Сила эмоций

SuperAmma

Что лучше всего подходит для того, чтобы заставить людей изменить свое поведение – эмоции или рациональность? Рационально говоря, большинство мам в Индии прекрасно знают, что здорово для здоровья семьи мыть руки с мылом. Но проблема в том, что на самом деле эта проблема мало. Таким образом, мы придумали новый подход, который использует силу древних эмоциональных драйверов поведения.

Работая в 14 деревнях в Андхра-Прадеше, Южная Индия, мы разработали программу ручной стирки, в которой вместо лекций о смерти и болезни использовались отвращение, воспитание и социальные нормы. Наше основанное в Бангалоре креативное агентство «Центр тяжести» создало красивый анимационный фильм в главной роли мама по имени SuperAmma. Апеллируя и желая, она любила и заботилась о своем сыне, учила его хорошим манерам и видела, как он вырос, чтобы стать врачом. Фильм был настолько сильным, что заставил зрителей (и меня) плакать (см. Его на www.superAmma.org). Он работал над матерями, чтобы создать эмоциональную связь между ручным мытьем и их стремлением воспитывать своих детей, видя, как они становятся сильными и успешными, и благодарны их мамам.

Мы настроены на эмоциональный отклик у детей – отвращение. В сценариях, разыгрываемых в школах, скверный персонаж, названный Ладду Лингамом, делал грязные сладости грязи и носа с немытыми руками. Хотя дети рассмеялись, отвращение, которое они чувствовали, создало мощное напоминание о необходимости мыть руки. Чтобы создать впечатление, что мытье рук с мылом было социальной нормой, наши агенты по расширению заставили мам пообещать вымыть руки с мылом на публике, а затем их имена поднялись на доске посередине деревни. Вскоре почти все подписались.

Итак, что случилось? Результаты нашего испытания – только в Lancet Global Health – удивили даже нас. Курсы мытья рук с мылом, которые колебались примерно на 3%, выросли до более чем 30% в семи деревнях, где была программа ручной стирки (в то время как в деревнях не было ни одной программы). Даже через год после программы 29% людей – мужчин, женщин и детей, все еще моют руки с мылом в ключевые моменты.

Мы считаем, что урок ясен. Проповедовать о здоровье, вероятно, не лучший способ изменить поведение. Вместо этого мы должны использовать силу древних эволюционирующих эмоций, таких как отвращение и воспитание, а также желание вписаться (принадлежность).

Статья Ланцета: http://image.thelancet.com/journals/langlo/article/PIIS2214-109X(13)70160-8/fulltext

SuperAmma была разработана и внедрена Центром гравитации, Исследовательским институтом Св. Иоанна, Мудрой Макс и LSHTM и финансируется Wellcome Trust и SHARE.