Мой друг говорит, что это работает, поэтому я уверен, что это будет

В предыдущем посте я обсуждал идею о том, что полагать, что подход самопомощи правдоподобен, скорее всего, поможет вам. В принципе, если данная книга или веб-страница или гуру рассказывают убедительную историю, ваша вера в эту историю помогает вам использовать их подход, независимо от того, что в действительности подразумевает этот подход. Еще одна важная часть исследования, появившаяся в этом году, предполагает, что одна и та же деятельность может быть более или менее полезной, просто исходя из того, сказал ли вам, что это помогает ().

Почему это может быть? Один очевидный ответ заключается в том, что вера в деятельность помогает, и это еще один способ повысить веру человека в то, что деятельность будет работать – в дальнейшем, деятельность тогда будет работать. Тем не менее, я думаю, что есть нечто большее, чем это.

Одна из возможностей, предложенная косвенно исследователями, заключается в том, что отзывы делают больше, чем просто говорят кому-то, что работает. Свидетельство объясняет, а тем более, как это им помогало. Услышав о чужом опыте, человек может установить конкретные и разумные ожидания в отношении того, что они могут извлечь из своей деятельности. Установление разумных целей – очень хорошая вещь для мотивации. Если человек стремится стать счастливее, и они не верят, что изменение вашего счастья – реальная возможность, они не будут стараться изо всех сил. Они не будут верить в эту деятельность. В конечном счете, они не принесут пользы (Sheldon et al., 2010).

Кроме того, предоставление людям конкретных, достижимых целей имеет важное значение, поскольку недавние исследования утверждают, что неправильная цель – в частности, стремление быть «счастливой», а не получать более конкретные выгоды, например, испытывать большую благодарность или быть более добрыми – может на самом деле препятствуют вам (Мосс, Тамир, Андерсон и Савино, 2011). В этом исследовании люди, которые явно одобряли свое счастье в качестве своей цели, постоянно разочаровались в своем настроении. Они никогда не были удовлетворены тем, что им действительно удалось стать счастливыми. Свидетельства служат в качестве возможного средства для того, чтобы люди избегали этой ловушки, давая конкретные ожидаемые результаты, а не легкомысленную и, казалось бы, недостижимую цель постоянно чувствовать себя прекрасно.

Я думаю, что мы все привыкли думать о рекомендациях в качестве маркетингового инструмента; некоторые из наиболее довольных клиентов (или даже поддельных довольных клиентов) поют хвалу продукта, чтобы люди его купили. Тем не менее, рекомендация – по крайней мере, настоящая, которая предоставляет реальную конкретную информацию потребителю о том, что она хочет улучшить с помощью конкретного подхода, – гораздо важнее.