Новый год, это отличное время, чтобы оценить, как мы относимся друг к другу. Подумайте о том, насколько вы гражданны, и что вы можете сделать, чтобы улучшить, потому что ваша вежливость может приносить вам пользу и другим людям круглый год.
За последние 20 лет я узнал, что то, как вы относитесь к людям, означает все, независимо от того, будут ли они строить отношения с вами, доверять вам, следовать за вами, поддерживать вас и много работать для вас. Даже на рабочем месте вежливость платит. В исследовании социальной сети отдела исследований и разработок биотехнологической фирмы Александры Гербаси, Себастьяна Шорча и я обнаружили, что люди, которые воспринимали коллегу как гражданское, как можно более уважительно относились к кому-то с достоинством, вежливостью или приятным любопытством, искать этого человека для консультаций по работе и в два раза чаще видеть этого человека в качестве лидера. Те, кого рассматривали как гражданские, выполняли на тринадцать процентов лучше, так как их каждый год оценивал их менеджер.
Быть гражданским и лишает других. Будучи гражданским, вы повышаете положительные эмоции получателя. Исследования показали, что положительные эмоции связаны с улучшением здоровья и производительности, а также с большей долговечностью.
Вы также можете воспользоваться преимуществами своей вежливости. Эксперименты с командами профессионального спорта, бухгалтерского учета, сестринского дела и профессиональных услуг показывают, что настроение и эмоции людей являются заразными. В своей книге Connected Николай Кристакис и Джеймс Фоулер показывают, как счастье распространяется не только среди пар людей, но и между человеком и его друзьями, друзьями друзей и их друзьями. Счастье в этом контексте не зависит от глубоких личных связей; частые, поверхностные, личные отношения могут также сильно влиять на счастье.
Civility распространяется одинаково. По-видимому, небольшой акт доброты рябит по сообществам, затрагивая людей в нашей сети, с которыми мы можем или не можем взаимодействовать напрямую.
В исследовании всех сотрудников в биотехнологической фирме мои коллеги Себастьян Шорч из Университета Лос-Анджелеса, Александра Гербаси из Университета Суррея, Кристин Каллен-Лестер из Центра творческого лидерства, и я задокументировал, что, когда сотрудники малым путям, их поведение, вероятно, будет взаимностью и распространено между коллегами. Небольшие действия не только приносят вам пользу, но также способствуют циклу, который способствует большей вежливости в ваших сетях.
Маленькие действия, которые мы делаем, делают жизнь лучше. Они делают качество наших взаимодействий, наших дней, лет и жизни намного более приятными и значимыми. Они поднимают нас – и мы расти. Улыбка, спасибо или щедрое ухо заставляет нас чувствовать себя больше, сильнее и более упруго. Они заставляют нас проявляться по-другому, даже если мы не осознаем этого.
В течение этого сезона резолюций рассмотрите, как вы могли бы улучшить свою любезность. В рамках моих текущих исследований я разработал быструю онлайн-викторину, чтобы помочь определить области высокой и низкой вежливости и предложить конкретные рекомендации, чтобы сделать нас более гражданскими.
Помня о наших действиях, мы можем увеличить наши шансы на вежливость и все свои сопутствующие выгоды не только для себя, но и для всех вокруг нас. В этом году сделать вежливость приоритетом. Вы можете поднять себя и окружающих. В каждом взаимодействии у вас есть выбор. Кем вы хотите быть в этом году?
