Больницы могут спасти вас, но они также могут навредить вам. В моих последних двух статьях я обсуждал недавние исследования, которые показывают, как медицинские ошибки влияют на одного из трех госпитализированных пациентов и 10 типов ошибок, которые происходят.
Итак, как вы можете оставаться в безопасности в больницах? Следуйте этим 12 советам по спасению жизни:
# 1. Никогда не ходите один. Всегда приносите с собой кого-то другого – доверенного члена семьи или друга. Этот человек будет вашим главным защитником и может служить дополнительным набором глаз и ушей, чтобы помочь вам быть в безопасности. (Этот совет относится также к назначению обычных врачей, всегда привлекайте к себе вашего адвоката).
# 2. Определить, заранее, цели госпитализации. Прежде чем отправиться в больницу, спросите своего врача, почему вы должны быть госпитализированы. Нужно ли это, или возможна амбулаторная помощь? Какова цель пребывания в больнице? Как часто будет оцениваться эта цель? Можете ли вы выбрать, в какую больницу идти, и когда вы должны идти? Редко возникает необходимость в такой госпитализации, что вы не можете получить эти ответы и заранее обсудить их с вашим врачом.
# 3. Подготовить. Принесите все то, что вы обычно приносите с собой на прием врача, включая список ваших медицинских проблем и аллергий. Не думайте, что в больнице будут ваши записи. Очень важно принести все бутылки с таблетками, которые вы принимаете, чтобы не было ошибки в отношении того, какую дозировку и как часто вы принимаете лекарства. Держите телефонный номер вашего главного врача и номер телефона защитника (хотя ваш адвокат должен идти с вами в больницу).
# 4. Познакомьтесь с вашей командой по уходу. Узнайте, кто отвечает за вашу заботу: это ваш обычный врач или врач-госпиталь? Представьте себя ей и вашей первичной медсестре. Познакомьтесь с техникой ухода за пациентами, помощником медсестер и другими членами вашей медицинской команды. Расскажите им о себе и о них узнайте. Чем больше они узнают вас как человека сейчас, тем больше они помогут ответить на ваши вопросы позже. Ваш адвокат должен также узнать вашу команду по уходу.
# 5. Знайте, кому обращаться за помощью и как. Кто будет ночным дежурным врачом и медсестрой, и как вы можете связаться с ними? Если у вас проблемы, или если ваш адвокат видит, что у вас проблемы, как вы получите помощь? Во многих больницах есть «команда быстрого реагирования» или «команда кодов», которые приходят для оказания помощи в чрезвычайных ситуациях. Может ли ваш адвокат самостоятельно активировать эту команду?
# 6. Спросите о каждом испытании. Не просто соглашайтесь на тесты. У всех есть риск, поэтому спросите о них. Почему ваша кровь рисует каждое утро – в чем цель? Почему вы получаете КТ? Вы должны обсудить все тесты с вашим врачом перед их выполнением и задуматься о рисках, преимуществах и альтернативах.
# 7. Спросите о каждом предлагаемом лечении. Если вы начинаете новое лекарство, спросите, что это такое, каковы риски, каковы альтернативы и зачем вам это нужно. Если вам говорят, что вам нужна процедура, обязательно поговорите с врачом.
# 8. Храните запись о пребывании в больнице. Возможно, ваш адвокат должен помочь вам вести тщательный учет. Это включает в себя ваши тесты (запишите, что вы делаете, и спросите о результате), лекарства (запишите, когда даны все лекарства, и проверьте их правильно), и поставщики, которые приходят к вам (запишите имена специалистов и их рекомендации). Подробный отчет помогает предотвратить ошибки, скоординировать вашу помощь и держать вас в курсе.
# 9. Посещать прикроватные тумбы. Доктора и медсестры обычно имеют раунды, по крайней мере, один раз в день, чтобы обсудить своих пациентов. Узнайте, когда произойдут раунды, и спросите, можете ли вы и ваш адвокат принять участие. Это ваше время, чтобы узнать, что происходит с вашей заботой. Подготовьте вопросы, которые нужно задать во время раундов.
# 10. Знай свой ежедневный план. Раунды – хорошее время, чтобы спросить о том, что происходит в этот день. Вы делаете больше тестов? Больше процедур? Вы на пути, или случилось что-то неожиданное? Когда вы можете вернуться домой?
# 11. Следите за инфекционным контролем. Если кто-то входит в вашу комнату, попросите его вымыть руки. Если кто-то делает процедуру на вас, попросите ее следовать контрольный список контроля инфекции. Больничные инфекции ежегодно убивают 100 000 человек, и вы можете помочь им предотвратить их.
# 12. Если что-то не так, немедленно говорите . Помните, что это ваше тело, и вы знаете себя лучше всего. Получите помощь, если у вас возникнут новые или ухудшающиеся симптомы. Позвольте человеку, с которым вы разговариваете, говорить вам, если вы не можете.
Все эти советы могут звучать как много работы, и вам может быть интересно, почему это ваша работа, чтобы сделать все это. В конце концов, разве вы не пациент, человек, который плохо себя чувствует и ищет помощи? По большому счету, врачи и медсестры имеют смысл, и большую часть времени система работает хорошо, и вы получите хороший уход. Однако ошибки случаются, и вы и ваш адвокат можете помочь предотвратить медицинскую ошибку. Следуйте приведенным выше советам, чтобы убедиться, что вы находитесь в безопасности и хорошо во время пребывания в больнице.