Я был взволнован от счастья. Поскольку у меня еще не было первого вкуса от алкоголя, я не мог сравнить это чувство с высоким шампанским, но это было самое восхитительное ощущение, которое я когда-либо испытывал . -Франк Abagnale, поймать меня, если вы можете
Есть ли эмоциональный максимум, который испытывают люди, когда они уходят с чем-то занятым? В своей книге « Поймай меня, если сможешь» Фрэнк Абангейл описал, как успешное снятие его многочисленных схем доверия оставило его «пьянящим от счастья» и еще более решительным, чтобы повторить опыт. Хотя соблазнительно отклонить Абангейла и других, подобных ему, как существенно отличающихся от законопослушных людей с хорошо развитым моральным чувством, это обязательно так?
Хотя модели этического принятия решений утверждают, что негативные эмоции, такие как чувство вины, стыд и страх перед обнаружением, препятствуют большинству людей действовать неэтично, будь то обманывание, воровство или другие действия, исследование, проверяющее это предположение, обычно фокусировалось на том, почему люди подчиняются приказы, которые причиняют вред кому-то другому (т. е. исследования повиновения Милграма), которые, как представляется, вызывают сильные эмоции.
Но что относительно относительно бесправных преступлений, таких как компьютерное пиратство, уклонение от уплаты налогов, страховое мошенничество или обман на тестах? Вина или стыд фактически удерживают людей от этих действий? Хотя никакое правонарушение не является жертвой, поскольку общество в целом в какой-то степени повреждено этими действиями, это различие часто слишком тонко для многих людей, чтобы воспринимать всерьез. Согласно имеющимся статистическим данным о реальной распространенности потребительских преступлений, экономические издержки этих преступлений являются астрономическими с миллиардами долларов, утерянными каждый год на фиктивные страховые претензии, ложные налоговые декларации, кражу сотрудников и т. Д.
Учитывая очевидную распространенность неэтичного поведения, продемонстрированную статистикой преступности, «высокий уровень мошенничества», который люди испытывают при участии в запрещенных действиях, может быть более сильным мотиватором, чем это осознает большинство людей. Исследователь Пол Экман уже прокомментировал «обманывающий восторг», испытанный после успешного проведения обмана, который обычно встречается во многих авторитетных художниках, таких как Франк Абангейл. Кроме того, людей привлекает «запретный плод», что делает запретные действия более привлекательными, чем в противном случае. Хотя действие неэтично не обязательно приводит к «высокому чувству», вина, очевидно, не является сдерживающим фактором.
В качестве теста на «читерский максимум» недавняя статья, опубликованная в « Журнале личности и социальной психологии», представляет собой серию экспериментов, которые предполагают, что действие неэтично может вызвать позитивные чувства, а не ранее вину / стыд. Группа исследователей во главе с Николь Руди из Университетской школы бизнеса Университета Вашингтона рассмотрела роль, которую эмоции играют в этическом поведении и как она формирует решения, которые мы склонны делать.
В одном эксперименте с использованием Механического турка Amazon 282 участника приняли участие в онлайн-полевом эксперименте, в котором они были случайным образом назначены на условия, требующие от них быть честными или обманывать в экспериментальном сценарии. Фактическая цель исследования была скрыта от участников. Хотя испытуемые предсказывали, что обман приведет к более негативным эмоциям, чем честность, это, по-видимому, не имело места в реальной работе. В более поздних экспериментах, сравнивающих аффект в обманчивых и честных условиях, доказательства «максимума мошенника» казались относительно последовательными, когда обман был успешным и когда был финансовый стимул. Хотя «высокий» часто был только маргинальным, чувство «отвлекшись» от обмана, похоже, отвергает чувства вины или стыда при обмане.
В большинстве исследований люди, казалось, понятия не имели, что они чувствуют что-либо, кроме вины в обмане, или что вместо этого они будут испытывать положительные эмоции. Были также некоторые исследователи, которые были абсолютно амбивалентными по поводу того, были ли они обмануты или нет. Это не имело никакого отношения к тому, чтобы выглядеть добродетельным для исследователей, поскольку те, кто ожидают плохого после обмана, ожидали, что другие в экспериментах будут чувствовать то же самое. Во всех случаях максимум мошенника был наибольшим, когда жертве не причиняли вреда мошенничество, т. Е. Когда они не конкурировали с другим предметом исследования.
Хотя исследования основаны на экспериментах, которые не могут быть обобщены в реальном мире, Николь Руди и ее коллеги-исследователи полагают, что эмоции играют более важную роль в принятии этических решений, чем обычные модели, которые, похоже, хотят признать. В дополнение к простому измерению затрат и преимуществ неэтичного поведения (например, в дилемме заключенного) необходимо учитывать и «высокий», который некоторые люди получают от обмана.
Эти исследования показывают, что люди могут участвовать в неэтичном поведении по разным причинам, будь то для простой выгоды или эмоционального максимума, который уходит с чем-то, что, кажется, приносит. Один интересный вывод состоит в том, что участники исследования не смогли предсказать, как мошенничество заставит их почувствовать себя потом. Хотя они предполагали, что чувствуют себя виноватыми, они часто чувствуют обратное. Будет ли продолжение опыта работы с «читерским максимумом», чтобы люди стали чаще обманывать, нужно исследовать исследователей в будущем.
Мотивация, обеспечиваемая «читерским максимумом», может привести к широкому кругу различных проблемных ситуаций, в том числе к миллиардам долларов ущерба, причиненного интернет-хакерами, которые в обход систем безопасности в значительной степени используют «права бахвальства». Тем не менее, авторы исследования быстро указали, что их исследование не предполагает, что все неэтичное поведение может привести к «высокому». Вполне возможно, что положительные эмоции возникают только после некоторых видов неэтичного поведения, т. Е. Вещей, которые не наносят прямого вреда другим людям.
Хотя мы склонны ассоциировать такие вещи, как «высокий мотив» с социопатическим поведением, скорее всего, мы привыкли верить. В любом важном конкурсе часто возникает соблазн обмануть, хотя мы обычно можем сопротивляться ему из желания выиграть честно или бояться быть пойманным. То, что люди, которые обманывают успешно, часто может чувствовать мотивировку, чтобы снова обмануть, вероятно, важно иметь в виду в любом соревновании, которое больше полагается на честность, чем на фактический мониторинг того, как люди ведут себя. Понимание того, как и почему возникает «мошенничество», может помочь объяснить, почему неэтичное поведение происходит так часто, как в нашем обществе.
