К настоящему моменту вы, вероятно, устали слышать о запугивании на рабочем месте или запугивании в целом.
Сначала это было названо проблемой школьного двора, а затем большой проблемой во всех школах и колледжах. Тогда запугивание было обнаружено на рабочем месте. Сначала это были чрезмерные владельцы и менеджеры, тогда мы обнаружили, что сотрудники также могут запугивать других сотрудников.
Не поймите меня неправильно; это серьезные и постоянные проблемы. Издевательства в одной из его многочисленных форм могут разрушить жизни. Но важно понять, что это не началось вчера или сегодня утром. В конечном счете, человеческая природа является проблемой, и она не изменилась в течение многих-многих лет. Я не ожидаю, что это скоро изменится.
Основной вопрос
Знание того, что издевательство не является новым, может помочь вам быть более подготовленным, когда вы столкнетесь с ним, особенно в его более опасных или тонких формах. Особенно, если вы используете или управляете людьми, это очень вероятно, что вы это сделаете.
Исследование, проведенное в 2011 году в CareerBuilding, показало, что более одного из четырех работников сообщили о том, что их издевались над своим рабочим местом. Большинство этих работников не столкнулись или не сообщили об издевательствах, которые являются частью проблемы. Во многих отношениях это отсутствие общения понятно. В борьбе с хулиганом некоторые считают, что на них нападают порочные способы, начиная от атак на социальные сети и заканчивая физическими атаками.
Запугивание может принимать разные формы, но вместо того, чтобы обобщать бесконечный список симптомов, я бы хотел обсудить некоторые общие черты, по крайней мере, кратко. У хулиганов есть что-то общее, будь то психопатический backstabber, который, кажется, любит причинять боль другим или просто кому-то, кто должен иметь свой путь, даже на несущественные проблемы.
Вот несколько быстрых мыслей, которые вы можете иметь в виду:
• Ищите садистские тенденции. Ваш хулиган может быть не тем, кто наносит вред мелким животным или другим относительно известным показателям. Он или она может просто быть тем, кто предпочитает общаться и мотивировать через страх, а не уважение, тот, кто «любит видеть, как люди извиваются». Много раз их критика была направлена на уничтожение, а не на исправление и улучшение. Подумайте о ком-то, кто последовательно использует грубый юмор против другого работника. Он или она не «просто» шутит, независимо от того, что они говорят.
• Хотя некоторые хулиганы менее артикулируют, чем их сверстники (часто причина их гнева), другие хулиганы прекрасно себя проявляют, часто встречаются как очень приятные, блестящие люди. Один из знаковых признаков заключается в том, что они часто особенно коммуникабельны с теми, кто обладает какой-то властью над ними, и гораздо менее близки к тем, над кем они имеют власть, или с кем они воспринимают своих сверстников, особенно когда это кто-то, кого они могут видеть в качестве конкурента.
• Отсутствие эмпатии и высокий уровень самофокусировки, даже нарциссизм – не редкость. Хотя психология хулиганов сильно различается, некоторым трудно сопереживать другим, особенно если это группа или индивидуум, которые они считают отличными от самих себя.
Это могут быть крайние примеры, и важно помнить и более тонкие случаи. Примером может быть дразнящий, который немного злее обычного. Таким образом, могут быть расовые или сексуальные домогательства, даже если хулиган работает в среде, где это допускается.
Также важно помнить, что хулиганы часто становились жертвами издевательств, и большинство из нас способно нападать на поведение, учитывая правильную или неправильную ситуацию. Это является причиной того, что издевательство в какой-то степени настолько распространено. Многие из нас способны при любых обстоятельствах легкомысленно, даже жестоко.
Это на самом деле точка, где менеджеры и работодатели могут получить преимущество. Большую часть времени вы хотите сосредоточиться на шаблоне, а не на одном эпизоде или даже на серии изолированных событий. Булли, как правило, продолжают запугивать, пока они не получат твердую, безотзывную «остановку!».
Запугивать трудно. Это занимает много форм, и «хороший» хулиган может затруднить менеджеру исправление или даже документирование проблемы. В конечном счете, ваше лучшее оружие – тяжелая работа и удача.