Вы предпочитаете больше выбора или меньше? Он зависит от расстояния

Обращение крупных продавцов ящиков всегда было для меня загадкой. В тех редких случаях, когда мне приходится идти в такое место, как « Кровать, ванна» и «За пределами» , мне часто кажется, что это расстраивает. Не так давно я должен был получить новую кофеварку, и я воевал через толпу на стоянке в магазин. Оттуда я стоял перед стеной кофеварки, пытаясь решить, какое из огромного количества вариантов было бы лучше. Было так много вариантов, что я совсем не уверен, что у меня есть лучший.

Итак, почему эти магазины так переполнены?

Здесь есть интересный компромисс. С одной стороны, люди хотят иметь множество вариантов. Это дает им ощущение, что их выбор вовсе не ограничен. С другой стороны, по мере того, как число вариантов увеличивается, выбор становится сложнее, и это может затруднить вам принятие решения.

Интересный документ в выпуске « Journal of Consumer Research » в декабре 2012 года Джозефом Гудманом и Селином Малкоком рассмотрел, как люди решают этот компромисс. Они находят, что предпочтения по размеру набора параметров зависят от расстояния до выбора.

• Почему женщины могут стать лучшими лидерами, чем мужчины сегодня
• Вы проведете тест, который расскажет вам, как долго вам нужно жить?
• Остерегайтесь идов февраля!
• "Banksters"
• Разве мудрый разводиться без адвоката?

Много работы, начиная с исследований Яакова Тропе и Ниры Либерман, исследовали влияние дистанции на мышление. Эта работа предполагает, что по мере приближения события в пространстве или времени люди об этом более конкретно думают. Когда это событие распространяется дальше в пространстве или времени, люди думают об этом более абстрактно.

В случае выбора, мышление более конкретно имеет два эффекта. С одной стороны, когда вы думаете об определенном выборе, каждый из вариантов чувствует себя отличным. Индивидуальные свойства набора кофеварки, например, становятся важными. Таким образом, мышление специально может заставить вас хотеть более широкий набор опций. Когда вы размышляете о выборе абстрактно, все варианты кажутся более похожими, и поэтому размер набора параметров становится менее важным.

Тем не менее, мышление конкретно может также дать понять, насколько сложно выбрать один из множества вариантов. Эта сложность выбора менее заметна при абстрактном мышлении.

• Лучшие 5 причин, которые тратят меньше, сделают вас счастливее
• Скрытая повестка дня после обучения 21-го века
• Когда что-то работает, мы считаем, что он работает быстро
• Выяснение того, какая работа должна преследовать
• Опыт жизни: потребление воспоминаний приводит к счастью

Исследователи обнаружили, что дистанция может влиять на то, как люди оценивают множество вариантов.

В большинстве случаев люди не сосредоточены на том, как трудно будет сделать выбор. В этих ситуациях уменьшение дистанции до выбора заставляет людей думать о вариантах в отдельности.

В одном исследовании студентам колледжа рассказали о двух ресторанах, которые открывались. В тот день, когда ресторан откроется, им предложит подарочный сертификат на бесплатное посещение. Им нужно было выбрать ресторан, который они хотели попробовать. Участники увидели меню для каждого ресторана. В одном ресторане было много вариантов (14), в то время как у другого было всего несколько (7). Некоторым участникам сказали, что в этот день ресторан (рядом со временем) открылся, а другим участникам сказали, что ресторан открывается через пять месяцев (далеко вовремя).

Когда участники делали выбор для открытия ресторана в тот день, они выбрали ресторан с большим выбором в 63% случаев. Когда они выбирали ресторан, который открывался через пять месяцев, они выбрали тот, у которого более широкий ассортимент, всего 46% времени.

В другом исследовании участникам было предложено представить, что они планировали ужин для друзей, который проводился на следующий день или несколько месяцев спустя. Они обнаружили, что их блендер сломался, и им нужна была новая партия перед партией. В этом случае у них был выбор между двумя магазинами, один из которых имел больший ассортимент (18 блендеров), чем другой (6 блендеров). Люди видели описания блендеров, которые были спроектированы так же качественно. Участников также попросили посмотреть набор и оценить, насколько они похожи на набор блендеров.

Как и в предыдущем исследовании, участники с большей вероятностью могли выбрать магазин с большим ассортиментом, когда они собирались ходить по магазинам в тот день, чем когда они шли по магазинам через несколько месяцев. Кроме того, люди воспринимали весь набор блендеров менее похожими, когда они шли по магазинам в тот день, чем когда они собирались совершать покупки через несколько месяцев. Эта комбинация результатов показывает, что люди видят элементы как более уникальные, когда они приближаются вовремя к событию, чем когда они далеки от этого.

В другом исследовании в этой серии был рассмотрен случай, когда люди также были сосредоточены на трудности выбора. Это исследование было похоже на то, что я только что описал, за исключением того, что некоторым людям также сказали, что оценка каждого блендера в магазине займет от 3 до 5 минут. Эта информация дала понять, что для оценки большего ассортимента потребуется гораздо больше времени, чем оценка меньшего.

В этом исследовании участники, которые не были сосредоточены на трудности выбора, показали ту же закономерность, что и предыдущие исследования. Они предпочитали магазин с большим ассортиментом, когда они делали выбор в тот день, чем когда они делали это через несколько месяцев. Когда люди были сосредоточены на трудности выбора, однако, картина перевернулась. Теперь их больше интересовал магазин с меньшим ассортиментом, когда они делали выбор сразу, а магазин с большим ассортиментом, делая выбор за несколько месяцев.

В конечном счете, оба фактора должны играть определенную роль при выборе. В тех случаях, когда крайне важно, чтобы вы нашли вариант, который идеально соответствует вашим потребностям, хорошо иметь большой ассортимент (если у вас есть время и возможность оценить все предметы). Однако большую часть времени вам, вероятно, нужно что-то достаточно хорошее. В таких случаях было бы лучше найти магазин с меньшим количеством высококачественных опций.

Наконец, помните, что вы будете думать по-другому о ценности наличия множества опций в зависимости от того, насколько далеко от вас выбор. Учитывайте это при выборе места для покупок.

Подпишись на меня в Твиттере.

А на Facebook и Google+

Посмотрите мои книги « Умное мышление и привычки к лидерству»