Emojis: Инструменты для эмоций

Эможи не являются по-настоящему языком, поскольку у них нет четкого набора правил; но их коммуникативные способности укрепляются из-за этой гибкости и уникальности. Будучи не связанными лингвистическими правилами, они привлекают пользователя к рассмотрению огромных потенциальных эмоций в общении.

Рассмотрим обмен ниже, между моим мужем и мной:

Источник: Моника Риордан

Без единого слова мой муж смог сообщить массу информации: «Мне жаль, что вы испытываете стресс; Я люблю тебя."

Единственное, что связано с этим сообщением, заключается в том, что интерпретация эмози полностью лежит в умах приемника. Рассмотрим те же эможи в другом контексте, между другом и мной:

Источник: Моника Риордан

В этом случае эможи можно интерпретировать как «Мне нравится этот фильм».

Таким образом, интерпретация эможи однозначно гибкая, в зависимости от любого количества факторов, таких как кто отправляет ее и в каком контексте. Однако рассмотрите вопросы, которые могут возникнуть: если значения эможиса настолько гибкие, а не только от человека к человеку, но также от текста к тексту, то как мы можем когда-либо узнать, что означает emoji? Как мы можем предотвратить недопонимание?

Я предлагаю, чтобы мы рассматривали идею непонимания по-другому. Непонимание часто считается плохим, чего следует избегать полностью. Эта идея предложена определением недопонимания, которое основывает успех сообщения о том, понимает ли другой человек именно то, что должен сказать отправитель. Если получатель этого не делает, возникает недопонимание, а также любое количество возможных последствий. Но давайте посмотрим на это с другой точки зрения: рассмотрите оценку успеха сообщения на основе того, сохраняет ли он связь между отправителем и получателем.

Мы используем текстовые сообщения для общения со многими разными типами людей: нашими супругами или партнерами, коллегами и друзьями. Мы играем различную социальную роль в каждом отношении. Каждая социальная роль требует, чтобы вы действовали по-разному, и мы выполняем эти действия, чтобы сохранить отношения. Эти действия называются «эмоциональной работой». Уникальная гибкость emojis делает их идеально подходящими для того, чтобы быть инструментами для этой эмоциональной работы. Мало того, что они могут передать многое, но смысл – то, что хочет получить получатель. Таким образом, вместо того, чтобы рисковать говорить не то, мой муж просто называет сердце эмози. Поскольку я хочу, чтобы мой муж поддерживал меня, я решил позитивно интерпретировать сердце эмози. Таким образом, общение успешное; наши отношения сохранены. На самом деле не имеет значения, правильно ли я интерпретировал то, что он имел в виду, когда отправлял эможи.

Чтобы эта идея имела смысл, важно признать, что эможи не являются пиктограммами. Они не представляют действительные объекты или выражения лица отправителя. Другими словами, люди на самом деле не «смеются со слезами», когда посылают этот эможи в ответ на шутку, и они на самом деле не указывают на настоящий трофей, когда они передают трофейный эмози в ответ на триумфальный рассказ. Вместо этого emojis – идеограммы, представляющие какую-то идею. «Смех со слезами» emoji представляет собой поиск юмора во что-то, а трофей эмози представляет собой «вы победитель!».

Таким образом, смысл emoji является гибким от человека к человеку и текста к тексту. Единственный истинный консенсус, окружающий эможис, заключается в том, что они передают положительную эмоцию, – однако такая позитивность может переходить в конкретный контекст для определенных отношений. Как таковые, emojis действительно имеют ограничения: если вы хотите передать негативный аффект, лучше избегать эмоций. Добавление emoji к отрицательному сообщению фактически делает сообщение менее негативным. Рассмотрим следующее:

Источник: Моника Риордан

Это сообщение было оценено как отрицательное почти каждым человеком, который видел это, в двух разных экспериментах. Но рассмотрите одно и то же сообщение с emoji:

Monica Riordan
Источник: Моника Риордан

И внезапно эмоция сообщения была оценена как значительно менее негативная, чем первая, снова в обоих экспериментах. Этот эффект подсказывает, что эмозис лучше всего представляет собой позитивную, а не негативную эмоцию. Таким образом, emojis может смягчить негативное сообщение – оскорбление, критику, саркастическое заявление, позволяющее значительную работу эмоций, которая сохраняет отношения, когда сообщения должны быть отрицательными. Тем не менее, emojis лучше всего оставить сообщение, в котором человек действительно хочет передать негативные эмоции, такие как гнев или страх.

Существуют и другие возможные способы, с помощью которых emojis может помочь нам заниматься эмоциональной работой, тем самым поддерживая (и, возможно, строя) социальные отношения. Одним из возможных способов является создание общих значений или внутренних шуток. Например, если вы понимаете смысл единорога emoji, любое количество сайтов скажет вам, что оно используется, чтобы предлагать редкость или недоверие к чему-то, что было сказано. Например:

Источник: Моника Риордан

Но между конкретным другом и мной это означает что-то другое. Ее дочь попросила торжество единорога в течение ее 4-го дня рождения, и она и я, с каждым инструментом в наших руках и несколькими часами попыток, в конечном счете не смогли удовлетворить просьбу. Тогда единорог эможи между нами двумя – это внутренняя шутка, указывающая на массовый провал:

Monica Riordan
Источник: Моника Риордан

Поэтому смысл единорога emoji между ней и мной сильно отличается от значения единорога между мной и кем-то еще. Но цель та же: делать эмоции для сохранения социальных отношений.

Поскольку исследование начинает изучать потенциал emojis в человеческом общении, стоит отметить распространенность текстовых сообщений: большинство людей в Соединенных Штатах владеют смартфонами, и наиболее распространенная причина, по которой они их используют, – это текст. Большинство подростков сообщают, что тратят больше времени на общение своих друзей, чем общение лично. Понимание той роли, которую играют emojis в строительстве и поддержании этих социальных отношений, будет ключом к разработке технологий, которые помогают лучше поддерживать человеческое общение.