Я часто пишу в этом пространстве критически о руководстве – как исследования показывают, что менее одной трети американских рабочих полностью задействованы – и предлагают, чтобы руководители шагов могли более эффективно охватить, стимулировать и мотивировать свои войска. Недавно мне вспомнилось, что, прочитав «Сотрудничество для всех» Кевина Крузе, это взаимодействие сотрудников, разумеется, не просто управление. Сами работники, а также отношения и мышления, с которыми они выбирают каждый день, являются ключевыми элементами уравнения взаимодействия.
Хотя это и есть здравый смысл, он также создает хорошие отношения с карьерой и бизнесом, и в этом аспекте динамика взаимодействия постоянно получает меньше внимания. Когда мы сталкиваемся с обстоятельствами, которые нас расстраивают (как часто это делают сотрудники), у всех нас есть выбор в том, как мы реагируем: поддаваться (возможно, оправданным) чувствам негатива и гнева или пытаться конструктивно преодолевать эти неизбежные разочарования.
Как Крауз кратко отмечает: «Ваша компания и ваш менеджер играют большую роль, когда дело доходит до участия сотрудников. Но половина битвы зависит от вас. Вы можете выбрать свое отношение. Вы должны помнить об участии.
Прогрессивный конструктивный образ мышления. Что именно означает «осознанность» участия? Это означает сознательное приведение вашей эмоциональной игры «А» и приближение ко всем обстоятельствам, особенно трудным, с продуктивным конструктивным мышлением. Чтобы помочь вам в этом, Круз предлагает тренировать свои инстинкты взаимодействия, задавая себе «5 вопросов по ежедневному взаимодействию».
1. Что я сделал сегодня, чтобы улучшить общение с моим менеджером и сверстниками?
2. Какие действия я предпринял сегодня, чтобы учиться и расти?
3. Кого я поблагодарил сегодня и кто меня узнал?
4. Был ли я помню сегодня о долгосрочных целях нашей компании?
5. Сегодня, как я был занят?
Многие менеджеры могут чувствовать: Конечно – все сотрудники уже должны заниматься этим и делать это. Ну, это может быть теоретически верно, но реальность – это управление, это очень сложная работа, и многие менеджеры неподготовлены и неэффективны, а огромное количество сотрудников эмоционально проверили давным-давно.
Если бы я все еще находился в управлении в корпоративном мире, я бы отдал все свои прямые отчеты этим пяти вопросам, нежное напоминание о том, что путь к взаимодействию с сотрудником, как и большинство больших и хорошо путешествующих улиц, работает в обоих направлениях.
Эта статья впервые появилась на Forbes.com.
* * *
Виктор является автором «Руководителя« Типа Б »: успешно проходит в мире типа« А »(Prentice Hall Press).
Узнайте, почему Howling Wolf Management Training назван тем, чем он является.