Проблема борьбы с людьми, которые относятся к жизни как к длительной самоцентрированной экстренной помощи

Одна из тем, о которых я писал в последнее время, касается «Деликатного искусства быть совершенным настойчивым». Я сосредоточился на этом умении как отличительной чертой великих боссов, но в последнее время я замечаю, что это также отличные люди в целом. Мне нравится работать с умеренно назойливыми и компетентными людьми – будь то мои исследовательские отношения, другие коллеги, мои клиенты, люди, которые часто пишут мне электронные письма и комментируют этот и другие блоги, где я отправляю сообщения, или друзей и знакомых. Мне не нравится заниматься хлопьями, которые никогда не отвечают или не следят за ними. Но мне особенно не нравится общаться с людьми, которые относятся ко всему как к чрезвычайной ситуации, которую нужно сделать прямо сейчас. Я могу думать, по крайней мере, о пяти разных типах людей, которые меня особенно раздражают:

1. Друзья и коллеги, которые считают, что их проблемы ВСЕГДА так важны, что они могут прерывать все, что я делаю. У меня был один коллега, который, хотя она была компетентной и заботливой во многих отношениях, считала, что независимо от того, что у нее было, было так важно, что независимо от того, с кем я встречаюсь, у нее было разрешение вступить в мой кабинет, вытащить меня в зал ( или, если это был студент, она часто приказала студенту в зале), а затем надавить на нее (обычно) несрочную проблему на меня.

2. Люди, которые очень хлопочут о том, чтобы отвечать на мои вопросы и запросы, но всякий раз, когда у них возникает вопрос или проблема, они делают очень ясно – используя такие термины, как ASAP или эти ужасные восклицательные знаки в Outlook, что их проблемы должны отвечать прямо сейчас, независимо от того, как тривиально.

В те годы, когда моя жена управляла партнером большой юридической фирмы, она всегда описывала использование этих восклицательных знаков в электронных письмах как характеристику личности. У нее были партнеры, которые никогда не отправляли электронные письма ни о чем, не используя эти вещи. Недавно я занимался с корпоративным юристом в связи с выпуском учебного материала и, хотя в дискуссии участвовали, возможно, 15 человек из четырех разных организаций: только один человек использовал эти ужасные восклицательные знаки и использовал такие слова, как «срочные» и «срочные», Как можно скорее ", адвокат. Я написал ему записку, в которой говорилось, что он плохо относится к себе и своей профессии, используя такие повторения и требования срочности, поскольку это усиливает негативные стереотипы адвокатов. Я также отметил, что он был наименее отзывчивым человеком в группе по просьбам других.

• Под названием «Подростки»: 3 причины, 3 решения
• Вне класса
• Почему некоторые люди всегда поздно? (И другие человеческие головоломки)
• Экзистенциальное занятие на сотовых телефонах
• Как личность влияет на запись и чтение блога?

3. Люди, которых я никогда не встречал, но настаиваю, что их вопросы или опасения настолько важны, что я должен отказаться от того, что я сейчас делаю, чтобы справиться с их проблемами. Как читатели этого блога, которые пишут мне по электронной почте или дают комментарии, я действительно стараюсь реагировать на электронные письма и вопросы каждого. Но я могу двигаться так быстро и должен сортировать. Я получил телефонный звонок от женщины – за ним последовало электронное письмо – я никогда не встречал другого дня, требуя, чтобы я прекратил все, что я делаю, и помог ей справиться с ее боссом-жопой. Мне плохо для нее, и я стараюсь быть отзывчивым к таким людям, но ее просьба пришла в тот день, когда моя собака была очень больна, и мне пришлось иметь дело с этим. Она еще пару раз писала пару раз, и я не могу заставить себя ответить на ее электронные письма.

4. Люди, которые не проявляют уважения к тому, что у меня есть личная жизнь и семья, и есть много раз, когда эти проблемы на первом месте. Честно говоря, я довольно агрессивен по поводу отталкивания назад, когда люди делают это со мной. В большинстве случаев я действительно ставил своих детей и жену. Но у меня есть некоторые коллеги, которые относятся к этой слабости и призывают меня изменить приоритеты. Я стал особенно ясен в этом, так как в апреле открылась операция на открытом сердце.

5. Люди, которые не позволят разговору закончиться. Я довольно дружелюбный парень, но, как и все остальные, мне нужно много разных вещей, и есть некоторые люди, с которыми я сталкиваюсь, у которых, похоже, нет даже самых вопиющих усилий, чтобы положить конец разговору. Высказывание «Мне нужно идти сейчас, я опаздываю», похоже, заставляет некоторых из коллег заблокировать дверь или захватить мои короткие, поэтому я не могу уйти!

• Видео-интервью о выходе родителей
• Размышления о «создании убийцы»
• Опасности и привилегии одиночества
• Нахождение себя в новом трибализме
• Как стать мастерским коммуникатором

На этом этапе я лучше всего подчеркиваю, что я не совершенен и совершил все перечисленные выше грехи. Но я пытаюсь сделать такие вещи меньше и надеюсь, что я продвигаюсь вперед. В заключение у меня есть два вопроса:

1. Какие виды властных людей вы особенно огорчаете?

2. Как вы можете сопротивляться таким злоумышленникам, не являясь самообладающим рывком? В моей старости я, кажется, более активно применяю пассивные агрессивные методы – особенно медленно реагирую на людей, которым требуется мгновенный ответ, например. Я все еще использую конфронтацию, но я пытаюсь научиться быть более вежливым в этом.

Это напоминает мне, что несколько недель назад у меня был коллега, который задал действительно забавный и интригующий вопрос: как Далай-лама расскажет кому-нибудь о том, чтобы трахаться? Я использую это как заголовок, потому что я думаю, что это может быть умение, требуемое здесь – способность мягко, твердо и любезно утверждать себя. И это отличный вопрос – и это замечательное название книги!

Следуйте за мной в Твиттере на work_matters.

Закажите мою новую книгу, Хороший Босс, Плохой Босс: Как быть лучшим … и учиться от худшего.