Для мобильных и eHealth – перерастание фазы ребенка

Не быть сторонником pooper, но так же, как Инь и Ян, Уилл и Грейс, бюджет и сокращения, так что успех и будущие проблемы идут рука об руку. Где в моей предыдущей публикации я бредил о психологических уроках, которые вышли из супер-классной конференции ePatient Connections Кевина Крузе, это более поучительный рассказ. Я добавлю лишь несколько моментов в список барьеров для принятия решений в отношении здоровья мобильных телефонов Джейн Сарасон-Кан, которые Брайан Долан так красноречиво воспринял в новостях о новостях Mobi Health News:
http://mobihealthnews.com/9060/epatients-connections-most-important-source-for-engagement-is/

Задачи, которые я хочу подчеркнуть, должны серьезно относиться к отрасли, поэтому она может иметь постоянное, ведущее и, надеюсь, прибыльное присутствие в здравоохранении.

1. Знайте, что вы измеряете. Под этим я имею в виду – мы измеряем воздействие пациентов на информацию? Постижение? Действие? Устойчивое действие? Улучшенное здоровье? Это звучит как самое скучное предупреждение на земле, прямо из Research Methods 101, этого класса по зависимым переменным, когда вы на самом деле не слушаете. Но правда в том, что тот, кто финансирует мобильное и электронное здравоохранение, ожидает рентабельность инвестиций, с точки зрения воздействия, понимания или действия. Чем больше вы переходите к своим мерам, тем меньше вероятность того, что вы столкнетесь с ошеломляющими цифрами. Эти цифры представляют результаты любой медицинской или другой программы, поэтому то, что вы представляете, будет определять, сколько денег вы можете потребовать за свою услугу. Интересно, что это справедливо как для вмешательства частного, так и государственного сектора. Например, CDC Ann Aikin представила программу TXT4Health, основанную на наблюдении Pew Foundation, которая, в среднем, имеет сотовый телефон рядом с ними по 19 часов в день, а 23% американских домохозяйств имеют только ячейку в эти дни, нет наземной линии. Числа из оценок текстовых сообщений CDC выглядят убедительно: из 2435 пользователей 91% пользователей сказали, что сообщения были легко понятны; 90% считают сообщения надежными; 89% считают их дружелюбными. И снова те же люди, которые сказали, что понимают сообщения, также попросили удалить аббревиатуры из действительно простых сообщений, так как мы можем быть уверены, что они действительно понимают? Возможно, им было стыдно сказать: «Я не понял», когда «это» – просто текстовое сообщение? Кроме того, чтобы не расценивать класс методов исследования на необходимости выбора правильных зависимых переменных, но понимание – это еще не все. Это действие CDC, или, если на то пошло, любой, кто вкладывает деньги в программу, это после. И хотя 62% пользователей заявили, что, скорее всего, они будут использовать информацию для улучшения своего здоровья, нельзя предположить, что это было на самом деле. И – он не был измерен или, если он был измерен, он не сообщался. Конечно, даже если половина этих людей улучшит свое здоровье, это будет фантастически, но для того, чтобы эта программа и другие люди постоянно финансировались, цифры на нижнем уровне должны быть четкими.

2. Заработайте доверие своих пациентов. Так много приложений там, но ничто не гарантирует, что они будут проверены или проверены до их выхода на рынок. Apple, например, не проверяет и не утверждает, что продается в магазине приложений. Легко быть циничным и утверждать, что люди все равно ничего не верят. Однако когнитивная психология требует различения. Предпосылка, с которой мы работаем, заключается в том, что информация верна, если только это не доказано иначе. Также легко, легко, возможно, принять свободный рыночный подход и сказать, что пусть все используют приложения и видят, что работает, а что нет, что кажется действительным, а что нет. Барометр здоровья Эдельмана подчеркивает важность доверия. В более широком смысле Джо Шилдс, новый директор Pfizer по инновациям во всем мире, сказал, что огромная проблема для фармацевтики заключается в понимании опыта заболеть. На мой взгляд, это опыт страха и неопределенности, когда человек жаждет уверенности, ответа, излечения. Здесь подразумевается доверие, но все же ключевое. И люди, которые доверяют онлайн-платформам, доверяют продуктам, которые они продают. Мало ли они ценят тот факт, что процесс проверки не существует, за исключением опасного, вероятностного, опирающегося на опыт других пользователей, если они сообщают об этом в обзоре. Таким образом, по мере того, как надвигающееся регулирование FDA предлагает, мобильное и электронное здравоохранение должны стремиться к установлению доверия, даже ценой скорости выхода на рынок.

Оценка результатов измерений и научно обоснованных приложений звучит как утомительные, взрослые слова. Но они могут помочь разрастающейся индустрии мобильных и eHealth сделать именно это – превратиться в зрелого предприятия, которое здесь, чтобы остаться.

Этот ребенок будет расти, чтобы быть великолепным