Можете ли вы сказать «нет» запросам?

Источник: (c) monkeybusiness www.fotosearch.com

Когда вы хотите сказать «нет» просьбе, чувствуете ли вы неохотно отвечать честно? Вы можете опасаться, что ни один не разочарует или не будет противодействовать тому, кто вас просил, и никто не хочет проблем с отношениями. Особенно по важным вопросам, говоря « да» на просьбы, когда вы хотите сказать « нет», вы рискуете негативными чувствами:

• негодование, которое является формой гнева
• стресс, форма тревоги
• депрессия, следствие того, что вы подали вместо того, чтобы стоять на своем месте в отношении того, что вы действительно хотели
• пассивной агрессией, то есть возвращаться к кому-то, не делая, или на полпути, что вы сказали, что будете делать

«Не могли бы вы помочь мне доставить эти коробки предметов для продажи дворов в церковь сегодня утром?» – спросила его мать Джона.

Сердце Иоанна утонуло. Он планировал использовать утро для уборки осенних листьев во дворе. В то же время он ненавидел разочаровать свою мать. «Конечно, мама, – ответил он. «Как насчет того, приеду ли я в 11:00?»

Джон помог своей матери доставить большие коробки в свою церковь. Он загрузил свою машину, поехал в церковь и тащил несколько ящиков вверх по нескольким лестницам. Затем он перетащил коробки в несколько разных офисов, прежде чем он наконец нашел Эдну, администратора, ответственного за получение пожертвований на их мероприятие по продаже большого двора.

• Окончательный план счастья
• Простой акт доброты
• Посттравматический рост
• Терапевты рассказывают истории терапии
• Когда это оправдано для принудительного лечения кого-то

"О нет! Нам это не нужны сейчас, – сказала Эдна, увидев, как Джон перетащил тяжелые коробки в свой кабинет. «Мы закончили к 10:00 этим утром».

Джон почувствовал, как его гнев поднимается. «Я так рад, что пошел на все эти неприятности, чтобы привлечь их сюда», – саркастически ответил он.

Тупой администратор не был бесполезным.

• 4 вещи, которые Эмпат никогда не говорит (и не должен)
• Аналитик и автор
• Значение молока
• Держите поворот
• Причины лени

Затем прибыла мать Джона. «Я так счастлив, что мой сын смог помочь мне принести эти коробки!» Она пошла, все еще немного запыхавшись, поднявшись по лестнице.

Эдна, осознав свою ошибку в первом раунде, на сей раз сделала лучше. «Я вижу, ты был таким щедрым! Хотя мы уже настроили большую часть того, что мы будем продавать, мы всегда рады иметь больше. И большое вам спасибо за то, что вы передали нам всю свою маму. Попасть на лестницу, должно быть, было проблемой ».

Благодарность его мамы и Эдны облегчила досаду Джона. Увидев радость своей матери в том, что она смогла внести этот вклад в церковь, он практически успокоил все его негативные чувства. Возможно, это одна из причин, по которой он сказал « да» вместо « нет» . Джон любил свою маму и с огромным удовольствием наслаждался ею. В этом случае вознаграждение оказалось оправданным.

Во многих случаях, несмотря на это, никакая сумма вознаграждения не может сделать запрос, на который стоит ответить « да» . Как тогда вы можете сказать « нет» ? Используйте формулу sandwhich. Не делайте между двумя дамами , то есть между двумя положительными утверждениями.

Мама: Можете ли вы помочь мне принести эти коробки в церковь сегодня утром?

Джон: 1) Да, мама, я вижу, что вам понадобится помощь с коробками. Их очень много. 2) В то же время у меня есть другие обязательства сегодня утром, мне нужно позаботиться, поэтому мне нужно сказать «нет». 3) Вот идея. Как насчет того, если я проверю в Интернете список людей, ищущих странные вакансии. Кто-то будет очень рад получить это несколько часов работы.

В этом случае Джон сделал второй кусок хлеба в своем положительном песчанике, предлагая альтернативное решение. В других случаях большее согласие, признательность или благодарность – это другие формы позитивности, которые могут работать.

Джон: Да, мама, я вижу, тебе понадобится помощь с коробками. Я не смогу помочь, потому что я уже сделал это в другом месте. Спасибо, мама, чтобы спросить меня. Большую часть времени мне нравится помогать тебе.

Почему работает сандвич с положительным эффектом?

Любое предложение без него или нет в нем будет иметь эмоциональное воздействие на слушателя. Предлагая плюшевую позитивность с да в самом начале, плюс еще один кусок позитивности, после этого оставляет получателя полного чувства, которое вам не нравится, и о взаимоотношениях с вами, даже если вы не дали никакого конкретного запроса. Попробуй!

——–

Доктор Хайтлер пишет блог-постеры, книги и веселый интерактивный веб-сайт (проверьте это!), Которые учат навыкам поддержания положительных отношений.

Источник: (c) Сила два, используемая с разрешением