Это вопрос, с которым я часто борюсь: удивить или не удивить?
Сюрприз усиливает эмоции, делает что-то приятное супер приятным и делает что-то неприятное двойное плюс неприятное. Как это:
Без сюрпризов Версия:
Тим: Что бы ты хотел на свой день рождения, Том?
Том: Сто долларов.
[Ускорьтесь на день рождения Тома]
Тим: Эй, Том, вот сто долларов.
Том: Отлично! Спасибо.
Сюрприз Версия:
Том: Хочешь пойти на вечеринку?
Тим: Конечно, я буду там!
[Ускорьтесь на день рождения Тома]
Тим: Эй, Том, вот сто долларов.
Том: Что ?! Вау! Спасибо!!!!
Посмотреть все эти дополнительные восклицательные знаки? Они есть, потому что мы знаем (благодаря исследованиям нейробиолога Вольфрама Шульца), что удивление усиливает наши эмоции примерно на 400 процентов.
И, по словам Меллера и др., Удивительная победа в 9 долларов более приятна, чем ожидаемая победа в 17 долларов (это примерно на 53 процента больше, чем у вас).
Учитывая эти находки, кажется, что стыдно когда-либо позволять людям знать, когда им следует ожидать чего-то приятного. Но прежде чем вы развяжете всю свою неожиданность, есть уловка: не все люди так же реагируют на удивление.
По крайней мере три переменные влияют на то, будут ли ваши сюрпризы криками восторга, вопли гнева или неудобной тишины:
Каковы ваши неожиданные предпочтения?