Одна из главных причин, по которой мне нравится Twitter, – это возможность, которую она предоставляет, чтобы получить информацию о интересующих меня областях. Twitter – это то место, где я столкнулся с доктором Джоном Баллардом и его книгой, изданной Praeger в 2015 году, «Декодирование рабочего места: 50 ключей к пониманию людей в организациях».
Мне нравилось писать Балларда, поскольку я заметил, что у нас, похоже, есть аналогичный подход к вопросам управления, часто рассматривающий их с психологической точки зрения.
Баллард является почетным профессором управления Университета Маунт-Сент-Джозеф в Цинциннати. В расшифровке рабочего места он анализирует повседневную рабочую среду, сочетая академические исследования и солидный совет по вопросам карьеры, что может быть полезно – особенно для людей, поступающих в рабочую силу или относительно новых для него.
Грегг Попович, очень успешный тренер НБА из Сан-Антонио-Шпоры (и один из тех, кого я больше всего восхищаюсь спортом за его бездумный вдумчивый стиль), пишет на пыльном куртке книги, что Баллард «разбивает рабочее место на свои части, а затем показывает, как работают детали. Его фундаментальный подход проницателен и должен помочь любому улучшить его или ее «людей IQ». «Я согласен с этой оценкой.
Названия глав дают хороший вкус для авторского подхода и контента. Некоторые примеры:
«Восприятие: не предполагайте, что другие видят рабочее место, как вы»
«Нормы: Остерегайтесь ненаписанных правил рабочего места»
«Организационная социализация: Закон о новых сотрудниках по-разному, чем нынешние сотрудники»
«Организационная культура: как рыба, чтобы вода, люди к культуре – не знают»
Чтобы дать более подробное представление о стиле книги, давайте рассмотрим раздел в главе 10, где Баллард обсуждает важность восходящего управления. Как обычно, он уравновешивает академические исследования с помощью карьеры. Ключевой момент раздела:
Производственные отношения с вашим боссом по существу увеличивают вашу вероятность успеха.
Здравый смысл, но правда. Да, действительно.
«Так что же значит иметь эффективные отношения с вашим боссом?» – пишет Баллард. «Обращаясь к Департаменту делового администрирования Лондонской школы экономики в 1933 году, Мэри Фоллетт говорила о чем-то« исключительно важном », но который слишком мало изучен, и это является частью последователей в ситуации с руководством». Последователи играют активную роль, чтобы помочь своему боссу и предлагать предложения. Недостаточно просто делать то, что сказано. Джон Габарро и Джон Коттер более прямолинейны. Говорят, что вы должны управлять своим боссом. Управляйте или нет, ваш успех на рабочем месте будет в значительной степени зависеть от вашей способности иметь хорошие рабочие отношения с вашим непосредственным руководителем ».
В деловом мире, к сожалению, но реалистично, хорошая работа не всегда достаточна для продвижения. Но хорошая работа в сочетании с сильными отношениями с прямым менеджером создает гораздо более мощный пакет. Примечания Баллард:
«Итак, как ваши отношения с вашим боссом? Большой? Хорошо? Бедные? Вы и ваш босс взаимно зависимы друг от друга. Ваш босс занимает более высокую позицию в иерархии вашей организации. Ваш босс может спорить от вашего имени с начальством, пытаться обеспечить вам необходимые ресурсы и обмениваться информацией, которая может помочь в вашей работе. И наоборот, босс нуждается в том, чтобы вы хорошо выполняли свою работу, чтобы предлагать идеи для улучшения, честно говоря, в ваших заявлениях и действиях. Если вы преуспеете, у вашего босса больше шансов на успех. Часть успеха босса зависит от вас.
Эти близкие, иногда симбиотические отношения – это тема, которую я изучил в своем собственном руководстве. Концепция, которую я подчеркиваю, включает в себя старую деловую пословицу «Люди покидают менеджеров, а не компании».
Как мне часто хочется сказать, хороший босс может плохо работать, но плохой босс может сделать хорошую работу страданиями.
Именно поэтому, независимо от уровня в организации, ваши повседневные отношения с вашим прямым менеджером неизменно важны для вашего благополучия.
Это реальность, что, как и многие другие практические аспекты рабочего мира, доктор Баллард хорошо понимает.
Эта статья впервые появилась на Forbes.com.
* * *
Виктор Липман является исполнительным тренером и автором «The Type B Manager».