Люди общаются с помощью вербальных, вокальных и визуальных сигналов. Слова, которые они выбирают, качество голоса и многочисленные сигналы тела дают информацию об их эмоциональном и когнитивном состоянии и могут ли они лгать. Ловец ловушки должен заметить и интерпретировать эти многообразные и очень тонкие реплики. Эксперт, профессионал, ловец ловушки отличается от (часто ошибочно) любительскими способами, которые они ищут, доверие, которое у них есть в них, и то, как они интерпретируются.
Лжец "утечка" обмана. Большинство стараются скрыть свой обман, но трудно одновременно контролировать ваши слова, голос, лицо, ноги и руки. Голос и лицо несут важные реплики.
Профессор Aldert Vrij из Университета Портсмута в Англии выявил 17 невербальных форм поведения, которые могут быть непосредственно связаны с ложью:
Вокальные характеристики
1. Речевые колебания: использование слов «ах», «ум», «эр» и т. Д.
2. Ошибки речи: повторение слова и / или предложения, изменение предложения, неполные предложения, промахи языка и т. Д.
3. Голос голоса: изменение высоты голоса, например, повышение или падение высоты тона.
4. Речевая речь: количество произносимых слов за определенный период времени
5. Латентный период: период молчания между вопросом и ответом.
6. Частота пауз: частота тихих периодов во время речи.
7. Длительность паузы: длительность тихих периодов во время речи.
Лицевые характеристики
8. Взгляд: глядя на лицо партнера по разговору.
9. Улыбка: улыбается и смеется.
10. Мигает: моргание глаз.
движения
11. Само-манипуляции: царапание головы, запястий и т. Д.
12. Иллюстраторы: функциональные движения рук и рук, предназначенные для изменения и / или дополнения того, что говорится устно.
13. Движения рук и пальцев: нефункциональные движения рук или пальцев без перемещения рук.
14. Движения ног и ног: движения ног и ног.
15. Движения головы: головные кивки и головные встряски.
16. Движения стволов: движения ствола (обычно сопровождаются движениями головы).
17. Положение сдвига: движения, сделанные для изменения положения сидя (обычно сопровождаются движением ствола и ноги / ноги).
Он также дал некоторые очень конкретные словесные показатели, которые могут указывать на лежащего человека:
Отрицательные утверждения: заявления указывают на отвращение к объекту, человеку или мнению, такие как отрицания и пренебрежительные утверждения, а также заявления, указывающие на негативное настроение
Правдоподобные ответы: Заявления, которые имеют смысл и которые заслуживают доверия и разумны
Неприемлемая информация: информация, которая не имеет отношения к контексту, и которая не запрашивалась
Overgeneralized statement: использование слов, таких как «всегда», «никогда», «никто», «все» и т. Д.
Самостоятельные ссылки: использование слов, относящихся к самому оратору, например «я», «я» или «мое»,
Прямые ответы: Точные и простые заявления (например, «Мне нравится Джон» более прямо, чем «Мне нравится компания Джона»,
Длина ответа: длина ответа или количество произнесенных слов.
Величайший эксперт в области Пол Экман подчеркивал личность человека, чтобы обманывать и как выражение лица может служить ложью, но также обеспечивает много и очень тонкие намеки на правду. Он утверждает, что лицо может показать, какая эмоция ощущается – гнев, страх, печаль, отвращение, страдание, счастье, удовлетворение, волнение, удивление и презрение могут быть переданы с помощью отличительных выражений. Лицо также может показать, смешиваются ли две эмоции – часто ощущаются две эмоции, и лицо регистрирует элементы каждого из них. Лицо также показывает силу чувственных эмоций – каждая эмоция может варьироваться по интенсивности, от досады до ярости, страха и т. Д.
Все люди учатся правилам отображения лица. Но для опытного наблюдателя существует целый ряд микро-выражений, которые вызывают эмоции позади них. Существуют всевозможные технические термины, которые помогают описывать выражения. Например, «подавленное выражение» – это выражение, в котором одно (возможное естественное) выражение маскируется или покрывается другим). Эксперты ищут «асимметричные выражения лица», которые появляются только на одной стороне лица, точное расположение этих выражений, время выражения (как с помощью слов, так и с другими выражениями).
Для эксперта, такого как Экман, лицо действительно является зеркалом души. Он считает, что можно различить восемнадцать разных типов улыбок от презрительного, увлажненного и несчастного до кокетливой, смущенной и уступчивой улыбки. Он также документирует некоторые из характеристик, которые часто сопровождают особую ложь. Ложные улыбки часто неуместны (когда они возникают, как долго они длится); они часто асимметричны, они не сопровождаются вовлечением многих мышц вокруг глаза, и они охватывают только действия нижней части лица и нижнего века.
Экман утверждал, что лицо может содержать много разных подсказок для обмана, включая микроны, подавленные выражения, утечку в надежных лицевых мышцах, мигание, расширение зрачка, разрывание, покраснение и бланширование, асимметрию, ошибки во времени, ошибки в расположении и ложные улыбки.
Эксперты, эксперты и исследователи – они не одно и то же – часто привлекаются средствами массовой информации, чтобы помочь проанализировать, говорит ли (знаменитый) человек правду. Проблема Клинтона – Левински – хороший пример. Обычно все, что им нужно, это короткие видеоролики.
Есть некоторые факты, которые явно верны в отношении лжи:
1. Вы можете наблюдать сигналы напряжения, создаваемые вегетативной нервной системой: сухость во рту, потные ладони, мелкое неровное дыхание, «тикающий» нос и горло, краснея или бланширование. Они наблюдаются, когда кто-то подвергается стрессу, лежит ли он или нет. Их очень легко спутать. Большинство людей в интервью, изначально, во всяком случае, обеспокоены. Психопаты – блестящие лжецы, потому что они не страдают от вины и, таким образом, не стремятся к лжи.
2. Люди меньше осознают свои ноги или ноги: чем дальше вы находитесь от лица, тем ближе вы к истине. Внезапные изменения в прикосновении ног, указывающие ноги к выходу («Я хочу выбраться отсюда»), одновременное сжатие руки и пешеходного перехода были приняты, чтобы указать на ложь. Тем не менее активные экстраверты больше беспокоятся, как и маленькие дети. Движения ног могут быть столь же надежными, как и для скуки. Частое пересечение ног может просто указывать на неудобное кресло. Крайне важно смотреть на синхронность между тем, что говорится, и изменять грех NVB во время конверсии.
3. Поза более искренняя, чем жест: ее можно рассматривать как более неестественную и вынужденную, когда люди лгут. Поскольку люди кажутся менее осведомленными о своей общей позе, они могут тайно сигнализировать о различных желаниях (уйти) или о том, что они сдерживают правду. Тем не менее, форма и комфорт мебели, естественно, имеют к этому какое-то отношение.
4. Отдача, экспансивные жесты снижаются: потому что они чувствуют, что их могут поймать, лжецы, как правило, сидят на руках, складывают руки, сжимают руки. Отсутствие спонтанности может быть показателем лжи или страха – страха быть пойманным. И некоторые люди просто не так выразительны, как другие.
5. Быстрые взгляды: когда дети лежат, они смотрят вниз или в сторону. Они выглядят виноватыми, но не смотрят вам в глаза. Многие невинные люди обвиняются в лжи, потому что они избегают зрительного контакта. Но люди избегают зрительного контакта по разным причинам – они не уверены в своих мнениях, они пытаются вспомнить факты или испытывают смущение. Действительно, в некоторых культурах невежливо смотреть кому-то в глаза. И как мы увидим некоторых лжецов, которых мы поймали, потому что, зная это «правило», они слишком много говорят. В этом смысле они слишком «протестовали» и, следовательно, попались.
Значительные и впечатляющие исследования были проведены на лжи. Исследование может включать в себя видеозапись людей, когда они, как известно, лгут, а также когда они, как известно, говорят правду. Из анализа их «нормального» неявного межличностного стиля можно увидеть разницу, когда они фактически лежат. И каждый может различать тип лжи, чтобы понять, не имеет значения. Можно проводить эти исследования по мужчинам как против женщин, профессионалов, так и против синих воротничков; невротиков, против стабильной и т. д., чтобы посмотреть на отдельные разностные модели.
Тем не менее, нет никаких трудных и быстрых практик в том, чтобы поймать лжецов. На собеседовании приятно их расслабить (чтобы отвлечь их от страха), а затем поговорить как можно больше. Чем больше говорят, тем больше возможностей быть пойманными.
Питер Коллетт, обученный психологу из Оксфордского университета, использовал понятие «сказать», чтобы указать сигналы или действия, которые «говорят вам», что кто-то думает, даже если этот человек сам не знает:
Обнаружение говорит: принимая во внимание, что большинство людей считают, что они хорошо разбираются в лжи, похоже, что наоборот. Кажется, они терпят неудачу в этом важном навыке по пяти причинам. Сначала люди предпочитают блаженное невежество, не желая признавать, что другой человек лжет. Следующие люди устанавливают порог обнаружения очень высокий, но очень подозрительные люди могут установить его очень низко. В-третьих, люди, которые полагаются на интуицию и «чувства кишки», не делают так же хорошо, как те, кто ищет ключ к обману. В-четвертых, люди забывают, что все виды поведения имеют несколько причин и что есть несколько простых, простых показателей лжи. Наконец, люди смотрят в неправильные места и за неправильные сигналы – задумчивость, а не улыбается. Затем он считал, что классические лжи говорят.
Eye Tells: люди знают о взглядах и контролируют их, но непрерывное быстрое мигание и необыкновенно устремленный взгляд могут быть признаками лжи.
Тело говорит: Несмотря на распространенные убеждения, движения рук и фиджинга находятся под сознательным контролем и, следовательно, ненадежными индексами лжи. Тем не менее, другие забытые вещи, такие как движения ног и ног и самонадеяние, являются лучшими показателями. Далее, как и многие лгуны, кажется, замерзают больше, а не становятся все более анимированными, когда лгут. Нос говорит: Прикосновение к носу действительно представляет собой прикрытие. «Синдром Пиноккио» может быть просто вызван беспокойством, и остается неясным, происходит ли вазоконстрикция (пролитие крови из лица / носа) или сосудорасширение (увеличение крови в лице / носу), когда люди лгут.
Masking Tells: Это маски (часто улыбки), которые люди используют, чтобы покрыть или замаскировать свои негативные чувства о лжи. Прямые или крипто-расслабленные маски для лица, похоже, работают лучше всего.
Улыбающиеся рассказы: Улыбки широко используются опытными лжецами, потому что они оба заставляют других чувствовать себя позитивно, а также, как правило, менее подозрительны в отношении их лжи. Но есть много типов улыбок – смешанных, жалких, поддельных. Подсказки к поддельной улыбке лежат в длительности (они дольше), сборке (они собраны и демонтированы быстрее), расположение (ограниченное нижней частью лица), симметрия (менее симметричная).
Micro Tells: Это очень быстрые, недолговечные, микровыражающие выражения, которые трудно увидеть вживую, но их можно увидеть на втором-втором воспроизведении видеозаписи. Они могут относиться к растяжению или гневу или к целому ряду эмоций, связанных с ложью.
Talking Tells: Несмотря на то, что большинство людей считают невербальные реплики лучше, чем словесные сигналы, лежащие на самом деле, это выглядит наоборот.
Collettt (2003) перечисляет одиннадцать из них:
Circumlocution: избиение вокруг куста с длинным отходом.
Обозначение: широкая щетка, подробный учет. Лица редко расширяются, когда их спрашивают истины.
Дымовые экраны: путаные, нечувствительные утверждения.
Негативы: лжецы с большей вероятностью используют отрицательные высказывания.
Выбор слов: меньше ссылок на себя (я, я) и больше обобщений (каждый, всегда).
Отказ от ответственности: чрезмерное использование «Я знаю, это звучит странно», «позвольте мне заверить вас» и «Вы не поверите, но …».
Формальность: становясь более напряженной и формальной, они говорят такие вещи, как, а не вместо этого.
Напряжение: лжецы используют прошедшее время больше, чтобы дистанцироваться от события, которое они описывают.
Скорость: лжецы замедляются из-за напряжения на их различных возможностях.
Пауза: лжецы больше останавливаются на более традиционных дисфункциях, таких как «um» и «er».
Шаг: это поднимается с волнением.
Несмотря на то, что есть многочисленные популярные книги и статьи, которые, по-видимому, подразумевают, что вы можете «читать людей, как книгу», и относительно легко поймать лжеца-эксперта в этой области, говорят точно противоположные. Способность обнаруживать ложь многогранна и проблематична. Короче говоря, это зависит: зависит от характера лжи, личности и опыта как лжеца, так и человека, пытающегося обнаружить ложь и контекст / ситуацию, в которой говорится ложь.
Короче говоря, Ekman отмечает, что легче поймать лжецов, когда: ложь говорят в первый раз; человек раньше не говорил об этом типе лжи; ставки высоки – самое важное – угроза сурового наказания; интервьюер знает, как побудить собеседника рассказать свою историю; и интервьюер и собеседник происходят из одного и того же культурного фона и говорят на одном языке
Кажется, что вербальные и невербальные сигналы обманывают и что, вопреки распространенному мнению, вербальные / вокальные реплики могут быть точными и чувствительными как индекс языка тела. Действительно, именно потому, что лорды считают, что больше возможностей поймать их через свое тело, чем их голос, что они слишком сильно концентрируются на своем языке тела, а не то, что они говорят, или как они это говорят.
Как профессиональные ловушки (например, полицейские, таможенники) идут на ловлю лжецов? Действительно, они лучше в этом, чем непрофессиональные? При попытке поймать лжецов есть несколько простых, но важных моментов:
Установите поведение базовой ставки. Каковы они, когда они нормальные, расслаблены и говорят правду? Дайте людям время отдохнуть и посмотреть, каковы они, когда маловероятно, что они лгут. Некоторые люди нервничают больше, чем другие. Невротики больше беспокоятся, чем стабильные большую часть времени. Существуют многочисленные идиосинкразические, но устойчивые невербальные поведенческие различия между людьми. Слишком легко принять определенные признаки, такие как потоотделение или избегать глазного взгляда, как предательство беспокойства и функция лжи, когда это совершенно нормальное повседневное поведение для этого человека.
Ищите неожиданные изменения в вербальном, вокальном или визуальном поведении, такие как движения. Это когда поведение заметно изменяет, что оно наиболее значимо.
Обратите внимание на любое несоответствие между тем, что говорится и как оно произносится, а также любые различия в уровне тревоги, поскольку поднимаются определенные темы. Когда глаза, голос и сказанные слова не находятся в эмоциональной синхронизации, это может быть очень хорошим признаком лжи. Усиленная улыбка или смех сопровождать тщательно подготовленную словесную линию могут стать мощным индикатором того, что «что-то интересное происходит».
Сформулируйте гипотезу о причине: о чем они лгут, какова чувствительная проблема? Не все – ложь. Почему они должны лгать о некоторых проблемах, а не о других?
Протестируйте теорию, подняв конкретную тему (область лжи) и посмотрите, повторяется ли невербальный шаблон. Если есть постоянные индикаторы дискомфорта, когда конкретные темы вновь вводятся в разговор, можно предположить более сильную возможность лжи.
Однако нижняя линия заключается в том, что даже для обученного эксперта часто очень сложно удержать лжецов. У нас есть видео-ленты известных шпионов; убийц, которые притворяются жертвами обращения за помощью; политиков, говорящих голой ложью в видео крупным планом. Им удается обмануть сотни людей. Даже детектор лжи можно относительно легко обмануть. Исследования, использующие его, показали, что при возникновении ошибочного диагноза это гораздо более вероятно, чем невинный человек считается виновным, как и наоборот. Поэтому будьте осторожны с человеком, который утверждает, что хорошо разбирается с лжецами в интервью. Это может быть правдой … или саморазрушительным свиноматкой!
Но эксперты предостерегают от уверенности в особой уверенности в трудной работе по разграничению, «неверующей правде» и так же легко «верить в ложь». Очевидно, что отсутствие признака обмана не является доказательством истины. Одной из проблем, как было отмечено выше, являются постоянно присутствующие индивидуальные различия.
