Быть эффективным, даже любимым менеджером или лидером

В первый раз, когда меня наняли, чтобы стать менеджером, я подумал: «Ну, я босс. Я предполагаю, что это означает, что я должен возглавлять своих надзирателей »(либеральное образование не включало в себя искусство надзора.) Неудивительно, что я« уволен ».

С тех пор я узнал кое-что:

Посмотрите на часть. Мы – общество-реалист. Кажется, что половина того, как нас оценивают, это наша внешность. Если вы решите выглядеть fringey или grungy, вы будете вести с одним ударом против вас. Правило: одевайте на одну ступеньку более красиво, чем на уровне ваших сотрудников, на две ступени, более яркие, чем ваши надзиратели. Поэтому, если ваши супервизоры носят случайные рубашки и штаны, а ваши коллеги-менеджеры носят более красивые рубашки и штаны, вы носите спортивную куртку, без галстука.

Снимите медленное; огонь быстро. Самая важная работа босса – это то, чего она, к сожалению, часто не может сделать: нанять ее супервайзеров. Обычно они на месте и не могут быть легко прекращены. Исследование после исследования показывает, что нанимать мудро важно. Это неудивительно: трудно превратить ленивого сотрудника в трудного работника, дуляра в гения, технофобию в супергеек. Джим Коллинз, автор книги « От Великого до Великого», писал: «Великие менеджеры выбирают правильных людей на автобусе и не тех людей, прежде чем выяснять, куда их вести». Итак, правило: нанять медленно, быстро стрелять.

• Универсальная ценность эмоционального интеллекта
• Общие неправильные представления о науке III: дети-конструкторы
• Собственная разведка: наука, правда и журналистика
• 5 шагов к успеху в чем-либо
• Как разблокировать свое воображение

Пусть каждый, кого вы уважаете, знает, что вы хотите нанять. Лучшие наемные работники обычно поступают из реферала: ваши друзья и коллеги, вероятно, будут ссылаться только на действительно хороших людей, а не на плохих сотрудников, которые отвечают на нужную рекламу с приложенным резюме, высокоуровневыми навыками собеседования и ссылками на шилл, чтобы они выглядели лучше, чем они находятся.

Ваш процесс выбора должен быть сосредоточен на симуляциях: наличие претендентов делает некоторые виды работы, которые они будут делать на работе. И лучше нанять неопытного, умного, доброго тяжелого рабочего, чем опытный человек с тупым интеллектом и драйвом. Тем не менее, исследуйте их достижения – насколько они умны и упрямы? Они наслаждались или терпели трудности?

Проведите только короткое время, пытаясь улучшить производительность слабого супервизора. Даже психотерапевты, работающие один на один с пациентами в течение многих лет, с трудом в корне меняют их. Вы вряд ли добьетесь большего успеха. Поэтому, если после кратких усилий по улучшению слабого сотрудника вы видите небольшой прогресс, и у вас есть сила, вы потеряете свои потери. По возможности, вместо того, чтобы использовать законный подход к прекращению, проконсультируйте их: укажите, что их сильные стороны лучше не используются в этой работе и что вы хотите помочь человеку найти более подходящую позицию.

• Почему возраст полового созревания снизился за последние десятилетия? я
• Думайте и живите, как золотой медалист
• Видеоигры, изобразительное искусство и удивительные споры Роджера Эберта
• Грязь, строящаяся, когда наши убеждения оспариваются
• Достоверность (часть 4): путь к неприступности

Сила вдохновлять находится под вашим контролем. Рабочие гораздо более мотивированы, если они верят в миссию и в вас. Даже если ваши работы надзирателей являются такими же обыденными, как служащий платежной ведомости, вы можете законно утверждать, что их работа имеет решающее значение. Я бы сказал им: «Наша задача – убедиться, что сотрудники компании и их семьи получают все те деньги, которые они заслуживают, и что компания не несправедливо оборвана. Очень важно."

Еще более потенциально вдохновляет: ваше поведение. Если вы представить свою супервизируемые с разумной стратегии, работать и с этической точки зрения, сосредоточить внимание на решениях, не жалуясь, приоритеты улучшения компании не возвеличивали себя, вы будете вдохновлять большинство ваших начальниками. Те, кто по-прежнему недостаточно продуктивны, должны, по возможности, быть жертвами пожара Быстро или, по крайней мере, перемещаться там, где они будут наносить наименьший вред.

Препятствуйте работе вашим сильным сторонам. Некоторые из ваших должностных обязанностей ограничены вашим боссом и потребностями вашей рабочей группы, но часто вы можете структурировать свою работу, чтобы тратить больше времени, используя свои сильные стороны и мало используя свои слабости. По возможности делегируйте задачи, которые будут раскрывать ваши ограничения.

Моя жена – администратор образования. Большинство людей в ее положении сосредоточено на управлении людьми и выполнении бюджетов. Но она переделала свое описание работы, чтобы свести к минимуму и максимизировать то, что ей лучше всего: давать речи, делать уроки демонстрации для учителей, появляться в средствах массовой информации и решать проблемы людей, например, с профсоюзом учителя, родителями, которые угрожают подать в суд и т. Д. В результате: она выиграла, более 100 других кандидатов, президиума этого года в области образования в школе, женщина-конгресс года года, а также две национальные награды за лидерство в образовательных технологиях.

Какие у вас сильные и слабые на: Стратегии? Тактика? Бюджетирование? Организация? Коучинг сотрудников один на один? Ведущие семинары? Разработка эффективных процедур? Решение проблем людей? Решение технических проблем? Публичное выступление? Запуск встреч? Наем? Обжиг? Совместное принятие решений? Соли решающее решение? Можете ли вы приспособить свое описание работы?

Будьте стратегическими. Многие менеджеры имеют возможность создавать стратегию. Мой любимый подход к стратегии настройки:

1. Проведите встречу со своими руководителями, в которой вы проводите мозговой штурм соответствующих сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

2. Верните их обратно на свой стол и разработайте проект стратегического плана.

3. Поделитесь им с группой и пересмотрите ее на основе их ввода.

4. Вдохновляйте своих работников выполнять стратегический план, часто включающий измеримые цели, за которые ваши работники подотчетны, хвалит, празднуются и, возможно, получают финансовую компенсацию, когда они совершаются.

5. Когда цели не выполняются, быстро, откровенно и решительно решать проблему, пока, где это возможно, сохраняется самооценка работников.

Делегат . Если вы все сделаете сами, вы, скорее всего, не только будете работать слишком долго, ваши работники будут чувствовать себя бессильными. Конечно, делайте то, что вам нравится, и наслаждайтесь, но делегируйте там, где это необходимо, даже если вы можете сделать это лучше. Иногда хорошо хорошо. Действительно, совершенным может быть враг добра.

Относитесь к своим руководителям неравномерно, но справедливо. Управление не одноразовое. Некоторым работникам необходим тщательный надзор, а другие наиболее продуктивны с максимальной свободой. Некоторые рабочие мотивированы главным образом похвалами, другие – страхом, другие – чатами о своей семье, третьи – повышением своих обязанностей. Некоторые сотрудники могут получить много откровенных отзывов; другие закрылись бы.

Будьте только слегка приятны. Если вы слишком эффузивы, вы можете создать самоуспокоенность в ваших рабочих. Небольшая мера страха не болит. Кроме того, отказываясь от своего самого доброго, когда супервизор делает что-то хорошее, а затем вы очень милы, он будет ценить его и быть подкрепленным им, тогда как если это ваше нормальное поведение, оно, скорее всего, будет отстранено от бизнеса -как обычно.

Вы можете чаще получать то, что хотите, если не настаиваете на получении кредита. Например, когда я был председателем правления театра, я разработал план сбора электронных писем членов аудитории. Небольшая часть моего плана была чем-то другим членом совета. Поэтому, когда я представил свою идею совету, я сказал: «Сьюзен предложила способ захватить электронные письма. Я построил его, и вот он. Что вы думаете? »Я считаю, что моя, давая ей как можно больше кредита, помогла ему усыновить и способствовала тому, что меня воспринимали как кого-то, более заинтересованного в том, чтобы добиться успеха, чем в самовозвеличивании.

Создайте атмосферу откровенности. Хвалите людей за раскрытие значительных проблем, наказывайте их за отказ от ключевой информации. Кандор – ключ, когда это важная проблема. Иногда небольшие проблемы и недостатки лучше всего игнорировать. Они и вы должны мудро решить, какие битвы стоит сражаться.

Проведите четкие встречи. Встречи могут быть отстойными. Вызывайте встречу только в том случае, если электронное письмо вашим сотрудникам не будет выполняться, например, когда вы хотите мозгового штурма в реальном времени или вы пытаетесь создать моральный дух персонала (Подсказка: подавайте пищу, она смазывает разговор).

Отправьте повестку дня заранее; попросите ввести. Начните вовремя, соблюдайте повестку дня и срок. Лучшее время для встречи: прямо перед обедом: люди захотят выйти вовремя.

Пусть другие говорят. Для большей части встречи ваша основная работа обычно заключается в том, чтобы внимательно слушать, задавать уточняющие вопросы, удерживать одного человека от доминирования или быть неоправданно негативным, а также поощрять спокойных людей к участию.

Лучшее время для вас, чтобы ваше мнение было после того, как у всех их было. В конце пункта повестки дня вы часто захотите сделать заключительное заявление, например: «В свете заявления Джона X, утверждения Марии Y и утверждения Хоса Z, мы собираемся сделать Q».

Объятия и победа в политике офиса. Когда я был молод, я подумал: «Я проигнорирую офисную политику. Я хочу добиться успеха по существу. Ошибка. Во многих рабочих местах, особенно в трудные времена, некоторые работники будут ударять других в спину, удерживать информацию, чтобы получить власть, и в противном случае саботировать их.

Унция профилактики стоит фунта лечения: практикуйте позитивную политику:

• Приложите усилия, чтобы быть хотя бы умеренно любимыми всеми, оставаясь вне ловушки сплетен.
• Потратьте время на развитие отношений с ключевыми людьми. Периодически спрашивайте их: «Я могу сделать что-нибудь, чтобы сделать вашу жизнь проще?»
• Когда вы хотите что-то предложить, посмотрите, сможете ли вы получить правильных людей на борту, прежде чем официально предлагать это, даже если вам нужно поделиться кредитом.
• Если вы саботировали, конфиденциально предупредите преступника, что, если это произойдет снова, вы сообщите об этом.

Есть ли эти вещи и шансы, вы будете уважаемым, возможно, даже любимым боссом.

Биология Марти Немко находится в Википедии.