Использование и понимание невербальной коммуникации

Как кто-то в настоящее время изучает невербальное общение, я счастливо (да-счастливо!) Читал много книг, журнальных статей, журнальных статей и сообщений в блогах в отношении этой широкой темы. Новая книга Дэвида Мацумото, Марка Фрэнка, Хэй Сун Хванга, озаглавленная « Невербальная коммуникация», сочетает невербальные исследования в области коммуникации с тем, как профессионалы использовали эти знания, чтобы преуспеть в этой профессии. Это включает в себя закон, переговоры, медицину, маркетинг и многое другое.

Невербальная коммуникация

можно легко считать гибридной книгой исследований и практического использования невербальной коммуникации в дополнение к нарушению целостности. Он включает в себя главы исследований с обширными цитатами, которые позже дополняются в книге главами о личных размышлениях профессионалов, которые могут быть применены к читателю независимо от их профессии.

• Чувство удрученного друга
• Тайны безумия
• Что когда-либо случалось с культурой кинотеатра в драйвере?
• Проблема PR APA
• Используйте его или потеряйте

Невербальная коммуникация оказывает мне ценную помощь в самых разных условиях. Во-первых, это отличный компаньон, в то время как я проводил свои исследования, во-вторых, он предлагает несколько замечательных дополнительных историй для практикумов, которые я проводил, и, наконец, он предлагает мне в каждую главу моменты, чтобы понять, как информация и рассказы распространяются на работу, которую я делаю в правоохранительные органы и разрешение конфликтов.

Наслаждайтесь следующими вопросами и ответами, которые я провел недавно с одним из авторов, Дэвидом Мацумото по электронной почте:

1) С чего начать, почему вы вместе с Марком Франком и Хэй Сун Хван записали эту книгу?

• Плохие клиенты и когда их стрелять
• Расовая медицина
• Кто ты называешь Степмонстером?
• Создание большей части колледжа
• Лунатизм на работе

[DM] Мы создали эту книгу, потому что в доступных книгах был пробел. Многие из них предназначены для ученых, которые на самом деле не переводят, как научная работа может быть воплощена в жизнь. Другие – практикующие, иногда мало или совсем не кивают науке, а в некоторых случаях обсуждают NVB, которые не были проверены. Мы написали эту книгу, чтобы ученые могли оценить практическое использование исследований, а практикующие смогли оценить науку за проверенными индикаторами NVB.

2) Вы объясняете функции невербальной коммуникации, поскольку она может: 1) определять общение, 2) регулировать вербальное общение и 3) быть самим сообщением. Можете ли вы объяснить, что это значит?

[DM] Как указано в главе 1, NVC служит для предоставления контекста для общения, иногда комментируя слова. Быстрая улыбка, например, при обсуждении исчезновения своих детей, предоставляет дополнительную информацию, которая определяет общение. Наши голоса, лица и жесты головы регулируют поворот в разговорах. И все это происходит без слов, и, таким образом, NVB становится основным сообщением.

3) Я вижу это почти как две книги в одном – в первом разделе, посвященном последним научным исследованиям в невербальной коммуникации, а во второй части приводятся примеры профессионалов, которые делятся своим опытом о том, как невербальное общение повлияло на их работу. Зачем дизайн книги таким образом?

[DM] Точно, как обсуждалось выше. Мы хотели иметь всю информацию о науке и практическом приложении все в одном месте, потому что ни одна другая книга не делает этого.

4) Каковы некоторые распространенные заблуждения относительно невербальной коммуникации?

[DM] Большое заблуждение относительно NVB и обмана заключается в том, что предотвращение взгляда или фиджинга связано с ложью. Это убеждение проводится через культуры. Исследования подтвердили эту гипотезу, и большинство ее не поддерживают. Это миф.

5) Каждый хочет быть детектором человеческой лжи или более широко, эксперты в невербальной коммуникации. Вы отмечаете, что книга является первой, кто действительно подчеркивает силу основанного на фактических данных обучения в отношении эффективности обучения невербальной коммуникации. Как ваша книга подчеркивает это и таким образом, что общий читатель может сделать это применимым к ним?

[DM] Книга подчеркивает это, прежде всего, подчеркивая, что наука эмпирически проверена как достоверные индикаторы эмоций, обмана и других психических состояний. Затем книга идет дальше, когда практикующие, которых мы обучили, обсуждают, как они применили навыки и знания эмпирически проверенных показателей в своей профессиональной деятельности.

6) В качестве продолжения я упоминаю [здесь] некоторые вещи, которые человек должен искать, рассматривая возможность подписаться на обучение. Что вы предлагаете для эффективного обучения?

[DM] На самом деле, я думаю, что советы, которые вы предлагаете здесь, хороши. Я также хотел бы предложить, чтобы люди, которые получают максимальную выгоду от обучения, – это те, кто (1) видит ценность NVB или приходит к такому значению, (2) ценит науку, лежащую в основе эмпирически подтвержденных показателей, (3) мотивированы, чтобы учиться и использовать навыки, чтобы улучшить свои навыки собеседования, и (4) достаточно открыты, чтобы не висеть на предыдущих путях и убеждениях о NVB

7) Будет ли продолжение?

[DM] Не знаю. Надеюсь на это!

8) Когда доступна книга и как узнать больше о вас и компании?

[DM] В настоящее время книга доступна. Просто напишите нам на [email protected] или посетите нас по адресу www.humintell.com.

Вывод: в 40 долларов цена будет казаться дорогой, но для того, чтобы получить в основном две книги в одном, это стоит того. Книга предлагает заслуживающие доверия исследования и реальные анекдотические истории от профессионалов, которые демонстрируют эффективность (и неэффективность) невербальной коммуникации, что делает эту истину ценной и достойной чтения.