Tweet или Тролль? Почему Twitter Удивительно захватывает

Твиттер:

Источник: www.twitter.com/company

С психологической точки зрения, Twitter вступает в наши естественные процессы обучения на основе вознаграждения: триггер, поведение, вознаграждение (подробнее об этом см. В этом разговоре TED.com). У нас есть отличная идея или подумать о чем-то смешном (триггере), чирикать (поведение) и получать симпатии и ретвиты (вознаграждение). И чем больше мы это делаем, тем больше это поведение усиливается. Мы можем даже отслеживать нашу собственную «значимость» по количеству последователей, которых у нас есть.

Источник: copyright 2016 Judson Brewer

Меньше, чем блестящая сторона Twitter, входит в ту же форму. Мы разозлились на чей-то твит и мгновенно отправили твиту, наполненную яростью, этому человеку. Тот же процесс обучения, но награда приходит в форме самоправедного оправдания. «Да, я получил этого парня!» Мы самодовольно думаем, когда мы положили наш телефон обратно в карман. Или, что еще хуже, если у нас есть куча последователей (которые часто разделяют нашу точку зрения на мир, а затем следуют за нами), и мы хотим нацелиться на конкретного человека, мы можем отправить неприятный твит, который находится прямо под порогом получения отпустил Twitter, а затем мы сидим сложа руки и радостно наблюдаем, как наши «тролли» спускаются, кормят друг друга в безумии, чтобы уничтожить нашу предполагаемую жертву в забвение.

Моя жена (библейский ученый) задавала эти отрезвляющие и навязчивые вопросы о «тролль» стороне Twitter: как люди, почему так привлекательно быть настолько ненавистным? И в глубине души, все мы такие?

• Лимон выдает сжатие на козыре – интервью в фэнтези
• От «My Bad» до «I'm Sorry»: эволюционная извинения Трампа
• Когда политика и культура изнасилования сталкиваются
• Памятные мудрые речи
• Подотчетность, любовь, стыд и работа для трансформации

Рассматривая эти вопросы с чисто научной точки зрения, мы знаем, что обучение на основе вознаграждения является одним из старейших процессов обучения, о которых мы знаем. С только 20 000 нейронов морские слизняки учатся так же, как и мы: одни и те же положительные и отрицательные петли усиления находятся в игре. Тем не менее, с Twitter, есть критическая часть этого цикла обратной связи, который пропадает (или его легко игнорировать): отрицательная обратная связь.

Я думаю, что комик Louis CK хорошо оценил, когда он описывал, как дети взаимодействуют друг с другом посредством текстовых сообщений (смотрите первые 20 секунд этого интервью на Конане):

Что он описывает? Негативный отзыв! Когда мы лицом к лицу с кем-то, мы видим результаты наших действий. Положив это просто, если то, что мы чувствовали плохо, мы перестаем это делать. С Twitter (и текстовыми сообщениями) мы не можем видеть непосредственные результаты наших действий, поэтому обратная связь, которую мы получаем, – это только от нас самих (и, возможно, других вокруг нас, которые могут подталкивать нас), которая имеет тенденцию быть положительной. И через эти перекошенные петли обратной связи некоторые из нас даже научились ассоциировать обиды других с удовольствием. Как сказал Луис КК, «Юм, мне было так весело, мне это нравится».

• Роль стыда в выборах 2016 года
• Достоверность избранного президента
• Если бы у нас был только мозг: участвовать в клиническом испытании
• Насилие в отношении животных: «Можете ли вы помочь моей дочери?»
• Как политическая корректность продвигается к президентству

Мы можем даже игнорировать или иметь перекошенную интерпретацию твитов, которые возвращаются к нам, которые говорят нам, что наши действия вредны. Зачем? Потому что просто лучше сосредоточиться на подобных и ретвитах как на «доказательстве» того, что мы делаем, это хорошо. Наличие мировоззрения, которое не имеет оттенков серого, становится неприступным, когда его постоянно подкрепляют симпатичные и ретвиты – все это подпитывается нашей щебетательной группой «последователей». Этот уровень уверенности чувствует себя намного лучше, чем иметь дело с нюансами динамики реального мира. Для наших мозгов это не проблема!

Итак, что мы можем сделать, если обнаружим, что уволили сердитые твиты или размышляли над чем-то, что кто-то написал «на нас»? Понимание этого процесса – половина битвы. Знание того, как работают наши мозги, может помочь нам определить привычные циклы, которые мы создали, чтобы мы могли выйти из них.

Разработка методов осознания, таких как осознанность, может также сыграть важную роль в обращении внимания на результаты наших действий, даже ставя себя на место человека, которого мы собираемся или просто чирикали. Как я получу этот твит? Что бы мне хотелось? Это помогает с отсутствием обратной связи, присущей Twitter. Это открывает пространство, чтобы не прокормить те моменты, когда у нас есть, казалось бы, неконтролируемое желание раскрыть нашу «красивую учетную запись Twitter» на кого-то. Это может даже изменить динамику вознаграждения. Вместо того, чтобы ощущать эту возбужденную, самодовольную награду «Я-проявил ее», мы могли бы даже заметить, что она хочет сдерживать (намек: быть хорошим не переоценивается).

Дополнительные примеры того, насколько троллинг твиттера может быть разрушительным, см. В интервью NPR из Fresh Air от Терри Гросса с автором National Review Дэвидом Франсом и Мегином Келли.

Более подробно о вознаграждении, основанном на наградах, и осознанности см. «Стремление к разуму»: от сигарет до смартфонов, чтобы любить – почему мы зацепились и как можем разрушить вредные привычки.