Моральные проблемы начинают водить нашу дискуссию по цифровым СМИ?

Мы можем видеть точку перегиба, демонстрирующую этику, над чем-либо.

Источник: фото от книги Мыслей на Unsplash

Возможно, мы приближаемся к сдвигу в том, как мы говорим и думаем о нашей цифровой среде. В то время как наше общество давно влюблено в возможности расширения возможностей смартфонов, крупных данных и платформ в социальных сетях, везде есть признаки того, что наш оптимизм может уступить место более трезвым призывам противостоять их более негативным – даже коррозионным эффектам. Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг, возможно, отошел от своих недавних показаний в конгрессе с сохранением статус-кво своей платформы, но тот факт, что он чувствовал себя вынужденным изложить свои предыдущие извинения (и был вызван Конгрессом для этого), свидетельствует о продолжающейся смене – как среди кругов Силиконовой долины Цукерберга, так и среди американцев в целом. Ранее в этом году Дэн Маккомас, бывший руководитель продукта Reddit, был взят в знак признания этого: «Я принципиально полагаю, что мое время в Reddit сделало мир хуже. Это отстой. Это отстой, чтобы сказать это о себе »(Kulwin, 2018). Изучая растущий хор озабоченности негативными последствиями использования социальных сетей, а также призывы к более конкретному решению этих проблем, директор Института европейской политики «Открытое общество» Хизер Граббе сказал: «Мы находимся в перегибе, когда великая волна оптимизма в отношении технологий уступает место растущей тревоге »(Streitfeld et al., 2018).

Эта тревога сосредоточена на нескольких разрозненных областях: большие данные и вопросы конфиденциальности и эксплуатации; моральные обязательства цифровых компаний по обеспечению здоровой окружающей среды, а также высокие социальные издержки нашей идеологии индивидуализма, которая так сильно влияет на наше поведение в цифровом мире. В совокупности они, возможно, указывают на сдвиг, который требует переосмысления того, как наши онлайн-системы могут лучше создавать настоящие разговоры, взаимодействие и подключение, а не только подключение. В то время как сама архитектура большинства социальных медиа дает прокси-прокси и провозглашение («Посмотри на меня!»), Многие критики говорят, что нам нужно найти способы привилегировать настоящий обмен и подчеркнуть тот факт, что участие в сообществах (реальном и виртуальном) означает больше, чем подделка делиться и разговаривать друг с другом. Хорошим примером является статья Ноя Кулвина «Интернет извиняется» в журнале New York за апрель:

• Социальные медиа и IRL: Нарциссическое приложение к мнению
• Тревога в средней школе и колледже: почему эпидемия?
• Что такое сделка с вегетарианцами, которые ненавидят овощи?
• Токсичные отцы и их наследие: видя причиненный ущерб
• Почему стресс хорош

Всегда были аутсайдеры, которые критиковали техническую отрасль, даже если их проблемы были заглушены людьми и инвесторами, инвесторами и журналистами. Но сегодня самые страшные предупреждения исходят из самого сердца Кремниевой долины. Человек, который наблюдал за созданием оригинального iPhone, считает, что устройство, которое он помогал строить, слишком затягивает. Изобретатель Всемирной паутины опасается, что его создание «вооружено». Даже Шон Паркер, первый президент Facebook, взорвал социальные медиа как опасную форму психологических манипуляций. «Бог знает, что он делает с мозгами наших детей», – посетовал он недавно (Кульвин, 2018).

Эти проблемы можно рассматривать как отражающие три широких движения:

1. Отказ от «контент-агностической» модели платформы социальных сетей. Платформы – это не просто платформы.

• 5 причин, по которым День отца берет заднее сиденье в День матери
• Что вы мгновенно и непреднамеренно раскрываете о себе
• Вы совместимы с этим интровертным?
• Вы слишком согласны?
• Будучи Отцом без отца в День Отца

Мы знаем, что их дизайн может определять, как люди используют их и общаются с ними. Компании начинают признавать, что у них есть моральная доля в том, как люди используют свою продукцию.

2. Растущее признание того, что медиатехнология ценна, а не нейтральна.

Академические теоретики делали этот случай на протяжении десятилетий, но теперь у нас есть бесчисленные примеры того, как проектные решения имеют идеологические предположения, испеченные в них, и то, как большие данные и широко распространенные алгоритмы увековечивают наши собственные предубеждения.

3. Растущее признание высокой социальной стоимости нашего гипер-индивидуалистического поведения в Интернете.

Исследования убедительно зафиксировали коррозионные эффекты пузырьков фильтра и связи между использованием в социальных сетях, с такими негативными чертами, как низкие политические знания и нарциссические тенденции.

Рассмотрите эти события:

• Сам Цукерберг признал виновность своей компании в распространении поддельных новостей и создал армию мониторов, которая закрыла тысячи сомнительных страниц.
• В мае 2018 года Twitter начал кампанию по систематическому подавлению неприятных твитов, «скрывая» их от определенных счетов в разговорах и результатах поиска (Oremus, 2018). Новая функция была реализована после того, как тестирование привело к 4-процентному сокращению отчетов о злоупотреблениях в поисковом инструменте и 8-процентному сокращению отчетов о злоупотреблениях в потоках бесед. И хотя Twitter объявил, что новая функция затронет менее 1 процента всех учетных записей, это иллюстрирует тенденцию, с которой компании социальных сетей отказываются от своей традиционной модели контент-агностической платформы.
• Мы давно знаем, что алгоритмы Big Data часто могут увековечить дискриминационное поведение. Кэти О’Нил в 2016 году бестселлер « Оружие уничтожения математики» подробно рассказал, как это происходит в разных отраслях. Теперь исследовательские группы, такие как WebTAP в Принстоне, «проверяют» веб-сайты для поиска необъективных алгоритмов, используя ботов, которые «действуют» как разные типы людей в Интернете.
• Дизайнеры и инженеры из Силиконовой долины – некоторые из тех людей, которые разработали сайты и инструменты, которые вызвали повсеместную тревогу, объединились, чтобы создать Центр гуманной технологии, который запустил усилия по борьбе с наркоманией в борьбе с наркотиками и общенациональную кампанию по обучению детей и родители о негативных последствиях использования социальных сетей и смартфонов. «Это возможность для меня исправить ошибку», – сказал один из основателей Центра, который был ранним инвестором в Facebook (Bowles, 2018).

Конечно, есть все виды тенденций и событий, которые мы могли бы обозначить как контр-признаки любого рода ориентированного на сообщество поворота в том, как мы думаем о цифровой жизни. Недавно Facebook сообщил о снижении активности и активности среди своих пользователей, но импульс движения #deleteFacebook, похоже, утихает. В ходе крупного разворота Федеральная комиссия по связи ликвидировала политику нейтрального нейтралитета. Запрещая любое развитие, которое вызывает широкомасштабное общественное возмущение, мы вряд ли увидим какие-либо существенные усилия по расширению системы регулирования.

И все же, похоже, изменения происходят. Нам нужно продолжать освещать способы, с помощью которых онлайн-общение может избежать индивидуалистических увлечений цифрового медиа и помочь создать цифровой мир, который подчеркивает общественное благо. События, отмеченные здесь, вполне могут не означать каких-либо серьезных преобразований в архитектуре нашей цифровой жизни. Это может быть слишком много, чтобы спросить. Но мы, безусловно, являемся свидетелями ментальной паузы, по крайней мере, в том, что в наших разговорах о медиатехнологиях ставятся моральные проблемы в центре внимания и в центре.

Рекомендации

Кульвин, Н. (2018, 13 апреля). Интернет приносит извинения … Журнал New York. Доступно: http://nymag.com/selectall/2018/04/an-apology-for-the-internet-from-the-people-who-built-it.html

Streitfeld, D., Singer, N., & Erlanger, S. (2018, 25 марта). Призыв к приватности – это кризис для технологов. The New York Times, A1.

Oremus, W. (2018, 15 мая). Twitter начнет скрывать твиты, которые «умаляют разговор». Slate. Доступно: https://slate.com/technology/2018/05/twitter-will-start-hiding-tweets-that-detract-from-the-conversation.html

Bowles, N. (2018, 4 февраля). Ранние сотрудники Facebook и Google формируют коалицию для борьбы с тем, что они построили. Нью-Йорк Таймс. Доступно: https://www.nytimes.com/2018/02/04/technology/early-facebook-google-employees-fight-tech.html