Я не часто пишу о культурных невербальных, ведь в мире так много культур, и его часто трудно обобщить. Поведение, которое можно увидеть в Нью-Йорке, сильно отличается от тех, которые можно увидеть на американском юго-западе. Но в прошлом году меня пригласили выступить в Париже, и, конечно же, люди смотрели в порядке. С моим другом Эриком Гуларом (экспертом-лектором и автором нескольких книг по невербальной коммуникации), глядя на L'Avenue des Champs Elysée, мне было предложено спросить: «Какое поведение большинства американцев ошибается, когда они посещают Париж?»
По какому-то вкусному кофе он ответил: «Поцелуй и объятие». Эрик объяснил: «Люди приезжают во Францию и думают, что, поскольку они видят, что мы делаем поцелуй, вместо рукопожатия, который мы хотели бы обнять. Как ни странно, мы этого не делаем. Мы можем поцеловать два, три, четыре, раз, но не объявить. «На секунду мне пришлось остановиться и зарегистрировать это, но это правда, вы не видите много обнимания во Франции. «И не только американцы, люди из Южной Америки, которые используют абразо, чувствуют, что объятие будет автоматически приветствоваться здесь, но это не так», – добавил Эрик, глядя на примеры. Указывая на группу подростков, он сказал: «Послушайте, они все знают друг друга, все они целуются, чтобы приветствовать, но не обнимать». Снова и снова Эрик показывал мне, как люди будут опираться и воздушный поцелуй, никаких губ на щеке (что это нет, нет) и определенно не обнимает.
Я упомянул, как в США с годами обнимали обнимать – мужчины делают это сейчас, как никогда ранее. «Да, я это заметил, – ответил Эрик, – но это просто то, что не вошло во Францию, хотя это очень хорошо практикуется неподалеку в Италии».
Затем Эрик указал, что всего в 250 км к северу, в Бельгии, где он живет, о расстоянии от Майами до Орландо, там меняются правила приветствия. В Бельгии люди только дают один поцелуй, когда они встречаются в отличие от Франции, где вы можете получить три или даже четыре поцелуя. «Итак, по крайней мере, это легко», – сказал я. Нет необходимости рассчитывать или спрашивать себя, правильно ли вы это сделали. «Да, но, – возразил Эрик, – проблема в Бельгии заключается не в количестве поцелуев, а в том, кто целует и когда целует!» «Это сложно», – сказал я. «Для нас это тоже сложно».
Подумав об этом, Эрик подвел итог: «Самое безопасное правило в Европе заключается в том, что в бизнесе вы предлагаете рукопожатие, и если вам повезло и найти, что они хотят поцеловать вас в щеку, вам повезло, это означает, что они доверяют вам достаточно или чувствуют себя комфортно, и это хороший знак в любых настройках, поэтому будьте готовы действовать на нем.
«Итак, что нам делать, если мы ошибаемся?» Эрик улыбнулся: «Пусть местные жители выяснят это для вас. Никто не хочет, чтобы вы были неудобны, и если вы не знаете рукопожатия, одного поцелуя, двух поцелуев или даже трех, или четырех, все в порядке, они скажут вам ». Немного позже в тот же день редакторы французского издания « Опасные личности » присоединились к нам в нашем отеле. Я уже забыл наш предыдущий разговор. Когда мы приветствовали, я предложил свою руку, и она широко улыбнулась и сказала: «Поцелуй вызван», поэтому я сделал, а затем она сказала с прекрасным смехом: « Иси, c'est trois » (здесь, это три) – так были даны три поцелуя. Затем ее партнер наклонился и сказал с улыбкой: « Je préfère quatre bises » (я предпочитаю четыре поцелуя), и поэтому мы сделали – это то, что она предпочла. И Эрик был прав, позволил им вести вас – но быть гибким; будьте готовы приспособиться к культуре и личным предпочтениям.
Франция – это то, что антропологи называют «богатой контекстуальной культурой», есть много тонкостей: поцелуй, где губы не касаются щеки, один, два, три, четыре, раз, работает для них, но не обнимает – так будет ; когда в Риме мы делаем как римляне. Так что в следующий раз, когда вы находитесь во Франции в отпуске или на работе, вы знаете еще одну культурную черту, которая обогатит ваш опыт – это было для меня и да, сидеть на улице, отдыхать, наслаждаться видом, где бы вы ни были – C'est magnifique .
* * *
Эрик Гулар – автор и лектор, с ним можно связаться на его веб-сайте или в Twitter: @non_verbal_info, а его книги доступны на Amazon и Amazon France.
Джо Наварро является автором нескольких книг, в том числе международного бестселлера, « Что каждое тело говорит и громче слов» . Его последняя книга « Опасные личности» (Rodale) теперь доступна на 11 языках. Его можно найти на сайте www.jnforensics.com или в Twitter: @ Наварротеллс. Copyright © 2015 Джо Наварро
