Starbucks недавно экспериментировал с кампанией под названием «Race Together», которая поощряла диалог по вопросам расовых отношений, когда баристы ставили эту фразу на чашки, которые они обслуживали для клиентов. Но, похоже, корпоративный исполнительный директор Starbucks – тот, кто должен пить в этом сообщении после того, как он сделал расистские предположения о китайско-американском клиенте в Seattle Starbucks Reserve Roaster and Tasting Room.
Как сообщил KPIX-TV в Сан-Франциско, Даниэль Лю посетил магазин, когда корпоративный сотрудник Starbucks предположил, что он был китайским гражданином, пытающимся украсть коммерческие секреты Starbucks для Китая в течение двух коротких обменов с ним.
В первом разговоре исполнительная власть подошла к Лю и сказала: «Я хочу сообщить вам, что мы очень открыты со всеми нашими технологиями и всем нашим оборудованием, и если вы хотите взять их в Китай, вы совершенно свободно это делать ». Лю был застигнут врасплох и не ответил, но исполнительный директор вернулся и сказал:« Вы даже можете получить некоторые исходные бобы, но знаете, что вы не можете получить в Китае? Наше обучение. Исполнительный рассмеялся и ушел, а Лю тушил. «Я думаю, что я был в шоке и ошеломлен. Мы не знали, что думать. Мы были ошеломлены.
В конце концов Лю отправил официальную жалобу в Starbucks, в соответствии с которой кофейная сеть в Сиэтле положила 50 долларов на кофейную карту Лю. Исполнительная власть также вызвала Лю с его объяснением, признав и извинившись за ошибку: «Он действительно« догадался, что действительно думал, что мы из Китая и хотим украсть секреты », – сказал Лю.
Лю сказал, что группа китайских бизнесменов ранее задавалась вопросом о копировании Starbucks за границей, и исполнительный директор ошибочно полагал, что Лю был скрытым шпионом. Лю, хотя работает в христианском служении в колледжах, был просто там, чтобы увидеть новый магазин и купить кофе. Верный своей вере, Лю простил исполнительную власть, но этот пример показывает, насколько тонкий расизм может быть в 21 веке. В то время как вопиющие и откровенные расовые оскорбления и издевательства часто отвергаются, как те, которые отнесены к невежественным или необразованным, именно эти менее известные ситуации продолжают увековечивать азиатские стереотипы и расизм.
Лю говорит, что «дата кофе» с исполнительной компанией запланирована на будущее в Сиэтле. Будем надеяться, что исполнительная власть открыта для того, чтобы услышать, как его предположения и комментарии были не только вредными и несовместимыми, но и как его восприятие азиатов как постоянных иностранцев в Америке необходимо пересмотреть.
Ссылки по теме:
http://sanfrancisco.cbslocal.com/2015/04/03/starbucks-exec-apologizes-ac…