личные преимущества в счастье, а также в тревогах и депрессиях людей во всех сферах жизни во всем мире.
2. Интегрируйте знание и делайте в реальном мире: СДЕЛАЙТЕ ЭТО РЕАЛЬНО. Необходимо убедиться, что требуемые изменения необходимы или сделаны, а не только известны или узнаны. Человеческий мозг зависит от контекста обучения и ситуации, в которой он осуществляется. Контекстуализированное обучение происходит в реальном мире – на рабочем месте, на работе или дома, а не в отдаленной аудитории. Если люди только узнают, что они должны делать, или думают о хороших идеях и практиках, они часто попадают в то, что я называю «Мышление ловушки» – они не могут делать то, что на самом деле необходимо для достижения позитивных изменений. Иногда люди на самом деле не делают небольшие шаги, потому что считают, что они уже знают, что произойдет (и так считают, что это не стоит делать), или они думают, что не может быть реальной выгоды от небольших действий. Но всегда есть неожиданные впечатления от выполнения чего-то другого. Гарантированный.
В одной крупной компании Do Something Different была развернута для развития цифрового лидерства. Это интегрированное обучение в рамках работы привело к увеличению числа новых навыков цифровой стратегии среди сотрудников на 28%. Раньше только обучение, основанное на знаниях, оказало незначительное влияние на фактические изменения в практике работы. Отправляя им текст или электронное письмо, сообщающее им одно изменение, которое они могли бы сделать, то, что они знали, могло быть переведено на то, что они действительно могли сделать .
3. Разбивайте привычки, расширяя гибкость поведения. Чтобы добиться перемен, вы должны нарушать привычки и нарушать длинные привычные цепи, которые заставляют нас работать на автопилоте. Без этого люди вернутся к старым путям. Чтобы изменить механизмы мозга, вам нужно делать что-то новое, а не просто думать об этом . Действия меняют механизмы мозга, которые могут привести к дальнейшим изменениям в поведении. Мышление не делает. (В более раннем блоге я описал связь между гибкостью поведения и потерей веса.)
Мое исследование показывает, что люди с большей гибкостью в отношении поведения, скорее всего, будут более эффективными на своей работе. И они гораздо менее подвержены стрессу, потому что они могут иметь инструменты для решения более широкого круга ситуаций. Такая же ситуация с работой или жизнью выглядит очень по-разному с поведенчески гибким человеком, чем с человеком с узким личным диапазоном. У гибкого человека есть большой инструментарий для работы с миром.
Наша личность может быть тюрьмой и настоящим препятствием для наших изменений и развития. Многие компании не видят важности повышения гибкости поведения. Нам нужно расширить личность, чтобы помочь кому-то, кто преимущественно настойчив, чтобы экспериментировать с не-напористым, или с кем-то, кто не рискует попробовать взять небольшой риск.
Почему этот подход работает? И что это значит для тех, кому никогда не удается следовать своим добрым намерениям? Я считаю, что большинство людей не может мыслить, кроме размышлений, без удара и действия. Итак, как мы можем ожидать принципиального изменения того, как мы себя ведем, пытаясь изменить то, как мы видим вещи? Поведение должно быть рычагом для изменения поведения и мышления.
Мы знаем, что некоторые ученые и философы считают, что сознание уникально для людей, отличая нас от других животных. Согласно этой точке зрения, сознательная мысль позволяет человеку контролировать свои действия. Свидетельства говорят иначе: или мы, люди, более животны, чем мы думаем, или наша способность думать слишком важна для наших эгоцентрических умов.