В чем разница между хорошим лидером и плохим?

Три секреты эффективного руководства на рабочем месте, которые могут использовать каждый.

Источник: Лукас / Pexels

Все члены организаций сталкиваются с решениями о том, как распределять время и энергию. Это верно на всех уровнях иерархии групп. Руководители делают выбор в отношении долгосрочных организационных планов, менеджеры должны выбирать соответствующие проекты для разных подразделений, а члены команды принимают решения о том, как планировать ежедневные действия, чтобы наилучшим образом соответствовать срокам. Что люди делают так хорошо, что получают вознаграждение за лидерские позиции? Те, кто поднимаются на вершину, имеют тенденцию делать некоторые важные вещи по-разному. Вот три поведения, которые характеризуют отличных лидеров: избегают психологических ловушек, строят эффективные команды и распознают ошибки.

Избегание психологических ловушек

• Плюсы и бадди: почему мы видим мир в черно-белом
• Нет уверенности? Без проблем. Используйте эти 7 стратегий вместо
• Поляризация Америки
• Факты о мнении меньшинства и правила большинства
• Возьмите эту парадигму и засуньте ее

Одним из искушений, с которыми сталкиваются некоторые лидеры, является стремление показать как можно больше социального господства и интеллекта. Экстраверсия, уверенность и высокий уровень интеллекта – все это замечательные черты и действительно ценятся в лидирующей позиции, однако временами лидер должен отступить и дать группе возможность делать предложения и создавать решения. Groupthink, термин социальной и организационной психологии, относится к тенденции к тому, чтобы члены группы оценивали связность групп над всем остальным. В некоторых случаях это мешает придумать наилучшее решение проблемы. Например, руководитель группы может высказать свое мнение о проблеме, с которой сталкивается организация. Требуется решение, и лидер предлагает его. Затем он хочет знать, что все думают о его идее. Это может быть проблематично, потому что многие члены группы не хотят не соглашаться с боссом или показывают, что у них есть идея, которая отличается.

Источник: rawpixels / Pexels

• Мудрость: к объективному определению
• Как мы получаем детей, чтобы быть Эйнштейном?
• Патерно, штат Пенсильвания и Педофилия
• Анти-интеллектуализм и современная Америка
• Булизы, Bystanders и Tattletales

Лучшим подходом для группы в этой ситуации является услышать как можно больше идей и решений. Один из способов для эффективного лидера справиться с этим – представить проблему своей команде и попросить без цензуры идеи и обсуждения, сдерживая собственное мнение – даже покидая комнату, если это необходимо. К классическим примерам группового мышления относятся руководство Джона Ф. Кеннеди по кризису залива Пигса и злополучный космический челнок Challenger в 1986 году. Оба можно было бы избежать, если бы обсуждения, которые предшествовали им, обрабатывались по-разному. В групповых ситуациях люди часто желают гармонии, единодушия и «добрых чувств». Иногда небольшое несогласие порождает креативность и лучшие решения. Эффективный руководитель отвечает за создание этой среды.

Создание эффективных команд

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются организационные лидеры, – это то, кто должен поместить в команду. Вы хотите, чтобы люди были очень мотивированными и добросовестными? А как насчет творческих людей? Или социально уходящие и приятные люди? Эффективные лидеры должны создавать группы с разнообразием навыков и личности. Если вы возглавляете группу, которая должна разработать новое решение для продукта или услуги, которые продает ваша компания, наверняка будет заманчиво собрать группу блестящих инженеров для решения этой проблемы. Однако, если все они подходят к проблеме так же, как вы, в основном, получаете только одну идею. С другой стороны, если вы вносите команду с изменением способа решения проблем, вы можете избежать проблемы функциональной фиксированности или думать о проблеме только одним способом.

Источник: Тим Гув / Pexels

Следите за новостями за короткий промежуток времени, и вы можете уйти, задаваясь вопросом: «Как мы решаем все эти проблемы?» Эксперты консультируются, и мы слышим такие заявления, как «мы должны создать среду, которая способствует здоровому росту и образованию», или «нам нужно устранить коррупцию в системе». Я согласен. Однако, где эффективное действие этих заявлений? Как именно мы достигаем этих целей? Гораздо легче сформулировать цель, чем выполнить необходимые изменения. Нужны эффективные лидеры, которые могут создавать команды, которые приводят к измеримым действиям. Это может означать, что люди не соглашаются друг с другом на этом пути, но эффективный лидер понимает, что это может быть здоровой частью процесса.

Признание ошибок

В ошибках, сделанных, но не по мне, отличное чтение о последствиях нашего выбора, Кэрол Таврис и Эллиот Ааронсон делают аргумент, что очень часто люди принимают небольшое решение или ведут себя определенным образом, а затем меняют свои убеждений, чтобы они соответствовали их действиям. Психологи называют это когнитивным диссонансом или неприятным мотивационным состоянием, в котором мысль или убеждение не согласуются с действиями. Конечным результатом является то, что люди часто меняют свои убеждения, чтобы привести их в соответствие с их собственным поведением. Например, вы можете положить деньги в банке с наконечником в кафе, потому что это похоже на то, что нужно сделать, даже если вы действительно не считаете, что обслуживание очень хорошее. Эта небольшая несогласованность требует некоторого психологического обоснования с вашей стороны. Почему вы просто опрокинулись, когда ваше отношение было противоположным? «Ну, может быть, услуга была довольно хорошей, когда я снова об этом думаю». Это диссонанс в действии.

С лидирующей точки зрения, все это снижение диссонанса можно избежать, признав ошибки заранее и продвигаясь вперед. Многие люди не хотят признавать ошибку, опасаясь, что это признак слабости. Политики и знаменитости могут оказаться на неправильном пути, поскольку скандал продолжает выходить из-под контроля. Квалифицированные лидеры, напротив, признают ошибку на ранней стадии и используют ее как возможность для роста как в частном, так и публичном.