Навыки управления ключами для все более «гибкой рабочей силы»

Когда я впервые перешел в управление еще в 1988 году, характер рабочей силы был несложным. По существу, он состоял из сотрудников в штаб-квартире на местах.

Когда мне недавно приходилось посещать ближайший офис небольшого, но процветающего бизнеса (дизайн и содержание сайта), характер сотрудников был немного иным. По существу он состоял из большого банка мощных компьютеров посреди пустой комнаты.

Нет столов, нет людей.

Кроме одной молодой женщины, управляющей офисом.

• Переход от ошибки к причине
• Ненасилие перед лицом ненависти
• Секреты счастливых пар с доминирующими партнерами
• Как найти счастье, где вы меньше всего ожидаете
• 7 советов, которые помогут вам найти сценарий Writerly Flow

Добро пожаловать в 2017 году. Только 29 лет были удалены с 1988 года, но в далекие годы с точки зрения характера рабочей силы.

Источник: Wikimedia Commons

Быстро развивающаяся среда. Как показывают исследования, проведенные в Deloitte и других, число контрактных работников США является существенным (более трети рабочей силы) и неуклонно растет. Разумеется, это измененная (и все еще быстро меняющаяся) структура бизнеса.

Итак, каковы последствия для руководства? Какие навыки необходимы менеджерам для эффективной работы с этой все более «гибкой» рабочей силой?

• «Настоящая история» Marston Mnnage à Trois от Wonder Woman
• Давайте ликвидируем физические ограничения в групповых домах
• Моя боль – это не твоя боль
• Пять этапов (финансового) изменения
• Джек Дейли о жизни по дизайну

Вот пять атрибутов – сочетание сложных навыков и то, что я бы назвал умозаключениями, – которые полезны в сегодняшней быстро развивающейся среде управления.

Просмотр изменений как обычно. Естественно, что кто-то может быть установлен на их пути. Я хорошо помню свою неопределенность, когда сотрудник несколько лет назад обращался ко мне за работой из дома на один день в неделю. (Неудивительно, что, несмотря на мою начальную старую школьную нерешительность, все было хорошо.) Менеджеры, которые быстро адаптируются к изменениям, будут в выгодном положении справляться со своими обязанностями с большим успехом и меньшей агитой.

Успокойтесь с дискомфортом. Усиление в точке выше. Важно не просто «принять», что это изменение неизбежно, но и признать, что в качестве менеджера вы столкнетесь с неудобными ситуациями и считаете их не просто разочаровывающими, а как повседневные проблемы с лидерством. Расстояние, часовые пояса, языковые и культурные барьеры – это все вопросы, которые будут входить в игру. Для многих менеджеров отсутствие прямого контроля – это стрессовое, неудобное чувство. Чем раньше менеджеры согласятся с этой новой реальностью и начнут принимать осязаемые стратегии борьбы с ней, тем эффективнее они будут.

Общение – это король. В отдаленном мире, где уже нелегко просто остановиться на чьем-то столе или иметь легкий, естественный контакт с «водяным охлаждением», целенаправленное управленческое общение становится вдвойне или втрое важным. Гладкая производительность команды часто основателей на отмелях ошибочной коммуникации. Хорошие менеджеры знают, что когда команды далеки, просто «добираться» до них и получать членов на одной странице может занять больше времени, чем когда-либо. Но это важнее, чем когда-либо. В управлении общение всегда имело значение. Сильно. Теперь он принимает еще более заметную, гибкую форму.

Ясность – королева. Если общение короля на гибком рабочем месте, ясность – королева. По мере того, как линии коммуникации становятся более тонкими и более отдаленными, для менеджеров более критично, чем когда-либо, для явного понимания их ожиданий – как неофициальных, так и формальных целей эффективности. Хорошие менеджеры интуитивно признают, что работники всегда должны знать, чего от них ждут. Это не изменилось. Сегодня, убедившись, что эти ожидания передаются «чистыми, как горный ручей» (через горы, ручьи, часовые пояса и языковые барьеры), – это трудоемкая, но важная работа.

Мотивируйте творчески. В более сложном мире можно с уверенностью предположить, что старые надежные мотиваторы (такие как деньги и похвалы) не всегда будут применяться. Они могут , правда, но это далеко не конец пути. Так как рабочие становятся менее связанными, например, тактику управления, чтобы заставить их чувствовать себя более взаимосвязанными, – вознаграждение за сотрудничество, совместная работа, являющаяся частью виртуальной команды, может значительно увеличиваться. Как и культурные факторы, особенно когда рабочая сила является глобальной. Когда дело доходит до мотивации, нет «одного размера подходит всем» – творчески. Есть много информационных статей, которые помогут вам дать вам идеи для вашей конкретной управленческой ситуации, и они всего лишь на расстоянии одного клика.

Некоторые из этих предложений, конечно, не новы. Коммуникация и ясность, например, были основными элементами управления звуком, поскольку Питер Друкер начал писать о дисциплине. Но когда речь идет о гибкой рабочей силе, их значимость значительно увеличивается.

* * *

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

Виктор Липман является исполнительным тренером и автором «The Type B Manager».