Ваш босс просит вас организовать весеннюю конференцию. Ваша цель – увеличить посещаемость, по крайней мере, на 75 процентов, если не на 100. Вы описываете выдающуюся маркетинговую кампанию и представляете свои идеи, ожидая «Молодца!». Вместо этого вы получаете исчерпывающую информацию о том, что не так с вашим планом.
«Этот логотип конференции не годится, – слышишь ты. Измените макет. Мне не нравятся цвета. Этот шрифт ошибочен. – Но … – начинаешь объяснять, но он прерывает.
«Нет. Нет, нет! »В прошлом году было лучше. Измени его, – говорит раздраженный босс.
Проглатывая свою гордость, переходите к следующему пункту повестки дня. «Мы можем запустить объявление на этом веб-сайте малого бизнеса. Это очень доступный вариант », – говорите вы быстро, зная ограничения бюджета.
«Нет. Не получится.
«Но это лучший сайт для нашего целевого клиента», – говорите вы разумно (стараясь не скулить, кричать или топтать ноги).
«Нет. Нада. Ниет », – говорит он. «Вы даете Интернет слишком большой вес. В прошлом году проводы почты работали хорошо ».
И так оно продолжается с каждой из ваших идей, пока вы не закончите кампанию точно так же, как в прошлые годы, и полное знание слова «Нет» на каждом языке.
Почему ваш босс закрыл ваши идеи?
Вы работаете с учебником, упрямым «Terrible Office Tyrant» – взрослым, который возвращается к тому, чтобы действовать как малыша, иначе TOT, когда в офисе начинают раскалываться вещи. Упрямые TOTs рассматривают изменения так, как будто они имеют «cooties» – они не хотят прикасаться к ним, приближаться к нему или обрабатывать его сами – если они не инициируют изменение. Их подход делает почти невозможным для вас хорошую работу, потому что вы сталкиваетесь с сопротивлением, обычно в виде громкого «Нет!» На каждом шагу. Если вы докажете, что они неправы, они ищут способ доказать свою правоту и иметь последнее слово, которое … «Нет».
Ваш негибкий босс боится растянуться за пределами своей зоны комфорта и ищет оправдание оставаться посаженным прямо там, где он находится. Он может волноваться, что если он изменит курс или что-то предпримет, он может потерпеть неудачу. Отказ – это не вариант, особенно в экономичной экономике с высоким уровнем безработицы.
Ваш TOT может также просто избегать … работать. Если изменение, которое вы предлагаете, влечет за собой больше усилий, она ничего не хочет с этим делать. Даже размышление об изменениях может налагать налог на ТТ, и поэтому она изо всех сил пытается сохранить свои умственные ресурсы, просто сказав «Нет!», Прежде чем она продумает ваше предложение.
TOT могут оправдать их неподвижность, неоднократно заявляя вам, что высшее руководство ничего не одобрит или что они знают, чего хочет компания, поэтому лучше всего безопасно играть.
Упрямство – это врожденная человеческая черта – любой на рабочем месте, даже мы способны на эту черту. И, к счастью, не все боссы все время непримиримы. Итак, что может быть сделано?
Как приручить Упрямый Действующий ТОТ
Хорошей новостью является то, что вам не нужно запирать рога с бычьего босса. Вместо этого практикуйте эти TOT-укрощающие советы плохих боссов:
Выбирайте слова внимательно. Используйте положительный язык, чтобы расслабить своего босса, когда он застрял в колее. Всегда начинайте с утверждения: «Спасибо, что вы очень хорошо подготовили меня к этой встрече». Когда вы сделаете свой запрос, переведите закрытый вопрос в нечто более открытое.
Например, вместо того, чтобы спросить, можете ли вы уйти раньше (автоматическое «Нет!»), Скажем, «Я закончил работу над отчетом о статусе, потому что рано встал. Спасибо за все ваши рекомендации по этому поводу. Было бы очень полезно, если бы я мог уйти немного раньше. Как звучит 4:30? »Ваш разумный тон предотвратит автоматическое« Нет »и преобразует его в« ОК ».
Предложите выбор и компромиссы, которые расширят возможности вашего TOT. Вместо того, чтобы задавать свой запрос как вопрос «Да / Нет», предлагайте свои варианты ТОТ. Изменить «Можем ли мы закончить встречу раньше сегодня?» На «Должны ли мы закончиться в 4:00 или 4:30?». Ваш TOT будет иметь полномочия принятия решений, поэтому ему не придется утверждать это, говоря «нет».
Совместите свои потребности с потребностями вашего TOT.
Напомните своему боссу, как ваши идеи укрепляют ее более крупные цели. Другими словами, когда вы сталкиваетесь с горами необоснованных возражений, добавьте тот факт, что вы действительно находитесь на одной странице. Удостоверьтесь, что вы наметили «лакомства» – взаимную выгоду от вашего прекрасного предложения.
Установить ограничения на плохое поведение
Если упрямство вашего босса выходит из-под контроля и влияет на вашу способность работать, пришло время постоять за себя. Ваш маленький тиран босса, скорее всего, уважает вас в долгосрочной перспективе, если вы дипломатично объясните свои границы – особенно с точки зрения качества вашего рабочего продукта. Быть офицером-дипломатом также поможет с коллегами TOT.
Есть хороший шанс, что вы столкнулись с более чем одним офицером-тираном в своей карьере. Поскольку у нас были все наши собственные упрямые моменты, мы можем вспомнить, что лучше всего сработало с нами. Нам просто нужно прочесть этот «кирпичный» фасад, прежде чем мы начнем действовать.
Вы можете повернуть «Нет, нет, нет!», По крайней мере, «Хм, хорошо …», с небольшой работой и терпением.