Когда виртуальные команды превосходят офисные группы

Как управлять виртуальными командами

Источник: Pixabay: rawpixel 2459 image

Когда команды работают в одном и том же офисном помещении, общепринято повышать производительность группы с помощью эмоциональных связей. Примеры:

Выходить в местную таверну после работы

• 5 советов для спокойного отдыха
• Как обойти нарцисса
• У вас и вашего кота есть удовлетворительные отношения?
• Как сон и самоконтроль связаны с потерей рабочего времени
• Руководство по выполнению ваших новогодних обещаний

Заказывать пиццу и не обсуждать деловые вопросы во время еды.

Эти эмоциональные связи облегчают превращение коллег в приятелей.

«Приятель» – это коллега по работе, у которого также есть положительная эмоциональная связь. Чумы не такие, как друзья. Chumship определяется как искусство превращения коллег или клиентов или потенциальных клиентов в друзей.

• Хорошее Я
• 4 способа формирования личности, как пары справляются с конфликтом
• Видеть сквозь игру манипулирования подростка
• Что на самом деле происходит, когда мы чувствуем себя подлинно?
• Целительная сила спорта

Лучшим профессиональным сервисом Rainmakers являются мастера чумы (Stybel Peabody, 2005).

Виртуальная команда Chumship?

Как насчет эмоциональной связи, когда физический контакт отсутствует?

Студент Северо-Восточного университета Гида Эль-Соль (2018) нашел отличную статью из журнала Entrepreneur Magazine под названием «В этой компании проводятся виртуальные танцевальные вечеринки, чтобы помочь своим 170 удаленным сотрудникам почувствовать связь. «

В компании под названием Zapier работают 170 работников в 15 странах. Компания создала «Remote Dance Party». Работники Zapier по всему миру отправляли пятисекундное видео о том, как они танцуют под одну и ту же популярную песню. Затем компания объединяет отдельные видео для создания одного танцевального номера, где все вместе снимаются и веселятся.

Это работает?

Может ли простой механизм, такой как виртуальная танцевальная вечеринка, помочь создать эмоциональную связь между людьми, которым не хватает физического контакта? Г-жа Эль-Солх проверила оценки сотрудников «Стеклянной двери» Сапира.

Сайт показывает рейтинг сотрудников 4.8 из возможных 5. Сто процентов рецензентов одобряют генерального директора Zapier. Один из рецензентов также сказал, что «100% удаленная команда помогает создать отличную команду и культуру».

Когда виртуальные команды превосходят команды в офисных командах.

Фрэнк Зибдрат и его коллеги изучили производительность 80 групп разработчиков программного обеспечения, в которых работают 392 специалиста в виртуальных или офисных командах (2009 г.). Авторы пришли к выводу, что виртуальные команды могут превзойти офисные команды:

«Когда виртуальные команды географически рассредоточены, участники стремятся повысить уровень профессионального и культурного разнообразия. Диверсификация перспективы решения проблем может быть полезна при выявлении периферийных возможностей, которые люди с аналогичным прошлым могут игнорировать ».

Но эти высокопроизводительные виртуальные команды содержали структуры для облегчения дружбы:

«Виртуальные команды, в которых были процессы, которые увеличивали уровни взаимной поддержки участников, баланс вклада участников и связанное с задачей общение, последовательно превосходили другие команды с более низкими уровнями».

Структура виртуальных команд для успеха:

Подчеркните навыки коллективной работы при отборе участников и предоставьте тренинг 1: 1, когда это необходимо: компании допускают ошибку, укомплектовывая команды, в основном, исходя из технических знаний и доступности. Менеджеры также должны рассматривать социальные навыки как ключевой компонент членства. Если такие навыки отсутствуют, предоставьте конфиденциальную помощь 1: 1.

Создайте структуру команды, чтобы отсеивать людей, которым не хватает совести. Когда группа физически работает вместе, руководитель группы может легко обнаружить индивидуальные недостатки вклада. Эти недостатки можно обсудить в частном порядке. Эта опция отсутствует в виртуальных командах.

Эффект «Free Rider Effect» относится к сотрудникам, которые не выполняют свою справедливую долю работы. Каждый член команды знает, каково это иметь Free Riders. Иногда Свободные Всадники добросовестны. Они сбрасывают со счетов стоимость их потенциальных вкладов. И иногда им не хватает мотивации для выполнения задачи.

Stybel Peabody рекомендует, чтобы одно из письменных правил участия заключалось в следующем: если два или более члена команды отправят письменный запрос на исключение сотрудника из группы, этот сотрудник будет исключен, и в извещение будет вставлено примечание об исключении. личный файл сотрудника. Большинство голосов не требуется.

У ранее немотивированного фрирайдера появилась мотивация!

Виртуальный Fikas: Stybel Peabody (2017) написал о том, как команды могут использовать шведскую fika в качестве техники для соревнований. Виртуальный фика может быть следующим:

Перед встречей команды один из членов команды отправит другим участникам по почте региональный безалкогольный напиток или не скоропортящиеся продукты. Еда или напитки должны иметь значение в регионе, где живет сотрудник, или иметь какое-то уникальное личное значение для этого сотрудника. Во время видео-части виртуальной встречи все члены команды одновременно открывают свои поставки. Все наслаждаются едой одновременно, слушая рассказ.

Эмоциональная связь через одежду. Г-жа Эль-Солх рекомендует, чтобы все члены команды носили одну и ту же рубашку во время видео-части виртуальной встречи. Сделайте специальную футболку, ориентируясь на команду.

Избегайте нейтральных, предсказуемых разговоров стартапа руководителя группы. Прежде чем начать деловую часть виртуальной встречи команды, лидер может спросить людей, хотят ли они поделиться историей о том, что происходит в их профессиональной жизни, в личной жизни или в семье. Эти истории могут быть счастливыми или выставлять трудности. Это зависит от работника, чтобы определить. Избегайте эмоционально нейтральных дискуссий о погоде.

Резюме и выводы:

Работа корпоративной виртуальной команды будет увеличиваться: работа усложняется, время на завершение проектов сокращается, и есть преимущества работы с проектами в разных часовых поясах для повышения скорости и перспективы решения проблем.

По мнению Фрэнка Зибдрата и его коллег, использование виртуальных команд может быть даже лучшей идеей, чем использование офисных команд. Но управление виртуальными командами для достижения успеха означает управление дружелюбием.

Рекомендации:

«Генеральный директор, который платит сотрудникам, чтобы они покинули залив. (2017, 18 августа). https://www.youtube.com/watch?v=g3mPvKUksag

Zapier. «Как построить культуру в удаленной команде. 20 октября 2017 г. https://zapier.com/blog/build-remote-team-culture/

Белангер, Л. «В этой компании проводятся виртуальные танцевальные вечеринки, чтобы помочь своим 170 удаленным сотрудникам почувствовать связь». ENTREPRENEUR, сентябрь 2017 г., https://www.entrepreneur.com/article/320411

Гида Эль-Соль (личная беседа), 2018

Стеклянная дверь. https://www.glassdoor.com/Reviews/Zapier-Reviews-E1196705.htm

Зибдрат Ф., Хугль М. и Эрнст Х. «Как управлять виртуальными командами», MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW, Summer, 2009, 50,4,36-68.

Стибель Л. и Пибоди М. «Друг, враг, союзник, противник… или что-то еще? MIT SLOAN ОБЗОР УПРАВЛЕНИЯ, лето 2005, 46,4,13-16.

Стибель Л. и Пибоди М. Управление тремя рабочими группами: ваша компания FIKA? ПСИХОЛОГИЯ СЕГОДНЯ, декабрь 2017 г., https://www.psychologytoday.com/intl/blog/platform-success/201712/managing…