Ваши разговоры становятся более сложными?

Источник: Krystine I. Batcho

Вы находите разговоры все более напряженными? Если это так, вы не одиноки. Национальные опросы, например, проведенные Исследовательским центром Пью, отслеживают расширение разрыва между группами, занимающими противоположные политические взгляды, а также растущую враждебность между группами. Отдел не является ни новым, ни результатом нынешних крупных политических деятелей. Как сообщал Пью, даже до последней политической кампании 53% республиканцев и независимых от республиканцев независимых держав держали в основном консервативные ценности (по сравнению с 31% в 2004 году); тогда как 60% демократов и независимых демократов держали в основном либеральные ценности (по сравнению с 49% в 2004 году и 30% в 1994 году). Политологи зафиксировали, что за последние 40 лет политики продемонстрировали устойчивый и резкий рост поляризации по партийным линиям.

Возрастающая поляризация сопровождалась большей отрицательностью каждой стороны к другой, растущим цинизмом к правительству и более сильным скептицизмом по отношению к СМИ. Конфликтные политические взгляды также повлияли на качество общения по неполитическим темам. Друзья и родственники, которые не соглашались, часто яростно, по политическим вопросам, могут с трудом переходить к приятному подшучиванию по другим темам. Они могут начать связывать неприятные чувства напряженных или сердитых разговоров с людьми, с которыми они имели их. Заключая, что невозможно провести продуктивную беседу с такими людьми, они могут избежать конфронтации, ограничивая социальные взаимодействия с этими людьми. В Интернете они могут отменить их или заблокировать свои сообщения на сайтах социальных сетей. Со временем неприятные чувства накапливаются до тех пор, пока люди не станут «бывшими» друзьями или «отчужденными» родственниками.

В трудные времена нам нужны здоровые социальные взаимодействия и социальная поддержка больше, чем когда-либо. Пожертвовать друзьями, родственниками или коллегами по неприятным разговорам, которые стали невыносимыми, окажет негативное воздействие на нас. Отказ от других ведет к большему риску одиночества, тревоги и депрессии. Нам нужна более сильная социальная сплоченность, чтобы справляться со стрессами, связанными с увеличением потребностей в работе, финансовым давлением, воздействием тревожных новостей и сложными социальными отношениями.

Что затрудняет разговор? Некоторые темы труднее обсуждать, потому что они сложны или противоречивы. Другие возбуждают сильные эмоции или угрожают глубоко укоренившимся убеждениям. Такие сложные важные вопросы – это те темы, которые необходимо обсудить. Диалог может способствовать нашему пониманию не только таких вопросов, но и людей, занимающих позиции, отличные от наших. Без здорового обсуждения разногласия остаются в тупике или конфликте.

• Боль в семье
• 20 вопросов
• Ключи к обману: психология обнаружения лжи
• Решения нового года
• Планирование снижения риска насилия

Вы можете начать изменять те беседы, которые считаете сложными, тревожными или разрушительными. Включая полезные стратегии, вы можете защищать отношения, сохраняя разговоры конструктивными и не позволяя вам и тем, кто в вашей жизни становиться трудными людьми.

Определите свои предположения относительно тем, которые приводят к стрессовым беседам и о людях, с которыми вы не согласны. Вы принимаете мотивацию без доказательств? Каковы ваши собственные мотивы?

Подумайте, что вы пытаетесь выполнить. Вы больше заинтересованы в том, чтобы выиграть спор, чем получить новые идеи или понять проблемы с другой точки зрения? Победа в спорных дебатах может показаться хорошей в данный момент, но стоит ли в конечном итоге, если вы повредите или разрушите отношения? Помните, что долгосрочная прибыль может быть принесена в жертву кратковременным потерям.

• Звездные войны: The Force Awakens
• Открытое письмо Анджеле Меркель из 100 социальных психологов
• Когда любимый человек пытается самоубийство
• Помощь ребенку в событиях в Японии
• Если бы я только знал о СДВГ раньше!

Следите за продуктивными целями в своих беседах.

• Отношения выгодны, когда вы подходите к диалогу в духе открытия творческих решений или продвижения понимания.
• Рассмотрите свои приоритеты. Важно ли доказывать точку или пытаться исцелить или сохранить отношения?
• Вас больше волнует изменение чьего-либо мнения, чем получение собственной информации?
• Вы действительно участвуете в открытом диалоге или лишаетесь собственных разочарований или мстите за реальные или воображаемые боли?

Беседы становятся все более трудными, поскольку люди участвуют в более контрпродуктивном поведении. Избегайте следующих распространенных ошибок.

• Не путайте мнения или позиции с человеком. Это нормально любить или любить кого-то, не соглашаясь с некоторыми из их убеждений. Родители не всегда любят отношения или поведение своего подростка, но они все еще любят этого ребенка. Сохранение открытых линий связи важно для отношений, чтобы выжить и расти, сохраняя надежду на возможные хорошие результаты.
• Не прибегайте к обвинениям или личным атакам, оскорбительным или унизительным языкам или попыткам смутить или унизить другого. Что можно получить, причинив эмоциональный вред другому? При повторных личных нападениях человек может усвоить оскорбления в плохом самообразовании и недоверии или ощутить чувство вины, стыда или горечи. Такие неблагоприятные последствия могут нанести непоправимый вред отношениям.
• Не вступайте в обман, утаивая соответствующую информацию или полуправды. Когда кто-то обнаруживает или подозревает, что другой не был честным, доверие ухудшается. Подлинность является центральным элементом конструктивной коммуникации.
• Не перерастайте на крайний язык и возмутительные гипотетические примеры. Такие риторические методы могут оттолкнуть другого, передав вам недостаток серьезности с вашей стороны. Они скрывают то, что вы пытаетесь сделать, считая нереалистичным.

Создайте добрую волю и более продуктивные беседы, включив эффективные принципы.

• Помните, что разговоры являются важной частью отношений. В конечном счете, качество дружбы, романтического партнерства или семейной связи важнее различий в мнениях, которые часто скоро забываются.
• Помните о возможности чувствительного опыта в истории жизни другого. Для вас аргумент может быть интересным логическим дебатом, но для другого он может пробудить старую эмоциональную боль или воспламенить глубоко личный конфликт.
• Принять перспективу другого. Эмпатия смягчает напряжение, гнев и другие негативные эмоции в трудных ситуациях.
• Будьте открыты для творческих идей. Вы можете избежать недоразумений, задав больше вопросов. Вопросы могут выявить ложные предположения и выводы и свести к минимуму путаницу, которая возникает, когда люди используют термины по-разному.
• Имейте в виду разницу между доказательствами и анекдотом. Хотя анекдотические примеры могут иллюстрировать и разъяснять абстрактные идеи, они редко, если вообще когда-либо, представляют собой доказательства, доказывающие аргумент.
• Помните о различии между логикой и эмоциями. Логические рассуждения эффективны при решении математических и научных задач. Но многие социальные и межличностные дилеммы зависят от понимания эмоций, ценностей и моральной чувствительности.
• Помните, что разговоры происходят в более широком контексте. Сосредоточьтесь на поведении, которое более значимо, чем слова, произнесенные бездумно в гневе или расстройстве. Некоторым людям легче проявлять любовь в заботе, чем в правильных словах.
• Возможно, наиболее эффективной стратегией управления трудными разговорами является поддержание позитивного подхода. Начните с дальнего взгляда на защиту и обогащение отношений. Однажды, оглядываясь назад, вы, вероятно, не будете помнить, о чем были все аргументы. Разве вы не подумали бы о взаимоотношениях, которые были бы обогащены переживающими трудностями, чем история конфликта и эмоциональная боль? Используйте положительный язык и заставляйте других чувствовать себя уважаемыми и ценными. Доброта часто встречается взаимностью, а когда это не так, доброта – это его собственная награда.