Проблема с пустым местом

Один из знакомых-пилотов рассказал мне забавную историю, которая иллюстрирует слишком распространенный недостаток в человеческой психологии. Я называю этот недостаток проблемой «Пустое место».

Когда мой друг, назовем его Джеймсом, работал в региональной авиакомпании среднего размера, он заметил, что стюардессы часто совершали странную ошибку.

В обычной процедуре полета, прежде чем рулить, капитан и первые офицеры должны дождаться, когда стюардессы предоставят им обновленную численность пассажиров. Это позволяет летному экипажу замечать любые несоответствия между списком пассажиров и потенциальными не-шоу.

Джеймс впервые узнал о проблеме на раннем утреннем полете, после того как он быстро заметил, что заняты только первые 10 мест. В то время он летал на Bombardier CRJ700 с вместимостью 75 человек. Когда он задавался вопросом, что так долго нужно, чтобы экипаж дал ему счет пассажира, он спустился по проходам, чтобы найти бортпроводников, и заметил, что они были заняты подсчетом пустых мест!

• Ваше наследие после смерти: будет ли это гневом или любовью?
• 37 вопросов, которые помогут вам уточнить ваши призывы
• Винный подход к здоровью; Средиземноморский стиль
• Неспособность слушать
• Лучший свадебный тренд – это свобода не отслеживать тенденции

– «Могу я спросить, что вы делаете?», Спросил мой друг одной из стюардесс.

– «Мы делаем численность, капитан!» – ответила молодая леди.

• Средиземноморский подход: дай мне жиры, просто жиры
• Советы со стороны родителей, если у вас есть Аспергер / Аутизм
• Когда мы стыдим себя
• Кто такой сумасшедший?
• Это не моя вина. Тысячелетний ответ на все!

– «Конечно», Джеймс предложил, теперь явно озадаченный, «всего лишь несколько секунд, чтобы увидеть, что на этом самолете всего 10 пассажиров! Что я могу спросить, вы делаете подсчет пустых мест?

– «Но это то, что они сказали нам делать на тренировках!» – возразила взволнованная стюардесса, «они сказали нам считать свободные места!»

Если я буду верить своим пилотным друзьям, этот сценарий является обычным явлением во время ритуалов.

На первый взгляд, протокол обучения бортпроводников кажется логичным. В эпоху перегруженных рейсов, считая небольшое количество пустых мест и вычитая его из посадочной площадки самолета, можно быстро и эффективно достичь численности персонала.

Но что происходит, когда автоматичность многократно репетируемого протокола отменяет нашу способность замечать «очевидное», находить наиболее эффективное решение или рассматривать другую перспективу?

Случай подсчета пустых мест иллюстрирует общую проблему всего, что потеряно и не может быть замечено, когда мы работаем – каламбур – автопилот.

Рассмотрим более трагический угол в проблеме «Пустое место». Наш следующий пример был передан мне полицейским констеблем-другом – назовем его Маркусом. Маркус был спокойным и сострадательным человеком, который получил степень в области криминологии, прежде чем присоединиться к федеральной полиции. История включает одного из коллег Маркуса, который во время пересказки недавно выстрелил в пьяную женщину, которая умерла после того, как напала на него кухонным ножом.

«Какая ужасная история», я отреагировал, «твой друг теперь должен чувствовать себя ужасно!»

«Совсем нет», ответил Маркус: «На моего друга напали, и он защищался, он просто выполнял свою работу».

«Но, конечно», я с тревогой сказал: «Между ружьем и кухонным ножом существует большое расхождение – не мог он попытаться, я не знаю, разоружить нападавшего, выстрелив в руку?»

«Но мы не обучены стрелять в объятия!», – с уверенностью заключил мой друг.

Суть этих двух историй заключается не в том, чтобы укрепить любые негативные стереотипы, которые могут существовать в отношении стюардесс и полицейских. Как и люди во всем мире, подавляющее большинство полицейских и членов экипажа являются честными, чуткими, обычно умными людьми, которые, как указывает Маркус, «просто выполняют свою работу».

Проблема с пустым местом, скорее, указывает на склонность, которая является бездействующей во всех нас: наша неспособность увидеть более широкий контекст и рассмотреть альтернативы, когда наше предыдущее обучение подсказывает нам видеть мир и действовать в одном направлении, и только один путь ,

Что нужно, чтобы обойти эту проблему?

Как обычно, с критическим мышлением, решение (если вы пропустите этот следующий плохой каламбур), сложнее, чем вы думаете.

Во-первых, давайте рассмотрим, как трудно получить разум, чтобы переключить перспективы и настроиться на новые углы в нашей проекции мира. Мы можем начать с легкой проблемы.

Вы когда-нибудь замечали стрелку на этом логотипе?

Если вы все еще не видите его, вы можете найти его здесь.

Странно, не так ли, как изображение, которое мы видели тысячу раз, может содержать скрытые вещи, которые мы никогда не замечали? Операция с перспективой переключения, необходимая для просмотра стрелки, – это то, что психолог Гестальста называют разворотом фигуры.

Теперь вот еще один улов. Попробуйте не заметить стрелку.

Если, как и большинство из нас, вы не сможете восстановить предыдущую схему со стрелками логотипа, вы по достоинству оцените, как легко попасть в ловушку в одной перспективе.

Вы также можете попробовать эту проблему, данную социальным психологом Эллен Лангер.

Не прочитав текст ниже, вы можете увидеть какую-либо форму в al? Что-нибудь значимое на этой картине?

Что, если вам сказали, что некоторые люди различают образ коровы, можете ли вы это увидеть сейчас?

Все еще не может? Как насчет здесь?

Теперь попробуйте еще раз и попытайтесь не увидеть корову!

Трудное заключение

Я хотел закончить эту короткую пьесу, давая простые советы о том, чтобы избежать наших односпектральных взглядов на мир. Путешествие, изучение языков и музыкальных инструментов, поиск новых продуктов, знакомство с новыми людьми и изучение новых навыков часто приветствуются как променад для лучшей нейропластики. Медитация, гипноз и психоделики также, как известно, помогают уменьшить привычные ограничения восприятия.

Но существует ли риск того, что в поисках нового опыта мы продолжаем работать в однокристальных автопилотах?

Как быстро мы стремимся интегрировать старые подпрограммы во время путешествия? Сколько мы терпим к людям, которые отличаются от нас? Как часто мы изучаем новые песни или новые способы выражения себя?

Чтобы закончить осторожную ноту, я хочу повторить, что подсчет пустых мест, стрельба по кухонному ножам и невозможность разглядеть корову – это разные углы одной и той же монеты – монета, глубоко выгравированная в нашем интуитивном, психология.

Наш трудный заключительный вопрос, то не просто спросить, как не считать пустые места, а лежит в том, чтобы найти, как мы, все мы, всегда считая пустые места!