Если бы я все еще находился в управлении и сказал, что менее четверти моих сотрудников, не относящихся к управлению, «заняты» и работают полностью продуктивно, я буду, скажем так, заинтересованным. Это открытие является ключевой частью новых данных из исследования взаимодействия с сотрудником Dale Carnegie Training.
Согласно национальным исследованиям, проведенным в 2012 году, 1500 сотрудников в возрасте от 18 до 61 лет:
– Только 23% работников, не занимающихся управлением, занимаются. Для сотрудников на уровне руководства этот показатель составляет 45%. Ожидается большее число, поскольку менеджеры, естественно, получают более высокую оплату и больше инвестируют в успех организации.
– 69% незанятых сотрудников оставят свою текущую работу только на 5% больше. Кроме того, освобожденные сотрудники более чем в два раза чаще уходят на любую сумму увеличения заработной платы по сравнению с работниками, которые занимаются.
– 80% сотрудников, которые чувствовали себя «очень недовольными» своим непосредственным руководителем, были «отключены». Это полностью согласуется с общепринятым понятием о том, что отношения сотрудника с его или ее непосредственным менеджером имеют решающее значение для влияния на уровень участия, другой вывод изучение.
– 61% сотрудников, которые доверяют своему старшему руководству и чувствуют, что они двигают организацию в правильном направлении, занимаются. Это подчеркивает важность восприятия высших руководителей, а не только руководство на фронте.
Все считается, что это некрасивая картина, когда вы считаете, что уровень участия на уровне 23% означает, что менее 1 из 4 сотрудников, которые выполняют основную часть текущей повседневной (то есть не-управленческой) работы, выполняют полная производительность.
Если бы я был генеральным директором или руководителем отдела кадров, которому были даны такие цифры о моей рабочей силе, у меня было бы довольно много вопросов:
Мы выбираем неправильных людей для управления?
Мы выбираем правильных людей, но не даем им правильного обучения?
Выжигаем ли мы сотрудников, постоянно прося их делать больше с меньшими затратами?
Выжигаем ли мы сотрудников через несколько раундов увольнений, реорганизаций, льгот и других стрессоров?
Это только те вопросы, которые я начну с … и я хочу получить быстрые содержательные ответы.
Эта статья впервые появилась на Forbes.com.
* * *
Вы можете следить за Victor на Twitter за новостями, советами и статьями, связанными с управлением.
Узнайте, почему Howling Wolf Management Training назван тем, чем он является.
