Неужели Facebook пошел слишком далеко?

Как вы себя чувствуете, когда читаете сообщения в Facebook о своих друзьях? Недавний эксперимент управлял эмоционально нагруженными сообщениями Facebook, чтобы увидеть влияние на пользователей. Хотя этика этого исследования поставила под вопрос, что мы можем извлечь из этого исследования о нашем собственном душевном состоянии?

Мы все были подвергнуты процессу социального сравнения, в котором наши чувства о себе влияют на успехи или неудачи наших друзей. Когда все выглядит не так хорошо для вас, вполне вероятно, что вы можете утешить себя, полагая, что вам лучше, чем другим. И наоборот, вы можете чувствовать себя плохо, когда постоянно подвергаетесь успеху (если не похвастаться) тех, кто находится в вашем социальном кругу. Страх пропавших без вести – еще одна угроза благополучию пользователей Facebook. Ваши друзья публикуют фотографии и поминутные отчеты о действиях на лучшей вечеринке. К сожалению, вас не пригласили и теперь испытывают острую боль отказа.

Насколько влияет ваше настроение на публикации Facebook, в центре внимания исследования сотен тысяч пользователей, которые, невольно, стали частью крупного социального эксперимента. Исследователь Facebook Адам Крамер объединился с исследователем Института табачных изделий UCSF и компьютерным ученым Корнелла Джеффри Хэнкоком, чтобы выяснить, будут ли эмоции пользователей Facebook меняться в зависимости от эмоционального тона новостных лент. Хотя он не был опубликован в психологическом журнале, статья была отредактирована социальным психологом Принстонского университета Сьюзан Фиск.

• Философия дружбы
• Счастье и любовь могут быть сорваны Facebook
• Эксперимент Гарварда о Unabomber, класс '62
• Почему SeaWorld не может плавать: цензура и деловая этика
• Что происходит на домашнем похоронах?

Психологи давно знают, что люди участвуют в социальном сравнении между их сетями друзей и окружающих, но также установлено, что наши настроения влияют на настроения окружающих нас людей. Известный как «эмоциональная зараза», это причина, по которой вы смеетесь больше от души, когда смотрите фильм в театре, чем вы, когда вы дома просматриваете его самостоятельно. Это явление, которое Крамер и его команда расследовали на Facebook. Вопрос заключался в том, может ли эмоциональная зараза распространяться через социальную сеть в соответствии с типом общей информации.

Предварительные исследования установили корреляцию между настроением людей и положительным или отрицательным содержанием своих фидов в Facebook. Однако, как знает любой психологически чувствительный человек, корреляция не равна причинности. Люди могут чувствовать себя более негативно, когда просматривают публикации в Facebook своими друзьями, потому что они обычно болтаются с более подавленной группой людей. Также возможно, что ваше пребывание в печальном настроении в значительной степени заставляет других в вашей группе публиковать контент, который, по их мнению, вы поймете и оцените.

Таким образом, только через эксперимент вы можете установить причинную связь между эмоциональным содержанием публикации Facebook и реакцией пользователя. При разработке своего эксперимента Крамер и его команда использовали три условия: 1. удаление 10% сообщений новостей, содержащих положительные эмоции, 2. удаление 10% сообщений новостей с негативными эмоциями и 3. удаление сопоставимого процента случайных сообщений. Поскольку в два раза больше сообщений в Facebook содержались слова с положительной эмоцией (да, мы склонны делиться нашими хорошими новостями!), Это означало, что для соответствия положительному состоянию эмоций требуется удвоение процента положительных, чем отрицательных слов эмоций.

• Жизненный совет от самого умного и мудрейшего человека, которого я знаю
• Мораль марафонских собак
• Этьеназийская этика
• Психология этических комитетов
• 5-сторонняя флешка

Исследователи оценили влияние на эмоциональное состояние пользователей, используя процент всех слов, выражающих положительные или отрицательные эмоции в своих сообщениях. За недельный период исследования авторы проанализировали более 122 миллионов слов на более чем 3 миллионах должностей. Посты людей, у которых были положительные новостные фиды, уменьшили количество положительных слов; сопоставимые результаты наблюдались у пациентов с отрицательным скринингом. Хотя эффекты были незначительными (хотя и значительными, поскольку образец был настолько массивным), авторы пришли к выводу, что их результаты показывают «эмоциональную зараженность».

По мнению авторов, эти статистически значимые, но мелкие эффекты могут неизмеримо складываться, когда вы рассматриваете миллионы людей во всем мире, которые полагаются на эту форму социальных сетей. Просто возиться с крошечным процентом этих должностей может распространять либо положительные, либо отрицательные эмоции таким образом, который, по их мнению, может иметь глобальные последствия для здоровья. Если вы чувствуете себя менее уверенно, вы можете заниматься более рискованным поведением, связанным со здоровьем, или увеличить риск возникновения негативных последствий, таких как сердечные заболевания.

Однако после публикации исследования критики плачут нечестными, утверждая, что авторы нарушили конфиденциальность участников, которые никогда не знали, что они являются субъектами любого исследования.

Обычно исследования, связанные с манипуляцией любой психологической переменной, требуют от участников предоставления информированного согласия, в котором они изучают преимущества и риски исследования. Их участие в исследовании является добровольным, и они могут свободно прекращать свое действие в любое время без риска негативных последствий. После того, как они пройдут с исследованием, экспериментатор дает им объяснение цели исследования и есть возможность управлять любыми отрицательными реакциями.

Исследование в Facebook не имело такой возможности. Основанием для этого не было то, что, когда пользователи подписываются на Facebook, они принимают условия, которые включают сбор данных. Вероятно, справедливо сказать, что большинство из нас, подписывающих это соглашение, считают, что Facebook пассивно собирает информацию (местоположение, рекламодатель «любит» и т. Д.). Менее ясно, что Facebook контролирует свои каналы.

Даже если вы считаете себя профессионалом в Facebook, вы можете не понимать, что его инженеры фильтруют ваш канал в соответствии с сообщениями, которые, по их мнению, наиболее важны для вас. Как указано Kramer и др., «Какой контент показан или опущен в ленте новостей, определяется с помощью алгоритма ранжирования, который Facebook постоянно развивает и тестирует в интересах показа зрителей, которые они найдут наиболее актуальными и привлекательными» (стр. 8788). В определенном смысле эксперимент по эмоциям вписывается в этот контекст, помогая Facebook определить, что наиболее «привлекает» для своих пользователей.

Если мы хотим верить результатам исследования, эти пользователи могут пострадать от ряда негативных последствий. Их настроения были тайно изменены не столько на то, что им сказали, а на то, что им не сказали. Они не получили хорошие новости от своих друзей, скажем, о содействии работе, достижении ребенка или другом радостном личном или семейном событии.

Сделав еще один шаг, люди, которые уязвимы к депрессивному расстройству, также лишены потенциально улучшающей настроение информации. Четыре из ваших сообщений в Facebook за неделю могут показаться не очень пропущенными, но в зависимости от их содержания они могли бы принять форму крошечных стресс-бардеров, которые мы называем «поднятиями». Точно так же люди, чьи сообщения отражаются Возможно, несчастье искало поддержки у людей в их социальном кругу. Риск небольшой, но их должности, возможно, были упущены одним или двумя людьми, от которых они действительно надеялись получить помощь.

Тем не менее, еще большая проблема связана с социальной инженерией. Если бы инженеры Facebook хотели манипулировать вашими настроениями или настроениями нации или мира, этот эксперимент дал бы им боеприпасы, необходимые для их начала. Авторы, интересно отметить, заявили, что не было «конфликта интересов» в их участии в этом исследовании. Тем не менее, главный автор работает для Facebook, поэтому трудно понять, как это может быть полностью верно. Facebook не инвестировал бы ресурсы, необходимые для проведения исследования, если бы они не видели практической ценности.

Для вас, потребителя и возможного пользователя Facebook выводы имеют три очевидных последствия:

1. С каждым новым изменением, связанным с безопасностью на Facebook, обязательно прочитайте мелкий шрифт. Шансы малы, что вы действительно были частью этого исследования, но кто скажет, что вас не будет в будущем?

2. Может быть, вам стоит больше внимания уделять хорошим новостям и счастливым историям – это может раздражать вас.

3. Если вы чувствуете себя подавленным, чтение о трудностях вашего социального круга, вероятно, не заставит вас чувствовать себя лучше. Те времена, когда вы, возможно, захотите сэкономить, или если это действительно близкий друг, отправьте личное сообщение утешения.

Как известно, Facebook можно использовать и плохо. Изучение его потенциальных возможностей может сделать вас более информированным, если не более счастливым, потребителем.

Следуйте за мной в Twitter @swhitbo для ежедневных обновлений психологии, здоровья и старения. Не стесняйтесь присоединяться к моей группе Facebook « Выполнение в любом возрасте », чтобы обсудить сегодняшний блог, или задать дополнительные вопросы об этой публикации. Авторское право Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2014

Рекомендации:

Noser, A., & Zeigler-Hill, V. (2014). Инвестирование в идеал: объективирует ли сознание тела опосредует связь между внешностью, присущей самоценности, и внешностью самооценки у женщин ?. Изображение тела, 11 (2), 119-125. DOI: 10.1016 / j.bodyim.2013.11.006

Kramer, ADI, Guillory, JE, & Hancock, JT (2014). Экспериментальные свидетельства массового эмоционального заражения через социальные сети. PNAS , 111, 8788-8790.