Что вы должны делать, когда вас прервали или проигнорировали

Ваш голос важен – узнайте, как убедиться, что он слышен.

ikostudio/Depositphotos

Источник: ikostudio / Depositphotos

Исследования показывают, что мужчины прерывают женщин больше, чем мужчин на собраниях, а комментарии мужчин и женщин из числа меньшинств игнорируются больше, чем те, которые сделаны их белыми коллегами-мужчинами. Хотя в мире много грубых людей, в большинстве случаев эти действия совершаются привычками, основанными на бессознательном уклоне.

Прерыватели обычно не понимают, что они прерывают. Однако невежество не оправдывает преступления.

Посмотрите эту программу TEDx на то, как она чувствует себя в углу или закрыта для того, чтобы быть разговорчивой, напористой женщиной.

 TEDxPerryvilleCorrectional

Источник: TEDxPerryvilleCorrectional

Говоря о бессознательном уклоне

Необходимо вызвать бессознательное предубеждение, чтобы мы могли сознательно говорить об утрате, которое мы все испытываем, когда женщин и меньшинств не слышат.

Бессознательное предубеждение начинается, когда мозг мышления развивается. Мозг мгновенно распознает то, что было обусловлено тем, что он понимал как право от неправильного, хорошего от плохого и безопасного от опасного, основанного на прошлом опыте – что нас учили и открывали из того, что мы читаем, слышали или видели по расе, религии, образования, пола, уровня дохода и других социальных идентичностей. Это делает нас судимыми, влияющими на то, как мы действуем, даже когда мы хотим быть инклюзивными.

Мы все сумасшедшие, предвзятые люди по человеческой природе.

Без мгновенных предпочтений и суждений, было бы трудно встать с постели каждое утро. Было бы парализующе думать о каждом выборе и действии. Вы принимаете микро-решения почти каждый момент, даже когда вы читаете этот пост (вы раздражены или любопытны?). Большинство реакций и решений делаются подсознательно.

Поэтому бессознательное предубеждение должно быть выявлено, чтобы люди могли рассмотреть их поведение. Если группы согласны разрешить твердое, но уважительное «выкрикивание», когда кто-то испытывает словесное или поведенческое слабое отношение, можно развивать признание открытой дискуссии на работе.

Те, кто говорит, должны предположить, что намерение не было злым, а просто надзором. Цель вызова – это осознание, а не наказание.

Создание безопасного пространства, в котором людям рекомендуется останавливаться и проверять свое поведение без необходимости защищаться, является важным шагом в содействии изменениям.

Что вы можете сделать, когда ваш голос игнорируется или оценивается без причины

Когда вас прервали, проигнорировали или неправильно поняли, вместо того, чтобы рассердиться, попробуйте следующие методы, чтобы пролить свет на поведение, не наказывая тех, кто оттолкнул вас. Вы все еще можете быть наказаны за привлечение внимания к поведению, но люди все равно вас услышат. По моему опыту, когда вы позволяете людям знать, что они сказали или чувствовали себя пренебрежительно, их поведение меняется со временем.

Спросите, что вам нужно.

Когда прервано, произнесите имя преступника, чтобы привлечь их внимание, а затем сообщите им, что вы хотите «закончить» свою мысль. Или поднимите руку и скажите: «Пожалуйста, позвольте мне закончить мою мысль. Тогда я рад услышать твое.

Когда вы делитесь идеей, которая не получает ответа, предположите, что вас неправильно поняли и говорят: «Пожалуйста, позвольте мне перефразировать мою идею», а затем повторите ключевой момент, который вы хотите сделать, без каких-либо объяснений. Тогда вы можете спросить: «Это имеет смысл, или я пропустил важную деталь?»

Просветите процесс

Если поведение продолжается, прекратите разговор и попросите всех за столом, если процесс должен позволить людям завершить свои мысли, не прерываясь, и если все идеи должны быть подтверждены, прежде чем двигаться дальше.

Это не делает вас нытье, хотя некоторые люди будут судить о вашей прямоте, исходя из их предубеждений. Попытка сделать собрания более эффективными – это сила.

Признать других в первую очередь

Прежде чем предлагать свою идею, примите перед собой оратора, сказав: «Джо сделал отличный момент, и я хотел бы добавить к этому». По крайней мере, Джо привлечет вас внимание.

Собирайте поддержку для инклюзивных действий

Ищите сторонников, которые будут говорить за вас, когда вас прервут, или попросите вас объяснить свое мнение, когда оно будет проигнорировано. На моей последней работе, когда я был единственной женщиной в команде руководства, я спросил об этом человека, который любил защищать мои идеи. Он был рад помочь другим осознать свое поведение, когда они прервали или проигнорировали мой вклад.

Какая потеря, когда некоторые люди не слышат?

Успех в этом быстро меняющемся мире требует, чтобы все голоса и идеи были услышаны и серьезно рассмотрены. Если вы приглашаете людей на стол, почему бы не услышать их? Послушайте, что они думают, нравится ли вам их или их стиль. Вы можете обнаружить смелый, новый путь вперед.

Рекомендации

Сьюзан Чира, Универсальный феномен мужчин, прерывающих женщин. Нью-Йорк Таймс : 14 июня 2017 года.

Алиса Робб, почему мужчины склонны к прерыванию женщин. Женщины в мире : 19 марта 2015 года.

Джейн Портер, ты более предвзятый, чем думаешь. Fast Company , 5 октября 2014 года.

Derald Wing Sue, Microaggressions в повседневной жизни: раса, пол и сексуальная ориентация. Wiley: 8 марта 2010 года.