Отличные менеджеры бывают разных форм и размеров. Они могут быть громкими или тихими, экстравертными или интровертированными, типа А или спокойными. Их стиль управления может быть таким же уникальным, как личности. Но в то время как элементы личного стиля могут различаться, есть абсолюты, которые можно указать на содержание управления. Соответственно, вот пять вещей, которые лучшие менеджеры делают – и не делают.
С положительной стороны, лучшие менеджеры:
Имейте в виду большую картину. У них есть разумное стратегическое мышление. Они хорошо знают бизнес своей компании и обеспечивают, чтобы деятельность их подразделения или отдела или подразделения всегда была четко согласована с более широкими инициативами и стратегиями.
Являются последовательными в своем поведении. Людям нравится и нуждается в предсказуемости. Я никогда не думал работать над тем, кто был жестким, если он или она были предсказуемо жесткими. Таким образом, вы знали, чего ожидать и рассчитывать с точки зрения поведения и ожиданий. Проблемы возникают у сотрудников, когда менеджер неустойчив, например, мягкий и оптимистичный в один прекрасный день, а также контролирует и сует следующий.
Относитесь к времени своих сотрудников, как если бы они были так же важны, как и их собственные. Лучшие менеджеры заслуживают уважения, будучи как можно быстрее со своими сотрудниками, такими как, например, со своим собственным боссом. Это показывает, что вы цените своих сотрудников как отдельных лиц – ощущение, что, по всей вероятности, будет взаимно.
Не бойтесь подвергать сомнению их собственное руководство – вдумчивым, уважительным образом, конечно. Как один из коллег, с которым я работал, я сказал: «Если вы просто платите мне, чтобы сказать то, что вы хотите услышать, – а не для моих собственных мнений, – тогда вы слишком сильно платите мне». Я не сторонник культа , сложное поведение – просто независимые, честные мысли, когда это необходимо.
Зарабатывайте доверие тех, кого они управляют. Лучшие менеджеры заслуживают доверия и всегда верны своему слову. Короче говоря, заслуживает доверия.
С другой стороны этого уравнения лучшие менеджеры не делают:
Станьте опьяненными позиционной силой. Немного энергии идет долгий путь; это легко злоупотреблять. Когда слишком много людей слишком стремятся угодить вам, это соблазн воспользоваться этим. Лучшие менеджеры понимают, что позиционная власть – это привилегия, и разумно ее использовать.
Воспроизведение избранных. Как очевидно в теории, так может показаться, что это может показаться … большинство менеджеров с готовностью признают, что просто человеческая природа больше нравится работать с некоторыми сотрудниками. Некоторые люди более естественны; у некоторых всегда есть отличное отношение, в то время как другие одинаково талантливые могут не иметь такого же обаяния или харизмы. Но следует избегать любых естественных тенденций к фаворитизму; это не только несправедливо – это быстрый способ потерять или, по крайней мере, повредить уважение вашей команды.
Сходите с половины взлома – лучшие управленческие решения рациональны и логичны, а не эмоциональны. Ежедневные разочарования в работе могут легко привести к импульсивным решениям – они могут даже быть катарсическими (вас увольняют!), Но поспешные, злые решения редко бывают оптимальными для организации.
Избегайте конфликтов. Поскольку достаточное количество управленческих решений связано с рассмотрением или рассмотрением конфликтных ситуаций, руководству нет места для устранения конфликтов. Урегулирование всех видов конфликтов дипломатично и эффективно является неотъемлемой частью работы, основным управленческим навыком.
Чувствовать угрозу со стороны своих сотрудников. Лучшие менеджеры безопасны и хотят создать команду талантливых людей, которых они продолжают развивать. Не менее деловой человек, чем Уоррен Баффет, хорошо известен тем, что его окружают «самые яркие и продуктивные люди», которые он может найти. Основываясь на моем собственном скромном опыте, я не мог согласиться больше. Поскольку менеджмент – это все, что нужно делать через других людей … чем лучше у вас есть, тем выше качество вашей команды или организации.
Net-net нет единой дорожной карты для эффективного управления; существует бесчисленное множество способов сделать то, что нужно сделать. Это было сказано (и этот список ни в коем случае не является исчерпывающим), есть разные дороги для поездок, чтобы добраться туда, куда вам нужно ехать, а некоторые дороги более плавные и более прямые, чем другие.
Эта статья впервые появилась на Forbes.com.
* * *
Виктор является автором «Руководителя« Типа Б »: успешно проходит в мире типа« А »(Prentice Hall Press).
Узнайте, почему Howling Wolf Management Training назван тем, чем он является.
