Запуск на сочувствие

Вы заметили, что кажущаяся нехватка книг за последние пару лет была сосредоточена на теме эмпатии? Чтобы назвать лишь некоторые из них, есть тома профессора Уортона Джереми Рифкина под названием «Эмпатическая цивилизация», «Сила эмпатии» Артура П. Чиарамимола и «Наука зла»: 6 степеней сочувствия Симона Барона-Коэна. По-своему, я думаю, что все эти книги приобретают одно и то же: наша способность к сопереживанию – это ресурс безграничного потенциала в мире, который может понадобиться ему сейчас, как никогда.

Из словаря эмпатия определяется как идентификация и понимание ситуации другого, так как в случае, если я стану на твою сторону, я могу понять, как ты сердишься, что не должен получать эту рекламу. Эмпатия отличается от симпатии, которая определяется как способность делиться чувствами другого, так как я очень сожалею о смерти вашего коллеги.

С помощью объектива психологии, в частности, конструкция эмоционального интеллекта (EQ) -empathy встроена в измерение эквалайзера для настройки другим. В контексте рабочих и руководителей рабочих мест многие исследователи и психологи-консультанты подчеркивали важность того, чтобы лидеры были настроены на людей, которых они возглавляют. Даниэль Големан писал о силе эмоционального резонанса в книге «Изначальное лидерство». По его словам, «фундаментальная задача лидеров – отличать хорошее чувство от тех, кого они ведут. Это происходит, когда лидер создает резонанс – резервуар позитивности, который высвобождает лучшее в людях. Таким образом, в его основе основная задача руководства – эмоциональная ».

Учитывая, что объединенные конкурентные, экономические и глобальные силы играют в этом текущем деловом климате, не случайно многие мыслители пишут об эмпатии. Лидеры должны сообщить свое понимание ежедневных стрессов своих глобальных партнеров, а также их сотрудников. И они должны оставаться достаточно настроенными для других, чтобы успокоить растущий уровень страха и беспокойства, вызванный различными геополитическими силами. Другими словами, практика эмпатического резонанса стала ведущим активом, который отличает звездных лидеров от остальных. Именно настроенный лидер быстрее справится с хаосом и встретит людей, где их нужно встретить, чтобы продуктивная торговля могла начаться с минимальными нарушениями.

• Сообщение о борьбе с беспокойством, которое наши дети должны услышать
• Секс и саморазвитие между листами
• Исцеление от ядовитых отношений
• Быть или не быть
• 8 секретов для избиения плохого настроения

Возможно, самая увлекательная книга по теме эмпатии, которая недавно пересекла мой стол, называется «Сочувствие в лечении пациентов» клиническим психологом Мохаммадрезой Ходжатом. Ходжат, в штате Медицинского колледжа Томаса Джефферсона, разработал так называемую шкалу Джефферсона в области эмпатии врача (JSPE). Как и многие блестящие руководители, многие технически одаренные врачи получают низкие оценки за их эмпатическое взаимодействие с пациентами, и Ходжат пытается это изменить.

Принимая некоторые реплики от JSPE, вот моя адаптация для бизнес-лидеров:

10 СОВЕТОВ ДЛЯ ЭМПАТИКИ ЛИДЕРОВ

• Как оставаться холодным под давлением
• Обучение детей чтению эмоций
• Вы не можете изменить прошлое – зачем говорить об этом?
• Лучшие книги для родителей 2014 года?
• Почему девочки сплетничают?

• Я считаю, что эмоции занимают важное место в качестве работы людей и их связанных с работой отношений.
• Мои коллеги и прямые отчеты будут чувствовать себя лучше, когда я попытаюсь понять их чувства, особенно связанные с их карьерными устремлениями.
• Для меня важно попытаться взглянуть на вещи с других точек зрения.
• Моя настройка на различные культурные переживания людей может оказать положительное влияние на наши рабочие отношения.
• Я думаю, что язык тела других людей на работе часто может сказать мне столько, если не больше, чем то, что они говорят.
• У меня хорошее чувство юмора, и я стараюсь использовать его для установления тесных контактов с людьми на работе.
• Я часто стараюсь представить себя на своих прямых докладах, особенно при постановке сложных задач.
• Просить людей о том, что происходит в их личной жизни, может помочь мне понять их реакцию на работе – особенно, когда что-то не так хорошо.
• Я буду более эффективным в качестве лидера, если мои отношения с людьми на работе не просто транзакционные ( мне нужно, чтобы вы это делали сейчас). Другими словами, я ценю настоящую попытку установить личную связь с другими.
• Я считаю, что наличие эмпатического резонанса с другими является ключевым активом руководства, и я стараюсь его развивать.